Droga Raia Três Figueiras

A Raia é uma grande rede de farmácias. A que visitei, na Nilo Peçanha, como as demais, é uma loja moderna, bem organizada e clean.

Excelente atendimento de todos os funcionários. Da atendente do balcão ao caixa, eles foram prestativos e muito atenciosos.
Além disso, a farmácia tinha o melhor preço para o remédio que eu estava comprando.

Sou cliente fiel. O atendimento já foi mais amigável mas igual sempre sou bem atendida. Várias vezes já me deram descontos incríveis, além de que é raro a loja estar cheia e o atendimento é sempre rápido.

Comentei ontem mas sumiu, comento de novo. O atendimento é ruim, além disso, recebi a caixa de remédio de dosagem errada, me deram 10mg, na receita estava 20mg. Só percebi quando cheguei em casa. O remédio é controlado, agora vou ter que ir no médico para pegar outra receita. Me parece que é algo dessa Droga raia, pois sempre comprei de outras localidades e sempre fui bem atendido.

Péssima! Inclusive estou abrindo reclamação no site reclame aqui sobre a falta de educação e preparo das atendentes que, inclusive, mentiram. O caso: fui tomar injeção e eles não estavam aplicando. Saí rapidamente com receio de não encontrar quem aplicasse por ser próximo das 18hs. Uma cliente estava trancando a única saída disponível (do estacionamento oferecido pela loja). A cliente reclamou que não queria tirar o carro e as duas atendentes disseram que eu poderia sair pela rua lateral, incentivando a cliente a não retirar o veículo. Falei que a rua estava bloqueada e elas insistiram, resultado, tive de esperar vários minutos até a cliente mal educada retirar o carro dela (o que, inclusive, gerou indignação na motorista do carro ao lado que pediu a retirada e tentou me ajudar a manobrar contornando o carro que me obstruía). Por culpa das atendentes da farmácia (em serviço no dia 16/09/2022, uma do caixa e outra do balcão - só haviam elas e um rapaz na loja) corri o risco de ficar sem a injeção de corticóide que tomo para doenças autoimunes que me acomentem. Por sorte a Panvel da Av. Nilo Peçanha estava ainda aplicando. Desejo desculpas formais da loja e não me furtarei em propagar meu dissabor entre meu ciclo de amizades.

Péssimo atendimento. Pedi um termômetro para entrega e simplesmente esqueceram. Bem que eu notei que o funcionário falava comigo e com outra pessoa ao mesmo tempo, logo, não prestou atenção no trabalho. Por que então tem serviço de entrega? Com febre não se brinca!

Não sei para que ter número de telefone se ninguém atende! É nítido que ficam desligando, pois nunca ninguém atende e ainda o tempo chamando varia.

Não sei o que acontece com os telefones desta Drogaria pois ninguém atende. Não adianta ligar para celular, fixo ou whatsapp.

Sou cliente da droga raia, mas nesta unidade o atendimento presencial é muito ruim, além de vagaroso, uma das vendedoras parecia estar de má vontade. Fiquei na fila e fui embora sem comprar nada.

Péssimo atendimento. Estive nessa loja ontem para fazer aplicação de medicação comprada na rede Droga Raia. Foi cobrado um valor equivalente a mais que o dobro das aplicações anteriores feita na Raia da Assis Brasil. Questionei quando ao problema com o gerente que estava atendendo no caixa, tentei explicar entretanto fui atendido com total desprezo e indiferença ao problema.
Entrei em contato com a central de atendimento que tentou mediar o problema entretanto o gerente sumiu da loja e os demais funcionários de omitiram a tentativa de medicação do problema.
Hoje estive em outra filial no Lindóia para fazer a aplicação do medicamento e fui muito bem atendido e foi cobrado o mesmo valor das duas aplicações anteriores, o que me faz crer que essa filial da Nilo Peçanha é péssima em atendimento e preços.
Gostaria que a gerência regional tome uma atitude quanto a esses problemas.

Além de muito bem atendido, sempre encontrei os remédios que precisava, tem grande variedade de artigos e ofertas, e aceitam encomendas por telefone para você pegar depois.

Bem localizada. Fácil estacionamento.
Variedades de fórmulas infantis (Tem o Neslac sem lactose que não é tão fácil de achar a um bom preço). Às vezes tem fila, mas o atendimento é rápido. Os balconistas oferecem os descontos de laboratório para os medicamentos de uso contínuo. É o local que dá mais desconto aos médicos.
Tem produtos da Vicky, L'Oreal, e outras boas marcas.
Tem variedade de produtos de higiene e beleza.

Sempre compro nesta farmácia. Os atendentes são bem educados, mas desde o início da pandemia estão completamente despreparados para receber as receitas online dadas pelos médicos. Já faz 6 meses e meio que muitos médicos estão atendendo e prescrevendo remotamente, tempo mais do que suficiente para que soubessem fazer isto. Cada vez que chego com as receitas, fico uns 40 minutos esperando. Além disso, volta e meia "o sistema está lento"! No caixa, muitas vezes tem só um caixa atendendo e hoje, para completar, depois de esperar infinitamente, ainda o meu celular tocou na hora do pagamento e a pessoa não pôde aguardar 30 segundos para me entregar o troco - enfiou dentro da sacola sem que eu sequer tivesse conferido. Esta coroou a experiência com falta de profissionalismo e de cordialidade. Apesar de serem educados de maneira geral e o local conveniente, vou começar a buscar outras redes.

A pior Droga Raia da região metropolitana. Nunca tem lugar para estacionar mesmo com a loja vazia. Compro fraldas e não tem nem sacola. Fila cheia e uma pessoa no caixa. Loja incompatível com a qualidade da rede Droga Raia, que frequento e gosto bastante.

Estacionamento fácil e todos os protocolos sanitários conforme decreto municipal, além de bons preços.

Bem aborrecida, faz 5 dias que espero um medicamento, prometeram me retornar, já liguei 2 x não chegou, disseram q chegaria depois das 17 hs de sábado, aguardei o retorno e nada, agora tento ligar cai na caixa de mensagem, compromisso zero, pq não dizem que não vão conseguir atender o cliente que eu vou procurar outra rede p conseguir meu medicamento, sou recém operada e não posso ficar sem.

Despreparo e falta de vontade são os termos para definir a maneira como atendem nesta filial. Estive lá para comprar alguns produtos usando o app Mercado Pago em razão justamente do app indicar que a loja em questão aceita a forma de pagamento. Entretanto, para meu desgosto, quando fui pagar no caixa a moça disse que não aceitam naquela loja. Mesmo eu mostrando no iPhone que o app indica aquela filial como parte das que aceitam ela se negou a proceder. Não volto mais lá e farei questão de dizer o ocorrido a todos meus conhecidos.