NUNCA na minha vida fui tão mal atendido como nessa loja. Os doces são ótimos mas descem amargos com a falta de educação das atendentes. Meu marido pediu um café e nos sentimos como se tivéssemos cometido um crime. Tal situação se estendeu também a outra cliente que queria encomendar muitos doces para a viagem e que chegou após nós 3. Então me parece que, compre pouco ou compre muito, a falta de educação sempre vem de brinde. Lamentável pois a loja física é muito bonita e os doces deliciosos. Nunca mais volto.
Em 14/12/2022, uma quarta-feira, estive na Loja: comprei uma caixa com doze doces, seis ninhos e seis camafeus (NF 12.068 S2, ressaltando que queria doces frescos, os quais chegam nas quartas e sábados. Pois bem, os ninhos eram frescos e estavam ótimos, porém os camafeus estavam secos, duros, com gosto de mofados. Fui reclamar em 23/12/2022 e recebi uma desculpa esfarrapada da atendente, sem qualquer empatia por este cliente de muitos anos. Pareceu-me que a orientação é se livrar de doces velhos, mesmo pendendo clientes. Há outros fornecedores.
Particularmente não gostei muito, pedi um pastel de Belém e Juliana um quindim. O pastel parecia congelado, parte de baixo bem dura, difícil até de comer. O quindim não tinha nada de surpreendente. Achei os doces caros perto da entrega.
Talvez o único lugar da cidade onde encontre tais. Até compensam os preços. Só que podiam não fumar na frente sujando/e impregnando o local com cheiro.
Com certeza os melhores doces pelotenses/portugueses de todo o RS. Não conheço melhores e já provei vários!? Minha família devora em instantes uma caixa! Ótimo para presente!
Os doces são gostosos, mas hoje sofri uma experiência desnecessária. Reservei 24 pastéis de santa clara por telefone, fui muito bem tratada. Chego lá pra buscar, e a pessoa que me atendeu parecia de péssimo humor. Tudo bem que trabalhar dia 31 de dezembro é ruim, mas atender clientes de cara amarrada.
Doces de alta qualidade que fazem jus à refinada confeitaria tradicional portuguesa. Espaço aconchegante, equipe atenciosa, grande variedade de doces finos, e diversas opções de compotas tradicionais.
Tive uma péssima experiência, a começar pelo atendimento: a atendente afirmava que os doces eram únicos, que em outras cidades não os encontraria - Também não gostei da abordagem/forma como nos atendeu, esse ponto relevei. O que mais me impressionou foi o seguinte: Solicitei que separasse um "Negrinho"/Brigadeiro" para viagem, quando o experimentei.para minha infelicidade parecia que estava comendo aqueles Brigadeiros industriais, vendidos em quais redes de supermercados e/ou mercadinhos de bairro. Foi uma má experiência, não recomendo esse local - sem contar o tempo que os doces ficam expostos no balcão. Outro ponto relevante que merece tratamento. Em suma, não correspondeu às minhas expectativas.