Hambúrgueres secos e sem sabor, praticamente nada de molho. Batata frita que acompanha os hambúrgueres praticamente inexistente e ainda por cima fria e murcha. Pedido ainda veio errado, desatenção total. Não recomendo!
Dia das Mães fiz uma reserva para comemorar com minha família, porém chegando no local super mal recepcionnados. Nos deixando no vácuo. Fora o cardápio que me foi passado pelo whats e não tinha várias opções de almoço. Muito descontente primeira vez e última. Estávamos ansiosos para conhecer devido as propagandas e não é nada do que é divulgado pelo menos na minha vez não foi. Tivemos que ir a outro restaurante no final. Espero que fique como forma de um feedback para a galera deste local.
Fui ao local na data de ontem 17/03. Infelizmente a experiência foi decepcionante. A demora foi absurda para o atendimento, em torno de 2 horas. Os atendentes passavam pelas mesas, mas ignoravam os chamados. Quando consegui ser atendida e realizar o pedido, solicitei 1 refrigerante que demorou mais de 30 minutos e não foi entregue. Dessa forma, me retirei do local sem realizar consumação. Os pedidos não podiam ser feitos no balcão, tal situação certamente gerou mais sobrecarga aos atendentes. Acredito que quem tiver interesse em conhecer deverá ir com paciência e resiliência.
Atendimento ruim, fiquei mais de 30 minutos chamando garçom e ninguém aparecia, hambúrguer de péssima qualidade com insumos de ma qualidade, atração musical de má qualidade
Como primeira vez, não fiquei contente, pois o pessoal atrasou a refeição mais de Duas horas, mesmo tendo sido programado. Não ouve organização de distribuição dos pratos (taboa de petiscos) além dos atrasos, ao chegar colocavam na mesma ponta da mesa nem se preocupavam e largar na ponta que estava esperando a próxima tábua. Sobrando só os restos da boa vontade da ponta que recebia as primeiras sempre quentinha. Muito triste ver este tipo de desorganização. Lamentável.
O serviço nesse estabelecimento deixou a desejar. Muita demora no preparo do pedido solicitado (aproximadamente 1 (uma) hora pra servir um bicado. Além disso, houve atraso até pra servir as bebidas, demonstrando certo despreparo dos garçons.
Os hambúrgueres são uma delícia, foi nossa segunda vez no local e estavam maravilhosos. No entanto, é muito demorado. Os pratos levam em torno de 50 minutos pra chegar e ninguém avisa nada. O local não estava cheio e ambas as vezes essa foi a média de espera. Outro detalhe importante: os pedidos da mesma mesa, que solicitamos ao mesmo tempo, vieram separados. Aí uns olham enquanto outros comem. Pelo sabor e pela localização, tem tudo pra ser sucesso. Um bom treinamento para melhorar o serviço/organização é o que falta.
Péssima experiência, chopp fraco "meio gelado" a noite toda, mas o pior é o atendimento, garçons arrogantes que parecem estarem te fazendo favor, e o pior, preço carooooo. Não vale a pena, valor de Poa com ótimo atendimento. Não volto nem de graça.
Tínhamos ido no aniversário de uma amiga no dia 08/10, num sábado, não estava tão cheio, nem tão vazio. Fizemos primeiro o pedido das bebidas que até que vieram rápido, logo fizemos da comida, que demorou muito para vir! Até aí não tínhamos dado tanta bola, afinal as vezes acontece em qualquer estabelecimento. Depois as coisas pioraram, queríamos ter pedido mais drinks e não tinha nenhum atendente por perto e os que passavam se fingiam de surdos. Tivemos que levantar da mesa pra ir no balcão pedir 2 vezes. Relevamos muito pois era aniversário de uma amiga, então fomos embora, e na hora de pagar, além do couver, cobram taxa de serviço sem avisar antes. Estranhei o valor e perguntei o que estava sendo cobrado e só então ela disse da taxa de serviço. Pois bem, queríamos dar uma segunda chance e fizemos um pedido de hamburguer no para retirar no loca (14/10), afinal a comida estava boa no dia que fomos presencialmente. Nesse dia tinha uma promoção postada no instagram que nos pedidos acima de 60 reais ganhava uma fruki 1,5l.beleza. Fiz o pedido, porém como passo na frente para ir pra casa, resolvi retirar no local. Chegando lá não quiseram me dar o refri pois segundo O PRÓPRIO DONO COM QUEM FALEI, era para pedidos apenas de tele entrega. Para mim faz ZERO sentido pedir uma tele, PAGAR a tele, sendo que eu passo literalmente na frente do estabelecimento. NÃO FAZ SENTIDO ALGUM QUERER "CHAMAR" E "FIDELIZAR" CLIENTES ATRAVÉS DE TELE ENTREGA SE O ESTABELECIMENTO NÃO VALORIZA O CLIENTE QUE SE PROPÕE A IR ATÉ O LOCAL. Parabéns, perderam dois clientes!
Aproveitando aqui para responder ao querido proprietário do estabelecimento que me respondeu. TREINE SUA EQUIPE PARA DAR INFORMAÇÕES ENTÃO, POR QUE EM NENHUM MOMENTO FOI DITO QUE A TAXA ERA OPCIONAL DE PAGAR. A informação que eu tive foi essa e ponto, tu não estava presente quando deram. APRENDA A RECEBER CRITICAS, ESTÁ LONGE DE SER UM ESTABELECIMENTO """"ÓTIMO"""" engraçado que não falou sobre a demora dos pratos, do descaso dos atendentes.mas enfim. SUCESSO!
Hambúrguer é de qualidade (tamanho médio a pequeno) chope bem gelado! Só toca pagode e couver devia ser opcional afinal (cobram tx de serviço opcional, essa vale pagar pq o pessoal é bem atencioso)
O lanche é bom! Mas o atendimento esse posso dizer que é horrível! Fomos entre 6 e o lanche veio 2 em 50min 1 em 1: 10h e mais 2 em 1: 20h e o último lanche chegou 1: 40h após o pedido e pasmem amigos o último era de uma criança de 8 anos. O primeiro lugar que vejo esse descaso com os clientes, afinal fomos entre 6 para lanchar e acabamos lanchando individualmente. Fora o fato de cobrar 10% sem aviso cobrarem couvert sem aviso algum, um verdadeiro descaso com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Se um local não treina seus funcionários não pensa em seus clientes!
Foi a nossa primeira vez que fomos, o atendimento maravilhoso, local aconchegante, comida maravilhosa. Só erraram ba playlists, músicas inadequadas com mensagens de duplo sentido e alto também, ficamos com receio de levar uns amigos que tem crianças e terem esses tipos de músicas inadequadas. Mas o resto muito bom.
Super atenciosos.ficamos sem mesa e íamos embora, mas o garçom nós cativou com um lugar pertinho do samba! Bebidas caipirinha no ponto comidinhas gostosas!
É uma pena não poder dar - 1 estrela pq não é a primeira vez que temos problemas com a entrega dão desculpas esfarrapadas pelos atrasos total falta de respeito com os clientes mais de duas horas para receber um lanche sem condições quando era lá na Sta Isabel já era complicado agora que estão em um espaço maior e levando convidados "famosos" ficou ainda pior
Os hambúrgueres são, realmente, maravilhosos. Mas o atendimento deixa muito a desejar.
Quando fui, sentamos em uma mesa que não havia indicações de ser reserva. E, depois de já estarmos tomando um chopp, disseram para sairmos do local e irmos para uma mesa na rua. Local que nem a música conseguíamos escutar. Com relação ao atendimento, é bem demorado e deixa a desejar.
Ambiente maravilhoso, atendimento muito bom assim como as bebidas. Única coisa que me atrapalhou foi os funcionários não usarem o uniforme, não dá a certeza de quem trabalha de verdade no estabelecimento.
Horrível. Mal organizado e entregam pedidos com atraso. Metade dos convidados na mesa comem e a outra metade recebe o lanche quase quando os outros já acabaram. Atendimento péssimo. Cobram valores errados e na forma de pagamento errado. Atendente questionou duas vezes se era crédito e passou no débito. Show de horrores.