Esperamos por mais de 1h30 para entrar, muita desorganização, poucos funcionários para agilizar (o mesmo recepcionista limpava as mesas o que fazia demorar mais ainda o atendimento e a liberação das mesas). Algumas pizzas vieram queimadas e com pouco recheio, demorava muito tempo a passar os sabores (comi 5 fatias apenas nas quase 2h que ficamos lá por cansaço de esperar). Ficamos na última mesa e quase nenhuma pizza chegava até lá, pois no meio da pizzaria já acabava. Paguei quase 20,00 de taxa de serviços para comer pouco e ter que ficar chamando os garçons de longe na tentativa deles chegarem com algum pedaço de pizza até nós antes que acabasse. Além disso enquanto algumas pessoas na mesa comiam pizza salgada eles não perguntavam se alguém gostaria de doce, apenas passavam reto e mais uma vez tinhamos que chamá-los. Não vale pagar 89,00 reais para comer mal. 1000 vezes fazer o deslocamento até Porto Alegre ou canoas para comer muito bem, sair satisfeito e ainda ter bebida inclusa. Decepcionada, pois antigamente as pizzas eram boas e saíamos satisfeitos.
A pizza é mediana, com bons ingredientes. Pedi uma bebida (caipira de morango) e veio pura água e gelo. O garçom esqueceu de atender a nossa mesa. Havia no dia um couvert bem ruim, o mesmo tinha pagamento obrigatório. A “música” estava 10x mais alta que o som ambiente, fazendo com que as conversas da mesa fossem incompreensíveis. A moça que estava cantando não sabia as letras das músicas. A moça do caixa foi grosseira e debochada. Resultado: ande um pouco mais e vá até um restaurante em Porto Alegre, porque este ambiente não vale o preço (muito além do razoável) que faz cobrança. Não recomendo o lugar!
Simplesmente um dos meus restaurnates favoritos. Não há um único ponto negativo na D'Itália; as pizzas e sobremesas têm uma variedade inigualável, o atendimento é excelentíssimo e o ambiente extremamente agradável. Indubitavelmente a melhor pizzaria de Guaíba, e supera todas as que conheço de Porto Alegre também.
Fui com a minha esposa, amigos e familia ao aniversario dela para celebrar, mas infelizmente tivemos o desprazer em pleno verão de Janeiro, sendo que onde possui janelas (que estavam abertas) nao poderia utilizar (nao utilizam durantr a semana). Assim sendo entao, que tivemos que ficar onde nao tinham ventilação e quando pedimos gentilmente para ligarem o ar, eles disseram que estava em manutençao. Sendo que pedimos umas 5 vezes e nos primeiros pedidos que ligassem o ar, eles iam la falavam com os donos e nem voltavam na mesa pra dar alguma resposta, por isso ouve as 5 tentativas de pedido. E na ultima tentativa os donos pediram pro garçom nos avisar que estavam em manutenção (claro que não acreditamos). Infelizmente a direção do estabelecimento não se importou com o bem estar dos proprios clientes!
COMO NAO CONSIGO RESPONDER O RESPONDIDO SOBRE A AVALIAÇAO, POSSO EDITAR, POIS BEM. PORQUE ENTAO SABENDO DO NOSSO PEDIDO DE LIGAR O AR, PORQUE NAO OFERECERAM O LOCAL DA JANELA JA QUE OS ARES ESTAVAM EM MANUTENÇÃO? VCS NAO PERCEBERAM QUE ESTAVAM TODOS DA MESA SE ABANANDO COM OS CARDAPIOS? MEU FILHO COM 1 ANO E 10 MESES QUE DURMIU NO MEU COLO TODO VERMELHO DE CALOR TIVE QUE FICAR NA JANELA TENTANDO PEGAR UM VENTO E QUANDO CANSEI E TIVE QUE IR PRA MESA ONDE ESTAVA MEUS FAMILIARES E AMIGOS TIVE QUE TAMBÉM ABANAR MEU FILHO NO COLO COM O CARDAPIO? MAS AGORA DIZER QUE LAMENTAMOS, NAO TEM QUE LAMENTAR NÃO, VCS TEM QUE AGIR COM PRIORIDADE AOS CLIENTES E NAO DEIXAR AS PESSOAS AI MORRENDO DE CALOR EM PLENO VERÃO PELO MENOS LIBERASSE AS MESAS DO CANTO DA JANELA PARA TER MAIS ACOMODIDADE! ERA ISSO, OBRIGADO
Os garçons até se esforçam em dar um bom atendimento. Mas quando se chega no balcão, a mulher que faz os cálculos não é nada cortês e nem um pouco simpática. Passa a impressão de alguém arrogante ou que não gostaria de estar ali.
Atendimento péssimo, além de não vir o prato completo que pedimos e pagamos bem caro por ele, ainda tivemos o mal atendimento dos garçons que nem se preocuparam em oferecer sobremesas ou mais Bebidas. Acredito que tínhamos que implorar pelo serviço. A única coisa que valeu a pena foi pagar o couvert artístico da dupla que estava tocando.