Dellamed S.A.
7 avaliações R. Henrique Rech, 312 - Cinquentenário, Caxias do Sul - RS +55 800 604 8008 www.dellamed.com.br sugerir uma edição
15 Janeiro 2024 2:36
Produto péssimo!
Comprei uma cadeira de banho para a minha avó e no primeiro dia de uso já começou a soltar ferrugem. Solta muita ferrugem e só piorou com o uso. Reclamei com a empresa e falaram que era mau uso e não me auxiliaram em absolutamente nada! Tive que comprar outra cadeira pq o suporte com o cliente tmb é péssimo! Não sei o q é pior a qualidade do produto ou o atendimento ao cliente!
Comprei uma cadeira de banho para a minha avó e no primeiro dia de uso já começou a soltar ferrugem. Solta muita ferrugem e só piorou com o uso. Reclamei com a empresa e falaram que era mau uso e não me auxiliaram em absolutamente nada! Tive que comprar outra cadeira pq o suporte com o cliente tmb é péssimo! Não sei o q é pior a qualidade do produto ou o atendimento ao cliente!
24 Setembro 2023 5:37
LAMENTÁVEL NÃO TER UM BRAÇO DA CADEIRA DE BANHO D60 PARA MINHA MÃE PRECISANDO URGENTE PARA REPOSIÇÃO NÃO ACHA PARA COMPRAR IRRESPONSABILIDADE DESCASO COM O IDOSO DOENTE
21 Setembro 2023 19:54
Gostaria de registrar o excelente atendimento e bom senso da colaboradora Daniele Prudente que soube avaliar meu caso apesar das regras pre-estabelecidas e abrir uma exceção, entendendo que a qualidade da Marca Dellamed está acima de tudo.
17 Março 2023 18:15
Comprei uma cama era pra ser muito boa quase 5.000,00 dentro de um mês quebrou solda onde vai as rodas e logo em seguida quebrou a grade da cama. Liguei falaram que dentro de 5 dias mandariam a estrutura para troca fez 10 dias e nada chegou agora quebrou a solda da grade. Ligo não me atendem mandei msg no wthas não mandam resposta. Taiane NÃO RETORNA NEM ATENDE.
Mês de Março 2023 foi resolvido, me mandaram outra cama nova. Obgda pelo problema solucionado Dellamed.
Mês de Março 2023 foi resolvido, me mandaram outra cama nova. Obgda pelo problema solucionado Dellamed.
12 Fevereiro 2023 17:18
Compramos uma cadeira automatizada DESTE fabricante, através da revenda NOVA SAÚDE, CAMPO GRANDE/MS, em 28/09/2022, para nossa mãe, PCD portadora de deficiência - NF 1057421 MS.
Em 06/02/2023, após MENOS de 05 meses da compra, a cadeira apresentou defeito, e deixou de acionar a ré (como ela poderia usá-la de forma autônoma nessas condições?).
Contatamos a REVENDA, que enviou um técnico, que não estava tecnicamente habilitado a resolver o problema.
Nesse momento, a REVENDA nos repassou para o FABRICANTE, cuja soluções propostas foram: 1) enviarmos a cadeira para a fábrica, no RIO GRANDE DO SUL, distante 1.400 KM de CAMPO GRANDE/MS, OU, 2) sugeriu uma "videochamada" para nos instruir a "abrirmos a cadeira com uma chave de fenda e remotamente fuçarmos sob sua orientação p/ encontrar uma solução".
Salientamos que seg.nosso entendimento uma cadeira AUTOMATIZADA não é produto que deva ser "mexido" por pessoas que não técnicos, nem entendedores de mecânica!
Se nem o técnico da REVENDA *NOVA SAÚDE*, foi capaz de resolver, imaginem nós que somos leigos! Poderíamos danificar permanentemente a cadeira.
Em resumo: a suposta "assistência técnica" da REVENDA local (que foi nossa motivação p/ comprarmos aqui mesmo a cadeira) mostrou-se decepcionante, e mais ainda o FABRICANTE.
Se tivéssemos procurado ANTES de comprar as resenhas, teríamos desistido, após o que encontramos.
Lembrando que nossa mãe está com as lesões nos ombros agravadas desde que teve que voltar à cadeira MANUAL, sem AUTONOMIA, e sequer a revenda ou o fabricante, ofereceram qualquer solução paliativa.
Aquisição e pós venda DECEPCIONANTE E FRUSTRANTE, de ambas as partes: REVENDA, e acima de tudo, DELLAMED S/A.
Em 06/02/2023, após MENOS de 05 meses da compra, a cadeira apresentou defeito, e deixou de acionar a ré (como ela poderia usá-la de forma autônoma nessas condições?).
Contatamos a REVENDA, que enviou um técnico, que não estava tecnicamente habilitado a resolver o problema.
Nesse momento, a REVENDA nos repassou para o FABRICANTE, cuja soluções propostas foram: 1) enviarmos a cadeira para a fábrica, no RIO GRANDE DO SUL, distante 1.400 KM de CAMPO GRANDE/MS, OU, 2) sugeriu uma "videochamada" para nos instruir a "abrirmos a cadeira com uma chave de fenda e remotamente fuçarmos sob sua orientação p/ encontrar uma solução".
Salientamos que seg.nosso entendimento uma cadeira AUTOMATIZADA não é produto que deva ser "mexido" por pessoas que não técnicos, nem entendedores de mecânica!
Se nem o técnico da REVENDA *NOVA SAÚDE*, foi capaz de resolver, imaginem nós que somos leigos! Poderíamos danificar permanentemente a cadeira.
Em resumo: a suposta "assistência técnica" da REVENDA local (que foi nossa motivação p/ comprarmos aqui mesmo a cadeira) mostrou-se decepcionante, e mais ainda o FABRICANTE.
Se tivéssemos procurado ANTES de comprar as resenhas, teríamos desistido, após o que encontramos.
Lembrando que nossa mãe está com as lesões nos ombros agravadas desde que teve que voltar à cadeira MANUAL, sem AUTONOMIA, e sequer a revenda ou o fabricante, ofereceram qualquer solução paliativa.
Aquisição e pós venda DECEPCIONANTE E FRUSTRANTE, de ambas as partes: REVENDA, e acima de tudo, DELLAMED S/A.
26 Outubro 2022 14:43
FUJA DESSA EMPRESA, cadeiras de banho de péssima qualidade, enferrujam quando em contato com a agua, rodas que se desfazem com pouco tempo de uso, baixa qualidade, cuidado!
18 Dezembro 2019 10:11
Ótimo atendimento. Boa vontade e eficácia na solução da necessidade do cliente.