CRVA0078 Barnabé - Gravataí

Atendimento nota 10 sempre fui muito bem atendido no ceva barnabé equipe está de parabéns.

Faltou informações. Fui obrigado ir diversas vezes ir até lá. Para despachantes fica mais fácil.

Liga liga e liga pro número é ninguém atende, chama chama o telefone fica mudo, e depois parece q cai a ligação, então pra que serve o telefone?

Atendimento excelente, porém nosso Detran cobra muito de tudo. E não enveste nada para o cidadão que possui veículo.

Excelente atendimento, tanto presencial como por whatsapp.
Não apenas forneceram as informações solicitadas como mostraram interesse em resolver o que precisa com prontidão.

Não conseguiram resolver meu problema por não ter acesso a detran de outro estado, acho que devia ser tudo interligado.

Se pudesse nao dava nenhuma estrela. Atendentes arrogantes, acham que estamos pedindo favores a eles.

Fraco! Cobraram preço errado no valor casamento! Esqueceram de nos dar algum papel pra assinar e não entregaram a RG de uma testemunha! Tivemos q retornar, pagar a diferença e pegar a RG e ainda marcaram outro dia pra assinar o q faltava! Enfim, 3 comparecimentos pra atingir um objetivo! E nada barato esses serviços né gente!

Muito demorado. 3 hrs para fazer uma vistoria.
Do nada passa várias pessoas que trabalham no despachantes na frente

Péssima, descaso total com o público quem não é despachante fica esperando horas na fila da vistoria,
Falta de respeito e descaso com o público

Muito devagar, só querem cobrar taxas e mais taxas e explicar procedimentos nota zero, trata agente como lixo, imaginam que agente sabe tudo

Fui buscar um licenciamento impresso, havia uma fila de quase 10 pessoas e quase todos estavam no sol. Havia uma funcionária, que estava do lado de dentro do estabelecimento e atrás de uma corda que bloqueava a entrada (onde havia sombra, cadeiras e ar condicionado).
Perguntei onde ficava a fila do atendimento preferencial, já que eu estava grávida e não pretendia aguardar atrás de várias pessoas em pé e no sol! A funcionária me disse que não tinha atendimento preferencial que era só uma fila para todos. Nisso uma funcionária de um despachante que estava aguardando gritou: Mas isso não é contra a lei Aline? Ai eu completei que queria falar com o gerente ou supervisor do local, ela o chamou e veio um outro rapaz que passou um senhor de idade que já estava há não sei quanto tempo ali em pé e no sol e eu para a parte de dentro onde pude aguardar sentada a chamada.
Engraçado que em um órgão do governo parece não haver necessidade de se cumprir uma lei.

LEI No 10.048, DE 8 DE NOVEMBRO DE 2000.

Art. 1o  As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão atendimento prioritário, nos termos desta Lei.                      (Redação dada pela Lei nº 13.146, de 2015)       (Vigência)
Art. 2o As repartições públicas e empresas concessionárias de serviços públicos estão obrigadas a dispensar atendimento prioritário, por meio de serviços individualizados que assegurem tratamento diferenciado e atendimento imediato às pessoas a que se refere o art. 1o.
Parágrafo único. É assegurada, em todas as instituições financeiras, a prioridade de atendimento às pessoas mencionadas no art. 1o

Atendimento ótimo, em todos os setores, espera dentro do tempo normal e respeito acima de tudo para com o cidadão.

Caso você precise fazer algo nesse estabelecimento, leve junto com você uma boa dose de paciência pois na minha experiência, precisei muito. O atendimento no geral é muito bom e as pessoas são atenciosas e educadas. O que não me agradou foi que no dia em que fui fazer vistoria do meu veículo, haviam apenas dois vistoriadores, no qual um atendia com exclusividade um despachante, fazendo com que sobrecarregasse o outro. Precisei aguardar mais de uma hora para uma vistoria de 10 minutos.

Muito ruim, os despachantes tem preferência de atendimento, pois levam vários carros onde os fiscais realizam a vistoria veicular primeiro nos veículos dos despachantes e depois atendem as demais pessoas.
Eu fiquei esperando mais de duas horas para realizar a vistoria no meu veiculo, eu e outras pessoas esperávamos para ser atendido os despachantes eram chamados primeiro, onde cada despachante tinha para vistoriar na média de cinco veículos.
É injustiça, a lei é igual para todos.
Espero que este comentário possa mudar a maneira do CRVA atender a população.

Péssimo, falta de orientação com os clientes, totalmente enrolação, pagamento de taxas fora do comum. Falta de educação.

Atendimento péssimo e muito demorado. Fiz uma vistoria para solicitar um novo documento, por erro interno o processo nao finalizou. Dias depois fui ver o que aconteceu tive que retornar para assinar novamente. Mais algumas horas na fila (Já que a mafia dos despachantes podem furar a fila). Sem falar no número reduzido de funcionários.

Vamos torcer que agora tenham feito tudo certo.