CROL RADIOLOGIA

Minha avó uma senhora de 81 anos esteve no dia 14/11 na clínica para realizar exames (unidade otto) eu por motivos de trabalho não pude estar presente junto mas como minha avó é bem lúcida e eu como ex funcionaria da empresa achei que não haveria problema pois tudo foi acertado antes no momento da marcação. Eles dificultaram tudo para realizar. Afirmando que o pedido precisaria de um carimbo ou algo assim.o valor que foi passado para mim que fui quem marcou para ela segundo a recepcionista estava errado e que eles não poderiam passar aquele valor. Bem.minha avó tinha o dinheiro gostaria de entender o motivo de não terem feito os exames.tenho todos os prints do dia da marcação.total falta de respeito comigo que já fui uma colaboradora deles e principalmente com a minha avó uma senhora de 81 anos. Agora ela irá realizar os exames em um local.

Atendimento excelente, humanizado com acolhimento. Profissionais dedicados ao bem estar do cliente, ambiência, agilidade e organização. Estão de parabéns!

Eu adoro a Crol, mas hj me senti um pouco ansiosa e introspectiva. Sou uma mulher gorda, e fui fazer mamografia, e o jaleco era tamanho pequeno e então tive que esperar no corredor com o jaleco aberto, pois não fechava. Fiquei cobrindo as mamas com os braços. Um clínica como a crol tem que ter jalecos de diversos tamanhos, afinal a mamografia é feita por mulheres jovens e por idosas de diversos pesos e manequins. Um simples jaleco maior, teria me deixado mais a vontade e me sentiria mais acolhida. Fica a dica.

Atendimento feito pela Camila do agendamento foi excelente, atendimento na recepção e condução para a realização do exame também ótimos. O exame foi rápido, mas a médica foi precisa e assertiva no exame.

Atendente mandou esvaziar bexiga e ao mesmo tempo fui chamada. Falta de comunicação atrasando o atendimento.

É um absurdo ter que passar a carteira do convênio para obter uma informação de agenda por telefone, que além de ser muito espaçada, era inviável pra mim. Solicito que reveja essa burocracia, tanto para o cliente quanto para a atendente.

Não tinha entendido o pq das avaliações tão baixas se é um local tão conhecido na zona sul, até ser atendido lá, atrasos fora do normal marca as 15 pra pensar em ser atendido as 16h, tem que tirar o dia inteiro só para ser atendido lá desmarcar todos os outros compromissos, péssimo lugar, uma médica só atendendo, despreparo total e sem falar o restante. Nunca mais!

Quero parabenizar a equipe desta manhã. Cheguei 8 h, fui atendida no horário, por profissionais muito simpáticos e competentes. Recepção, técnicos e duas médicas que realizaram as ecografias (fiz vários exames), todos gentis e atenciosos. Mas também cabe aqui um elogio aos funcionários da limpeza, estava tudo muito limpo.

Crol informa que podemos agendar exames.raio X marcado para as 14h. Mais de 35 minutos no aguardo. Se eu desejasse ficar em fila ou ordem de chegada teria ido ao hospital.onde não agendam este serviço. Até agora no aguardo.lamentável!

Excelente atendimento, agilidade e profissionalismo desde o início até o fim. Retirei os exames em 30 minutos, exatamente conforme informado pela atendente. Parabéns!

Não tinha entendido a avaliação tão baixa da Crol Otto. Mas mesmo assim arrisquei, por ser da fácil e rápido acesso para mim. Agora entendi. Marquei 2 exames para às 8h. 07h40min já estava no local. Um foi feito na hora designada e que acabou às 08h20min. O outro foi marcado (pela atendente) e não me avisado para às 09h40min. Perdida a manhã e os meus compromissos. O atendimento no local foi bom e interessado. O problema foi quando na contratação do serviço por telefone (Alô proprietário! Mais atenção e treinamento.)

Foi agendado exame (26/08) para às 14: 30, são 16: 11 e, ainda, não fui atendido.
Ao perguntar sobre a demora à funcionária respondeu que devia esperar, porque a médica estava atrasada. Perguntei se havia alguém antes de mim, disse que não podia informar. Péssimo atendimento.

Pior Radiologia de porto alegre
Atendimento péssimo.tava toda empolgada pra ver meu bebê e me deram um rascunho que n deu pra entender nada, fora a medica palpitando dizendo q eu tinha diabetes gestacional mesmo eu dizendo q fiz exame e n tenho.saiu putinha da sala a sr da razão

Atendentes atenciosos, mas grande atraso no exame (1 hora e 20 minutos!), sem qualquer tipo de aviso anterior (um whatsapp não custa nada, né?). Não tem nem lugar pra sentar, já que metade das cadeiras estão "interditadas" e as pessoas demoram para serem atendidas.

Gostei do, atendimento da funcionária recepcionista e que faz o cadastro inicial.
As istalações são boas. E, em época de pandemia passou segudança.qto aos cuidados gerais. As atendenres, técinicas e médicas se mostraram dedicadas e competentes. A zona sul de PAlegre precisava de um local com Exames de Imagem e que atenda convênios.

Um laboratório de agendamento dos exames não aglomera os pacientes e bem recebidos.
Também bem tratados pelos profissionais com cuidados da higiene.

Marquei uma ecografia e quando cheguei não levou nem 30min todo o processo, desde me identificar até a conclusão da ecografia. Excelente atendimento!

Fui até a CRol otto de onibis com minha filha pequena e eles tiveram a cara de pau de falar que a médica teve um compromisso e foi embora não podendo me atender. Olha um absurdo. Consideração zero com o paciente. Lixo de clínica.

Péssimo atendimento por telefone.pra marcar uma ecografia enquanto procurava o crm da médica a moça desligou e ano está atendendo que descaso pago e particular.

Péssimo. Agendei uma ressonância, fui até o local com muita dor, e ao chegar me.disseram que o exame precisaria ser remarcado. Não avisaram com antecedência. Esperaram um pessoa com se deslocar e nem.sequer p mínimo de atendimento. Péssimo. Pior lugar que já vi

Experiência péssima com meu filho.
Ontem as 15: 15 fui no Crol localizado na av Otto Niemeyer para realizar Rx de tórax de urgência conforme a pediatra do meu filho havia solicitado. Chegando lá fui informada que não realizam exame de urgência e o próximo horário disponível somente as 16: 40 e o laudo levaria 3 dias para ficar pronto. Como meu filho estava com dor, então solicitei às imagens para retornar ao consultório pois a pediatra queria reavaliar. Ao sair para ir à farmácia, comprar as medicações prescrita inclusive para dor, fui questionada pela recepcionista que não poderia sair pois ele poderia ser chamado antes, só fiz a pergunta se não existe exame de urgência como ele pode ser chamado então? Vou medica- lo e retorno, em menos de 10 min já estava de volta pois as 15: 35 a mesma entregou o cartão do plano de saúde enquanto aguardava, percebi que havia uma outra criança que tbm havia sido atendido pela mesma pediatra este realizou o exame em menos de 30 mim. No dia posterior a médica entra em contato para saber como meu filho estava, pediu que levasse ele o laudo e imagens até a clínica para reavaliar. Disse a ele que só havia possibilidade de levar as imagens pois os laudos levam 3 dias para ficar pronto. Me surpreendo quando fico sabendo pela médica que ela havia mandado uma mãe e seu filho o mesmo que foi atendido anteriormente por ela no consultório mas chegamos ao mesmo momento na Crol, pois está já possuía as imagens e laudo.porque recebi tratamento diferenciado se o exame era o mesmo?
A supervisora arrogante disse que ele não realizou o exame por não estar sentado ao meu lado, como vou deixar uma criança com dor sentado naquelas cadeiras desconfortável. Ele estava no estacionamento na frente dentro do carro com o pai. Nunca mais realizo exames ali péssimo atendimento, não tem o mínimo de tato para tratar as pessoas. Não tolero descaso com ninguém ainda mais se for meu filho.

Péssima experiência.
Levei meu filho de 5 meses para um raio x marcado para as 10h. Cheguei às 09: 40. E fui atendido só as 10: 50.
O mínimo que se espera em uma situação assim, é uma explicação honesta do motivo do atraso, e um pedido de desculpas. Mas os atendentes sequer sabiam dizer o motivo do atraso ou dar previsão de que horas seríamos atendidos, para podermos decidir aguardar ou não.
Lamentável. Espero que revejam os processos para melhor atender seus clientes.

Marquei exame de histeroscopia, há 2 semanas, paguei R$120 reais de uber para chegar no horário pois moro em outra cidade, para chegar no local já para realizar o exame com todos os preparos feitos, é informaram que não realizam o exame!
E nem desculpas pediram pelo ERRO que cometeram.acham que as pessoas tem o tempo livre e dinheiro para ficarem sendo feitas de idiota as 7h30 da manhã!

irresponsável!

Levei minha filha para ser atendida nesta clinica, fomos atendido muito bem, ela fez uma ressonancia magnetica, muito bom o atendimento.

Pessimo atendimento.
Te pedem para chegar 20 min. Antes da consulta e te atendem com 40min de atraso.
As atendentes não são simpáticas no atendimento, parece que está pedindo um favor.
Lamentável uma empresa com este nome e está péssima qualidade no atendimento.

Um bom lugar para se fazer exames de imagem na ZS de POA. Sempre foram muito competentes quando fui atendido.