Coloprocto Clinic Digestive

Fiz questão de vir aqui avaliar pois vir várias avaliações negativas. Porém a minha experiência foi 100% boa, desde o atendimento rápido e ágil via WhatsApp, como atendimento ótimo e rápido na recepção. Atendimento feito antes do horário agendado, Dr Sérgio te ouve, explica e direciona. Toma decisões com cautela e raciocínio clínico claro. Espero que as próximas experiências sejam boas quanto a primeira.

Ótima clínica. Recepcionistas muito atenciosas. Médicos e enfermagem estão de parabéns assim como todo o resto.

A clínica é muito boa, profissionais que atendem, principalmente, na parte de exames desde a avaliação com a enfermagem até chegar ao exame em si, estão de parabéns.
Pessoas com empatia, atenciosas e gostam do que fazem. Agradecimento especial a Dra Gilmara e equipe.
Porém, uma senhora em específico da recepção é extremamente amargurada e percebe-se que está exausta. Seria importante ter uma conversa com ela para que se entendesse o motivo de tanta amargura.

Para mim a clinica foi ótima, tanto no atendimento, quanto na pontualidade recomendo a clinica.

Na última consulta que realizei, a médica em questão, a qual prefiro não citar o nome, me atendeu em míseros 5min, olhando unicamente para a tela do computador, não perguntou sobre histórico médico, mal ouviu minhas queixas e ainda perguntou porquê eu não tinha procurado outro profissional de outra especialidade médica.de um total descaso e de uma tremenda falta de empatia. Não gostei do atendimento. É uma pena esse tipo de profissional manchar o histórico da clínica, pois a Dra. Ana Paula e o Dr. Florentino, que também atendem lá são excelentes profissionais, de uma empatia sem igual!

Péssimo atendimento, falam algo que não cumprem, fora a demora para responder. O que salva é o tratamento da Dr.pois se dependesse do atendimento sem dúvidas estaria fechado.

Gostei muito do atendimento desde a recepção e
organização.
Higienização e enfermagem, ótimo atendimento médico e anestesista dedicados e atenciosos só tenho agradecer. OBRIGADA

Faz dias que estou tentando ligar, atendem colocam na espera e desligam na cara, os atendentes não querem trabalhar? Ou é preguiça de atender o telefone?

1 funcionária em específico muito ignorante, muita falta de empatia estávamos com um idoso, parabéns pela falta de educação.

Tanto o atendimento para marcação, quanto atendimento médico, e exames feitos na clínica em duas oportunidades, fomos muito bem atendidos, não entendo os comentários. O tratamento foi muito bem sucedido.

Fiz dois exames há duas semanas na Coloprocto, e gostaria de agradecer o atendimento prestado, desde a recepção, as meninas da enfermagem e a equipe de médicos. Obgda pela qualidade dos serviços prestados.

Fiz consulta e cirurgia com a Dra. Gilmara que é uma querida e super profissional no que faz de tamanha competência, fui muito bem instruído por uma moça no processo pré colonoscopia e fui igualmente muito bem cuidado pelas enfermeiras pós procedimento, em especial a Alice que demonstra muito amor a profissão se traduzindo em cuidados e atenção extremos. Continuem sempre dessa forma, vocês são ótimas, honram suas profissões!

A clinica em si é muito bem localizada em Canoas, é muito completa estruturalmente permitindo voce fazer os exames e as cirurgias no mesmo local, tudo muito organizado e limpo.

Por isso acima leva 5 estrelas, mas daria 3 ao todo pelos adendos abaixo.

1 - No que se refere a pessoal, a secretaria as vezes se confunde e pode te passar um outro horario que nao pode bater com o que foi combinado com os medicos anteriormente e atrapalhar procedimentos, retorno ou exames, corrijam isso.

2 - A dra. Renata do qual minha esposa fez uma consulta particular, que foi pior que posto de saúde pois demorou 5 minutos demonstrando um poço de arrogância, pediu exames (nada baratos no particular) no qual no retorno não fez questão nem de olhar as imagens, somente vendo o laudo como se o profissional que o fez não fosse passível de errar, fugindo de uma das premissas médicas básicas (e lógicas) de olhar as imagens do exame que são fundamentais, pra se então confirmar a veracidade do que está no laudo, fujam dela.

SE PUDESSE NÃO DAR NENHUMA ESTRELA EU FARIA!
A CLÍNICA MAIS DESORGANIZADA QUE MINHA MÃE E EU JÁ CONSULTAMOS!
O médico Gastro é ótimo profissional da área! Mas o atendimento, gestão e administração da clínica são horríveis.
A recepcionista da uma informação e a gerencia passa outra.
Hoje minha mãe conseguiu um encaixe via telemedicina pois ela é do grupo de risco e não pode se expor (até porque seria apenas uma reconsulta para marcar o exame e ver se deveria continuar ou não o tratamento. Não havia necessidade do médico examinar fisicamente).
Resumindo. A moça da recepção marcou a consulta, confirmou a consulta, mandou o link da consulta e no horário marcado minha mãe entrou no link enviado. Como já havia passado 5min.e nada do médico entrar. Eu liguei e a moça disse que o médico avisou (depois da consulta já marcada), que não estava mais atendendo por telemedicina. COMO ASSIM A CLINICA MARCA UMA CONSULTA SEM ANTES AVERIGUAR COM O MÉDICO SE ELE ESTÁ DISPONÍVEL?
Então a moça passou a ligação para a gerente da clinica (a pessoa mais mal educada que já conheci)! Ela afirmou que o que havia acontecido era que o médico se atrasou por estar em outro atendimento e desconhecia o fato dele não estar mais atendendo por telemedicina e não parou mais de falar, dando mil justificativas tentando demostrar que ela estava com a razão, até que cansei de ouvir suas desculpas, agradeci e falei que procuraríamos uma clínica que tivesse uma comunicação melhor entre paciente, clínica e médico.
E ESSA É APENAS UMAS DAS DECEPÇÕES POR FALTA DE COMUNICAÇÃO E DESCASO COM O PACIENTE QUE JÁ PASSAMOS LÁ. MAS DESTA VEZ FOI A GOTA D'ÁGUA!

Atendimento por telefone horrível, Natalia que atendeu o telefone na vez que liguei. Procurem outro lugar pessoal.

Clinica, atendimento péssimo desorganizados, funcionários atendimento horrível, não recomendo. Gente por favor olhem os comentários antes de marcarem exames nesse lugar.

Consultei e fiz exame na clínica. Fui muito bem atendida. A clínica é muito limpa, tudo muito organizado, e são bem pontuais com horários.
Dr. Mauro (gastro) e Dr. Gilberto (anestesista) são uns queridos.

Hj fui muito mal atendida pela chefe da recepção, foi super grossa, mal consegui falar oque eu esperava que ela me ajudasse na ligação, arrogante e incompetente, as meninas que atendem são muito educadas não sei como conseguem trabalhar com uma pessoa assim, é uma pena porque a incompetência de um põe em risco a competência dos demais.
Os médicos que estou me tratando são maravilhosos.

Falta de respeito com o paciente, sempre atrasando. O horário pra pegar um simples preparo foi marcado pras 15h30, foram me atender só as 16h. Custava chamar antes só pra entregar o bendito preparo?