Coleurb - Urban Public

Ônibus no bairro Petrópolis sentido AV. Rui Barbosa é um a cada hora, e a tardinha que tem um reforço, nunca está no horário. Além disso tem ônibus estragado.
Por favor coloquem mais ônibus pra esse lado. Obrigada

Ônibus sempre atrasado, horários confusos e o preço da passagem absurda (R$5,50) ta maior que o preço da capital. Algumas linhas passam sem nome, e alguns ônibus em péssimas condições, sem letreiros com pedaço de cartolina escreta o nome da linha.
Alguns ônibus começam a rota sem pegar passageiros ou não param.

Parabéns coleurb nota zero pro serviço ruim.

Sábado passado o ônibus das 08: 15 da linha 022 - Vila Fátima Vila Nova passou adiantado e hoje ainda não passou.entro no trabalho às 08: 30 e ainda não estou a caminho.não sei o que a coleurb tem feita a respeito dos atrasos e adiantamentos das linhas, pois já reclamei mais de uma, duas e três vezes.além do absurdo do preço da passagem, a pontualidade é algo inexistente no serviço de vocês.desejo que a empresa deixe logo de existir e outra a substituía, quem sabe seja melhor o transporte vergonho de Passo Fundo.

Presta um serviço relevante porém com baixa qualidade, deveria ter um app que mostra em tempo real a localização do ônibus, ar condicionado, é um valor mais acessível, pq acham que o valor atual de 5.5 ainda é insuficiente, a empresa ao longo da história em passo fundo na ficou milionária, falta muito interesse em realmente prestar um serviço melhor a comunidade

Ontem a noite dias 22/08 fui pegar o último ônibus que iria do sentido são José ao Edmundo train ali na parada da upf idiomas trabalho numa escala de 12/36 e estava cansado o dia todo de pé e como todo trabalhador estava só por o transporte chegar pra ir pra casa, estava com minha mulher quando o ônibus quase passou batido sendo que havia fora nós umas outras 4/5 pessoas que iriam pegar também quando quase q ele passa batido e quando parou as pessoas nem tinham bem entrando ele já estava arrancando o ônibus quase me derrubou e quase fechou a porta em mim por pouco não acontece nada pior algo tem q ser tomando porque ele fez isso e pode fazer novamente ele viu q tinha mais pessoas pra entra e já foi saindo igual louco.

Falta uma melhorias nas linhas pois elas fazem muitas voltas e estão começando a Ficar sucateados os ônibus.

Atendimento rápido.apenas uma vez uma atendente foi meia impaciente.mas sempre q vou comprar passagem pra empresa onde trabalho, sou bem atendida.

Serviço péssimo. É a principal ferramenta de mobilidade urbana pública, e simplesmente não funciona. A linha Lucas - Parque Farroupilha SEMPRE deixa os usuários na mão. Além dos motoristas correrem, sem responsabilidade com o trânsito nem com o passageiro.

Bom dia, péssimo serviço. Quando não é atrasado, é não realização do horário. Aonde fica se horas na parada esperando. Liga para o telefone e nunca atende.

Boa tarde!
Eu moro em Novo Hamburgo, na região metropolitana e passei três dias em Passo Fundo. Fui orientado a baixar o aplicativo ou usar os demais canais de atendimento da empresa, para minha surpresa, foi realizado exatamente conforme informações do app. Em relação ao tempo de espera, hoje isso é comum, em outras cidades que já visitei à trabalho, percebi as mesmas reclamações porém, é compreensível, pois não há necessidade de colocar um ônibus circular para quatro ou cinco passageiros. Lembrando que não trabalho na área de transporte coletivo mas também uso muito esse serviço nas cidades em que estou.
Eu gostaria de dar uma sugestão à COLEURB: Em relação ao itinerário eletrônico, o ideal seria a informação com letras maiúsculas, pois com as mesmas, facilita um pouco mais a visibilidade para os portadores de baixa visão. Colocar as informações em letras maiúsculas, assim como nos ônibus da prefeitura.

Em relação aos atrasos, acho que a prefeitura de Passo Fundo pode se atualizar, abrir faixas exclusivas para ônibus, caso não queira fazer isso na avenida Brasil por ser uma via principal, pode colocar os ônibus circulares pelas ruas Morom e Paissandu, ao menos na área central e implantando pistas preferenciais.

Tem alguns pontos relacionados ao transporte coletivo de Passo Fundo que são bem atrasados. A pista preferencial, a bilhetagem eletrônica, os terminais de integração. Isso tudo já é realidade em qualquer cidade do País, menos em Passo Fundo.

Alguns ônibus defasados, passagem caríssima, não cumprem os horários que estão no site, fazendo o utilizador do transporte se deslocar até a parada antes do horário do ônibus passar e chegar lá e esperar mais de 30 min pois o ônibus passou antes do horário previsto no site, ainda falta muita coisa para ser uma empresa que mereça 5 estrelas!

ELOGIO OS FUNCIONÁRIOS DA COLEURB
Tinha perdido minha carteira dentro do onibus, cm dinheiro dentro, dps de uma semana dps, fui na coleurb pra ver se tava no achados e perdidos, e todo o dinheiro estava lá. Nao pegaram UM CENTAVO da minha carteira, otimos funcionário, moro na cidade de passo fundo-rs, peguei o onibus que ia pra operária Petrópolis

Muito Rui hj fui decer do ônibus com minha nenê ele andou eu quase caí com ela sorte q eu saí rápido se não tinha acontecido o pior

Gostaria muito de saber o motivo da demora dos onibus da coleurb pra passar nos locais as vezes nem passam um absurdo isso nunca cumprem os horarios estabelecidos ja ta chato esses onibus. Passcom chegada ate o centro melhor colocar os onibus nos horarios certos e tirar isso de ate o centro. Todos nos. Temos horarios pra comprir

O preço da passagem não reflete na qualidade do serviço. Os horários foram alterados por conta da pandemia, mas as coisas estão voltando ao normal e os ônibus permanecem com esse horário alternativo, que demora um absurdo, e ainda passa quase sempre atrasado, aí fica difícil. Ficar 40 minutos na Av. Brasil esperando um Edmundo Trein - São José, às 18h (Após o expediente), é inadmissível.

Mal atendimento via telefone por parte algum funcionário, na questão de dar informação a passageiros, precisa melhorar na parte de gestão de atendimento a público

Fiz ligação telefônica, fui atendido sem muitos procedimentos e brevemente resolvi minha requisição.

Em tempo de pandemia com o frio as janelas do coletivo estão todas fechadas principalmente pela manhã e não adianta usar máscara porque se tiver alguém infectado vai pegar, podem observar e são as duas empresas, a codepas também tem o mesmo problema.

Passagem cara, janelas fechadas e ar condicionado desligado, uma vergonha. Com esse executivo e legislativo esqueçam nova licitação, Passo Fundo não cresce em razão dessas oligarquias que tratam o povo como gado.

Os ônibus da linha hípica- planaltina demoram uma eternidade pra vim e não passam no horário certo. Dias úteis esperando até 1h na parada é um absurdo

Ônibus demora uma eternidade outros passam até com os letreiros desligado graças a deus que não uso todos os dias quem depende realmente fico triste deveria vir outras empresas de transporte público pra nossa passo fundo só acho que se não tem competência pra atender as causas da população deixa pra quem pode atender

Não cumprem com os horários, passam adiantados e ficam parados no final da linha! Não sei porque tem esses horários na página, se nunca conseguem cumprir!

Presta bom atendimento dentro dos ônibus, mas tem pouquíssimas linhas, pessoas chegam a ficar mais de 1h esperando pelo ônibus!