Cobasi POA Moinhos

Lugal legal. Tem tudo que tu precisa para seu pet. Mas os sons de bichos podem assustar a galera neurodivergente.

Atendimento Fora do Comum Tive um problema pois comprei o produto errado resolveram com a máxima presteza e gentileza

A Cobasi num geral gosto dos produtos, mas fiz a compra de uma ração com frete para entregar em até 2h porque precisaria sair e nada de entregarem, após as 2h previstas entrei em contato com a loja do Moinhos que enviaría e me disseram que o entregador ainda não tinha chegado. Perguntei se poderiam entregar num outro endereço já que naquele eu já não estaria mais, e me disseram que sim. Mas entregaram 6 horas depois para o endereço que eu não estaria. Então não adianta em nada pagar o frete pra receber com "urgência". Serve pra nada.

Comprei uma vitamina para aves, conforme a prescrição veterinária. Fui a noite na loja, estava sem óculos, pedi que a atendente olhasse se era uma vitamina para psitacídeos, já que a prescrita estava em falta. Considerando que dava para substituir, comprei e paguei no cartão de débito.

Ao chegar em casa, constatei que faltavam 20 dias para o vencimento. No outro dia a noite voltei a loja com o intuito de trocar por outra com data de vencimento adequado, como não havia estoque decidi pelo rescarcimento. Chamaram a responsável, que de má vontade iniciou o processo. Devolvi o produto, ela fez um protocolo no computador e reteve a vitamina. Não me deu nenhum número de atendimento e não sabia qdo haveria o estorno. Em todo o momento a má vontade imperou. SENDO QUE A LOJA ESTAVA COM O PRODUTO PERTO DO PRAZO DE VENCIMENTO E DE ACORDO COM O CÓDIGO DO CONSUMIDOR NÃO AVISOU NA VITRINE. Já enviei duas reclamações para o Reclame Aqui e não obtive resposta, agora acionei o PROCON, tenho 15 dias para receber a resposta ja que a loja foi notificada. Ninguém me ligou, descaso total, farmácia sem vistoria, pegaram a medicação e o dinheiro.venho aqui dividir a minha história para evitar que outras pessoas passem por isso. Conduta da loja super errada e persistem em mantê-la ao não darem a devida atenção. Responsável pela loja totalmente despreparado.ainda que o lema seja, "amigo dos animais".

Negligência com os remédios, reforçada pela atitude de descaso em devolver o dinheiro. Seguirei tentando ter o valor de volta. Mas alerto a quem for ler este depoimento.

Gosto bastante da localização e atendimento.
Local limpo e organizado.
Valores sempre válidos a comparação.

Fiz mais de uma chamada telefônica e ninguém atendeu, não fiquei surpreso, eles nunca atendem, aliás não atendem em nenhuma loja aqui em Porto Alegre

Absolutamente toda vez que peço a entrega rápida (2 horas) e caí nessa unidade, eu recebo o pedido no outro dia.
Pedi no inicio da tarde e já são quase 20h e NADA!
Amanhã não posso receber, como fica isso? Pedi entrega rápida pq precisava com urgencia!

Operação fadada à ruína. Atendimento lento, desinteressado e desatencioso. Em todas as vezes, por sermos vizinhos, saímos com a certeza que, em breve, o prédio estará vago. Uma pena, investimento certamente alto. Não basta abrir, precisa acompanhar de perto o dia-a-dia da operação. Destoa das demais lojas Cobasi, basta ver as avaliações. Vida longa ao empreendedor e boa sorte, vai precisar dela para seguir em frente.

Atendimento da loja muito boa! Produtos variados e alguns preços acessíveis, falta atendimento no caixa, muito frio e sem cordialidade, muita falta de vontade no atender. Precisam dar atenção! Foi a nossa primeira visita na loja, a impressão foi boa da loja em geral.

Sou amiga Cobasi. Encontro na loja sempre tudo que preciso. Rações e brinquedos. Eles tem uma variedade tentadora de flores belíssimas.

Estacionamento na frente, coisa rara naquela área da cidade, tamanho bom e tem variedade.

Peixinhos e animais pra galerinha ver, ficam no segundo andar.

Fiz pesquisa em cinco estabelecimentos do mesmo ramo e tudo estava mais barato na Cobasi e com os pontos do Amigo Cobasi com mais esta compra, ganhei $25,00 de bônus para a próxima. Adorei.

Comprei ração e remédios e paguei a entrega “já”, mais cara e q entregaria em até 2h. Isso foi as 15h, entrou a noite e não tinham entregado. Liguei para loja que me mandava ligar daqui a uns “15 minutinhos”, sendo que meu cachorro idoso e doente aguardava o remédio.
Total falta de consideração e respeito pelo cliente. Nesse momento são qse 21h e o remédio que ele precisava tomar não foi entregue.

Pedi um medicamento com urgência e solicitei a entrega de até 2hs pois tenho compromisso.
Após 2hs liguei e a atendente falou que o pedido já estava na rua e que eu receberia em no máximo 15 min (moro proximo).
10 minutos após desligar o telefone me enviaram a NF por email, obviamente o pedido nao teria saido da loja antes da emissão da nota. Passou mais 1 hora, perdi meu compromisso e até agora nada do meu pedido. Péssimo!

Bom atendimento, boa variedade de produtos e de rações, preços compatíveis. O app é meio confuso.

Preços um pouco acima da média, bem localizada, mas falta algo mais.
Pessoas dispostas a ajudar seria um bom começo.

Loja ampla e organizada, diversos produtos pros nossos pets, além de flores e outros produtos q podemos aproveitar pra nossa casa

Boa variedade de produtos para cães, gatos, pássaros e roedores. De ração a brinquedos e roupas. Tem plantas, produtos para plantas e também produtos de limpeza. Pessoal sempre solícito, ajudam bastante a solucionar dúvidas sobre os produtos e fazem boas sugestões. Loja bem organizada e limpa. Estacionamento descoberto em volta da loja.

Excelente atendimento loja com ampla variedade nos produtos pet e medicamento para animais de estimação