Clinoson

Atendimento muito fraco na recepção, sempre muito demorado! As burocracias antes do exames demoraram mais que o próprio exame! Visivelmente os funcionários estavam despreparados para desenvolver suas atividades!

Atendimento cortez, solícito e ágil. Profissionais preparados para um excelente atendimento. Recomendo, e precisando retornarei.

Clínica excelente. Agendamento rápido, atendimento telefônico e presencial super cordiais. Equipe técnica/médica muito eficientes e acessíveis. Estrutura da Clínica muito completa. Ambientes limpos e organizados. Achei excelente ter convênio com estacionamento próximo.

Bom atendimento desde o agendamento até a realização dos exames e entrega dos resultados. Estou fazendo meu acompanhamento pré-natal na Clinoson e estou muito satisfeita.
Deixo um elogio ao Dr. Felipe Bassols, excelente profissional, atencioso, esclarece as dúvidas e foi minucioso na realização das avaliações. Agradeço pelo atendimento impecável do dr. Felipe.

Clinoson é a melhor Clínica Radiológica de Porto Alegre em todos os quesitos; agendamento, localização, atendimento, instalações, equipamentos e um corpo médico invejável a começar pelo Dr Flávio Petersen Velho, profissional dedicado, atencioso e de uma confiabilidade ímpar. Parabéns!

Ótimo como sempre! Tive uma situação de autorização do convênio que estou utilizando, e a recepcionista foi extremamente atenciosa e prestativa! Parabéns!

Muito ruim a experiência, infelizmente.
Demora na marcação do exame, demora no atendimento da clínica, demora no envio dos acessos e login. Já foi melhor

Atendimento ótimo do início ao fim. Ambientes e equipamentos modernos. Com certeza voltarei e recomendarei a Clinoson.

Excelente atendimento desde marcação por telefone, a entrada, a recepção e claro o cafezinho que é maravilhoso, a técnica de enfermagem e pra finalizar o técnico que realizou a RM (q inclusive fez questão de mostrar os aparelhos novos pq ele já sabia q eu sou claustrofóbica e me explicou que poderia ficar tranquila em relação as máquinas novas), todos de uma atenção especial com seus clientes. Toda equipe de parabéns!
Só um adendo, a entrega de exames está um pouco demorada, mas as recepcionista são muito gentis e atenciosas. E a entrega de exames no 4* andar é terríve a entrega deveria ser no térreo e separada dos atendimentos de exames.

Ambiente higienizado.
Excelente atendimento dos profissionais desde a recepção até os técnicos.

Sempre realizei meus exames e nunca tive problema algum, na minha última experiência eu fiquei nada mais nada menos que 2h aguardando para realizar uma RM da coluna, tá certo que cheguei cedo, mas o atendente me informou que teve uma desistência e que meu exame que estava agendado para as 15h iria ser antecipado! A sal de espera está lotada! Acho isto uma falta de consideração com as pessoas! Totalmente indignada com esta situação!

Sempre excelente atendimento, desde a marcação, recepção, técnicas e médicos. Faço meus exames há anos na Clinison e pretendo continuar.

Minha mãe, paciente oncológica com 85 anos, ficou horas esperando para fazer os exames, até que eu falei com as atendentes para ser atendida. Ficamos 3horas no local e ela EM JEJUM de mais de 12horas. Como se não bastasse, o resultado não saiu no dia esperado, ela teve consulta com seu médico e não pode apresentar os laudos, pois estes não tinham saído em tempo hábil. Um dia antes, liguei para perguntar dos laudos, estranharam que ainda não tinham saído, prometeram até o final da tarde, mas no outro dia, dia da consulta, mandaram mensagem solicitando os exames anteriores, sendo que eu tinha levado TODOS os laudos anteriores no dia da realização dos exames e me disseram que tinham sido escaneados. Sem falar que, ao reclamar, ficou todo mundo de cara feia como se eu estivesse solicitando algo absurdo. Desorganização, desrespeito, desinformação. Eu mesma tinha exames marcados lá e desmarquei. Existem lugares melhores.

Atendimento péssimo, muito atraso no dia do exame e também no retorno do resultado. Não recomendo

Ótimo atendimento!
Sempre realizo meus exames com o Dr. Mário Furquim ele é um excelente profissional.

Sempre.mto bem atendida por médicos e recepcionista. Exame sai na hora o resultado. Sem espera para ir buscar.

A experiência com exames sempre foi satisfatória. O problema é o caos das recepções. 2-3 profissionais para atender dezenas de pessoas para dezenas de médicos e procedimentos. Beira o ridículo. Recepções cheias, espera de 30 minutos para fazer as formalidades. Exame 9: 00, neste momento visualizando mais de 20 pessoas aguardando, tudo atrasado.

A Clinoson é referencia, super indico, Atendimento simplesmente espetacular, as meninas da recepcao sao muito atenciosas (a Thais em especial foi a que me atendeu, nota 10 pra ela, alem de competente, muito querida) a clinica tem ótima disponibilidade de horários, médicos maravilhosos, atendem no horario! Recomendo 100%.

Pedem para chegar 30 min antes do horário agendado e te deixam + de 1h esperando além do horário agendado. Recepção pequena que fica acumulando os pacientes horas esperando.
Na hora do exame atendimento não é lá essas coisas também. Tem muita fama, mas não condiz com a realidade. Já fui mil vezes melhor atendida em diversas outras clínicas.

Infelizmente decaiu muito na qualidade! Sempre fui muito bem atendida e nessa última vez a médica foi muito atenciosa, mas o resto, um horror. Me pediram para chegar meia hora mais cedo. Meu exame era 09: 45, cheguei 09: 15, e fiquei esperando na recepção até 10: 07. Todas as pessoas que estavam na recepção que chegaram depois de mim foram atendidas antes. Desorganizado! Irei repensar se continuarei utilizando os serviços e farei reclamação junto a Unimed.

Não cumprem o horário marcado, fiz todo preparo para o exame e passou 1h de atraso, além disso passando várias pessoas na minha frente que chegaram depois de mim, primeira vez que fui na clinica e já tive essa má experiência.

Excelente atendimento. Lugar limpo, organizado, com profissionais atenciosos e competentes e principalmente: pontuais.

Um lixo. Atrasaram o exame em 30 minutos. Cobram para te disponibilizarem as imagens da ecografia, mas dizem que se não quiser pagar o vídeo fica disponível por 1 semana em um site. MENTIRA. O que fica disponível é apenas um trecho aleatório do vídeo total, sem som, sem sentido. Péssima experiência. Cobrar para te fornecer as imagens do SEU CORPO é o fim da várzea.

Excelente atendimento. Agendei um exame e ele foi realizado pontualmente, além de ter recebido o laudo logo em seguida.

Recepção sem preparo ou treinamento, falta de empatia. Agendamento não funciona conforme agendado com o paciente. Péssimo atendimento quando eu precisar novamente vou procurar outra clínica.

Fui muito bem atendida desde a recepção até a retirada do exame, que saiu na mesma hora.
Apenas difícil de conseguir um agendamento.
Recomendo.

Ótimo atendimento! O pessoal da marcação foi muito informativo, a menina da recepção muito querida e a técnica e a médica também. Me senti muito confortável durante o exame. O atraso foi pouco, de cerca de 15 minutos, mas o ambiente da recepção compensa, com poltronas espaçosas e confortáveis. Tudo muito higiênico e arrumado. A sala da ultrassonografia conta com uma televisão grande onde podemos acompanhar o exame, achei muito interessante. Nota 10 para tudo.

Um lugar onde você jamais vai ser atendido no horário, não importa quantas vezes faça exame lá ou abra reclamações.
Pedem para chegar 30min antes e te atendem 40min depois.

Muito demorado, mandam a gente ir 30 minutos antes e deixam esperando mais de 1 hora. Meu exame era às 19 hr, cheguei 18: 30,19: 28 já tinham passado dois que chegaram depois de mim na frente, quando eu questionei disseram que era porque o horário deles era antes do meu. Se eu soubesse eu teria chegado 10 para as 19. Absurdo.
Uma salinha lá onde fica uns 3,4 só de papo, não sei nem qual função deles la, mas pareciam não ter nada para fazer, enquanto ficava esperando lá depois de um dia inteiro de serviço e ainda tendo que ir trabalhar cedo no outro dia.
Consideração 0.
Sai de lá era 19: 50
Mas não posso reclamar do atendimento, todos foram ótimos, a moça que fez meu exame uma querida, tinha até música tocando na salinha para nos acalmar durante o exame.

Fiz uma RM, as profissionais são maravilhosas. Foi a primeira vez na clinoson, gostei muito. Obrigada por tudo.

Péssimo local. Demora um absurdo de tempo para te agendarem e quando agendam, cometem erros. Estou desde fevereiro tentando fazer exames de mama com um médico específico, ficou agendado para hoje, não agendaram para o médico e nem pedido de desculpas recebi. Um absurdo, péssimos atendimento. A atendente que me ligou irônica e debochada.

Péssimo atendimento, solicitam para chegar 30 minutos antes, para atrasarem em mais de 1 hora o atendimento agendado.

Excelente atendimento, os melhores equipamentos e profissionais. Tenho total confiança de que não há melhor lugar no mundo para realizar exames de imagem. Inclusive fornecendo resultados em inglês se necessário, para serem apresentados do outro lado do mundo. A Clinoson é incrível! Muito obrigada por tudo, Dr. Maia.

Minha mulher acabou de ter um exame cancelado em cima da hora, pois o colaborar da clinoson não informou detalhes de jejum e peso. Viemos de longe apenas para esse exame. Falta de respeito com os clientes. Detalhe, faltamos ao trabalho para realizar o exame. Em meio a essa crise, contar com um descaso desses me irrita muito!

Estou tentando contato, mas não consigo falar com ninguém. A impressão é que atendem e desligam.

Olha sério, eu nunca fui tão deserpeitada chega em um lugar aonde tu marca pra fazer uma exame fica horas em jejum, chega no local falam que não tem nada marcado para vc! E que era um dias entres sendo que na ligação e outra coisa, daí os propris funcionária da recepção falam q isso e comum, que o pessoal da tele escrevem o nome errado, falam as coisas errada meu deus! PARABENS!

Dra Suzana Ruschel é ótima, depois que descobri ela fiz todas as ecos com ela! Sempre fui atendida pontualmente e as instalações são excelentes. Minha reclamação fica para a primeira eco, em que parei mas mãos da Dra ANNA MARCELA ARAMAYO, péssima profissional, parecia que estava me fazendo um favor. Não explicou nada do que estávamos vendo na imagem e mal deu tempo de escutar o coraçãozinho dele, pois ela rapidamente tirou o ultrassom. Após o exame recebi um papel dizendo que poderia comprar o vídeo do ultrassom, o que deve ter sido a razão da pressa da médica em realizar o exame. Mas não justifica a falta de interesse dela pelo que estava fazendo.

Atendimento bom, fui chamada no horário marcado, mas achei um absurdo o paciente não ter o laudo elas imagens online, isso é precário, temos o direito como paciente de ter acesso online e se caso ter necessidade retirar o exame impresso, achei isso um absurdo, não volto a usar por esse motivo.

Vc liga, eles atendem rápido e deixam o telefone fora do gancho. Fiquei ouvindo toda conversa da recrpcionista cm outra pessoa enquanto eu esperei até cair a ligação só pra saber informações.

Estou acompanhando a minha esposa num exame de mamografia. Chegamos antes do horário agendado e ela levou mais de 1: 20 para ser chamada. E ninguém fala nada dos atrasos. Maior falta de respeito com o cliente deles.

Excelente atendimento da equipe. Porém, pediram para chegar com 20 minutos de antecedência, o que parece não ter adiantado nada, pois o exame atrasou, e o tempo de espera dobrou, pois além dos 20 minutos iniciais ainda teve o atraso do exame. Resultado, quase 1 hora esperando.

Atendimento ruim, dependente de papéis para realização de exames devidamente autorizados em sistema de plano de saúde.

Marcaram meu horário, chegando na clinica diz que é por ordem de chegada. Não recomendo, total desrespeito.