Clinodente

Alô CRO-RS
Toda semana anúncio de vaga para as mesmas especialidades no site do CRO.
Tá na hora de fiscalizar o que acontece nesse local. Deem uma lida no que os clientes dizem.

Era cliente da clínica, devido a problemas financeiros não consegui ir mais, me ofereceram retornar pagando apenas a mensalidade e já consultava, pois paguei a mensalidade e não fizeram nada, olharam e falaram que teria que fazer pasta nova, limpeza, outra limpeza… e o valor que paguei não puderam nem abater pro próximo mês… ou seja dinheiro jogado fora, entrei em contado e nada foi feito, não devolveram o dinheiro e nem abonaram o outro mês e ainda queriam me cobrar mais a mensalidade do mês que vem, tô apenas com os braquetis colado nos dentes, Não remendo, não coloquem aparelho nessa clínica!

Negativaram minha esposa depois de 4 anos.por consultas não comparecidas, sendo que nem sequer ouve marcação, CONTRATO COM CLÁUSULAS ABUSIVAS QUE BEBEFICIAM SOMENTE A CLINICA.

Melhor da Clinodente da URUGUAI e a Dra Graciela pois ela é muito simpática, uma excelente profissional, muito ética e sempre muito atenciosa. Agradeço do fundo da alma todas as demais dentistas, atendentes da recepção e queridas pessoas da limpeza que sempre me trataram com muito respeito e de uma forma formidável. Parabéns a toda equipe da Clinodente da rua Uruguai. Em especial a Dra Graciela.

Fujam desta clinica!
Me colocaram no SPC na pandemia, quando estamos com restrição de sair em locais, e com isso eu me recusei a ir nas consultas.

Não contratem essa empresa.

Minha primeira vez na clinica, fui bem atendido, consegui fazer todos os documentos para poder colocar aparelho dentário, tudo muito rápido, saí com uma limpeza feita e com o aparelho colado e uma ótima primeira impressão.

Precisei fazer uma gengivoplastia e tinha apenas horário quarta às 13h ou sexta-feira às 13h. Fixos. Por nada no mundo eu consegui uma excessão que não atrapalhasse meu horário de trabalho. Confirmaram pela manhã o horário das 13h. Troquei com uma colega pra poder fazer conforme o horário e me ligam em cima da hora dizendo que o Dr. Vai atrasar (por causa do jogo, claro). Não me importo pelo motivo, mas fico indignada que eu, como cliente não consegui e não poderia ser outro horário. Era engessado, sem exceção. Mas pela clínica foi fácil me mandar mensagem avisando que não dava pra ser no horário que ELES me fizeram aceitar. Tipo, falta de respeito! Fora esse ocorrido todo o atendimento é padrão. Mas preciso registrar aqui minha indignação.

Uma ótima experiência, profissionais atenciosos e muito queridos, desde a porta de entrada você já é muito bem atendido.

Péssima! Me fazem marcar horário e me fazem esperar mais de 1 hora! Fui atendido 1h depois do horário marcado! E se eu chegar atrasado perco a consulta, muito engraçado isso! Nunca mais volto

Conseguiram estragar um dente, pq cada consulta uma dentista diferente; não viram o defeito oq me prejudicou

Ao vir neste lugar, tenha em mente que eles convidam dentistas para "fazer um teste", não fornecem o básico dos materiais necessários, deixando os dentistas desequipados para o devido atendimento, e usando disso chegam a bloquear esses dentistas nos canais de contato para evitar paga-los. É por isso que você verá em outros comentários que cada vez que as pessoas vão ao local, são atendidas por dentistas diferentes.

A culpa do atendimento ruim é DA CLINICA, pois não respeitam os profissionais e muito menos os clientes.

Não caia nessa furada!
Leia as reclamações, sempre leia as reclamações!

Minha maior reclamação é referente aos horários, pois nunca fui atendido no horário marcado e em alguns casos com mais de 30 min de espera, sendo que chego sempre com 10 a 15 min de antecedência e o horário ainda mais na região do centro aonde é Necessário estacionar o veículo em garagens cobradas por tempo, a empresa não demonstra responsabilidade nenhuma com o cliente.hoje mesmo minha consulta pra as 10h já são 10: 27 e não fui atendido

Péssimo atendimento no dia de hoje, meu filho tinha um agendamento na sede Uruguai 15h, chegamos 14h e 45 min e fomos atendidos 16h 45 min, se fossemos nós que tivesse chegado atrasado perderíamos a consulta. Total falta de respeito com os clientes em tempo de pandemia. Atendentes totalmente despreparadas, quando perguntamos algo elas não sabem informar, não sabem nem o que estão fazendo ali.

Péssimo atendimento, a clínica a alguns anos atrás era bem melhor.
Tinha uma consulta às 9: 40 cheguei dez minutos antes como pedem, foram me chamar só as dez para efetuar o pagamento.
Fiz um raio x fiquei aguardando para avaliar e me passarem o orçamento, fiquei um hora sentada lá esperando e nada, até q fui na recepção e me avisaram q a dentista não estava no dia para ver meu raio x.
Falta de respeito total, pq não avisaram antes, não teria a necessidade de me deixar uma hora esperando a toa, detalhe nem iam me avisar, ia ficar ali esperando até a clínica fechar se eu não falasse nada.

Gostaria de manifestar minha insatisfação em relação ao atendimento da Clinodente. Sou cliente há anos, fiz todo tratamento ortodôntico na clínica, indiquei vários novos pacientes, removi sisos, mas atualmente o atendimento vem deixando a desejar.
Em 04.09 estive na clínica para fazer a manutenção da minha contenção fixa inferior. Na ocasião, também fiz uma limpeza e comprei seringas para clareamento.
No dia do atendimento, a pessoa que me atendeu não entendeu o motivo da minha consulta, ficou me falando de tratamento ortodôntico e quando iniciou de fato a manutenção, faltavam 5 min pra encerrar a consulta. Ou seja, o procedimento foi feito às pressas.
Passado alguns dias, a contenção começou a soltar. Depois de 2 meses, a contenção caiu totalmente.
Tentei contato com a Clinodente para explicar a situação, mas me informaram que eu deveria comparecer à clínica para realizar uma avaliação. Feita à avaliação em 14.11, momento em que expliquei o ocorrido, me passaram ao financeiro. Queriam me cobrar novamente o procedimento.
Não acho justo, visto que 2 meses é um espaço de tempo muito curto. A sugestão para o meu caso foi "passar um e-mail à ouvidoria", o qual eu nem seria copiada. Ou seja, só me fizeram perder tempo e não foram capazes de me passar alguém com autonomia suficiente para resolver minha situação. Resumindo, vou procurar outra clínica, porque não farei novamente o procedimento em um lugar que dizem que a garantia do serviço é de 24 horas. Falta bom senso e saber se colocar no lugar do cliente.

Pessima clinica em meio a pandemia eles cobram a manutenção mesmo a gente não tendo condições de manter não recomendo

Adoro o atendimento, facilitam o pgto e fazem a marcação pelo whats o que facilita bastante.
Quero muito ganhar o brinde do cliente nota 10.

Jamais recomendaria a ninguém! Primeiro que precisei trocar de dentista já umas 4 vezes dentro da clínica porque eles só enrolam, a cada consulta me diziam que demoraria mais tempo com o aparelho. Segundo que agora estou me mudando para outro estado e a clínica está me cobrando uma multa abusiva (mais de 10%) e não explicaram nada sobre isso no momento em que contratei os serviços. Agora vêm me dizer que eu tinha 7 dias pra cancelar assim que contratei, mas no dia não me disseram nada disso.
Péssimo ambiente, atendentes sempre grossas, serviço de má qualidade.

Tive um problema pessoal e não pude comparecer em uma consulta como já havia acontecido outras vezes, em enviaram uma mensagem com o seguinte texto no whats: Bom dia, meu nome é Tainara da Clinodente tudo bem? As mensalidades são geradas, pois o contrato de compra e venda, consiste em você pagar parcelado a documentação ortodôntica, o aparelho fixo e as consultas para aparelho. Foi acordado neste contrato o pagamento destes valores em uma entrada e o restante em parcelas, que são geradas todos os meses, independente de consultar ou não pois a parcela é dos custos iniciais do tratamento.
Sim estou ciente, mas a demora para o atendimento é muito grande também estou ciente que estamos em meio a uma pandemia, mas eu enviar mensagens para o whats e demorar 02 horas para responder isso é um descaso com, cliente que eles querm tanto agradar. Estou insatisfeito com outras coisas que aconteceram comigo nesta clínica, fico triste pois a Dra Tanise é uma excelente profissional e me atende muito bem sempre sorrindo e super receptiva.
Fica aqui minha insatisfação com a clinodente.

Tirando a demora e a atendente ter dado a informação super errada pelo telefone, os dentistas são muito queridos (beijo Dra Edi ️).

Péssimo liguei pra agendar. Fiquei na rua 2 horas y meia y ainda asim nao me atenderon. O pior porteiro do mundo no sei como trabalha ali pessoas sim educação

Não recomendo! Liguei para marcar uma limpeza e remoção de resina, a atendente passou um valor. Quando cheguei lá, me cobraram outro, pois eu não tinha a conversa registrada e não teria como saber o que a atendente tinha passado. Ok, aceitei porque não teria tempo de procurar outro lugar. A dentista que fez a limpeza me atendeu super bem. Após fiquei aguardando mais 40 minutos (mesmo marcando o horário) para passar com a outra dentista que fez a remoção da resina e ela não quis fazer o polimento dos dentes porque arranha.ou não sabe fazer. Só quando eu estava de pé, pronta para sair, que ela perguntou se eu queria polir! Paguei pelo serviço e ainda me pergunta se quero! Não recomendo!

Péssimo, não indicaria nem meu pior inimigo pra esta clínica. Lá falam que o bem estar do cliente vem em primeiro lugar, MENTIRA, eles visam somente o DINHEIRO. Querem saber só de grana no bolso. Procure a BELIEVE LÁ VOCÊ É TRATADO COMO HUMANO SEM SER PASSADO PRA TRÁS.

Não tem respeito com as pessoas lugar lotado em plena pandemia, só querem dinheiro consultas atrasado a mais de uma hora

Sou paciente da clinica da Otávio Rocha, fui no sábado (25/01) fazer uma avaliação, não fizeram a tal da avaliação, fiz a pasta, paguei os 59.90 de entrada, no mesmo dia fiz a limpeza e a colocação do aparelho na parte de cima da boca, e só na limpeza ja me cobraram mais 50 reais, e disseram que eu vou ter que fazer uma extração (arrancar) de um dente para fazer a colocação do aparelho na parte de baixo e só a extração é 173.90 e tenho que fazer mais um raio-x que custa quase 50 reais, e eu estou desde as 10: 45 da manhã de hoje tentando saber quais os dias que o cirurgião tem disponível e ninguém me responde, pooh eles cobram o olho da cara nos procedimentos e respondem a gente quando tem vontade, isso é um total desrespeito com as pessoas.