Clinical Millenarium Multi medical specialties

Uma vergonha! Falta de compromisso com as pessoas, desorganização total, atrasos de mais de 1h em consultas agendadas. O quarto PIB do estado merece estruturas melhores de atendimento, não podemos ficar a merce do descaso. E o pior, fazem pouco caso dos feedbacks, me dei o trabalho de olhar as avaliações aqui e sequer uma resposta ou consideração para com o público. Lamentável!

Péssima.pois ligo pra clinica e fica só no atendimento eletrônico até cair a ligação umas 10 vezes.

Péssimo atendimento do médico, aguardei 40 min depois do meu horário para o médico atender mexendo no celular. O que eu falei ele nem escutou, pois o medicamento que eu não me adaptei foi o que ele receitou. Conslta de 05 min sem atenção alguma.

Hoje tinha consulta com a nefrologista as 15: 30, cheguei na clínica as 15: 20, essa consulta já estava agendada a quase um mês. Às 16: 20 precisei cancelar a consulta por falta de atendimento. Entendo q existem imprevistos, mais 50 minutos de atraso com uma cliente q chegou no horário marcado e que tem compromisso é muita falta de respeito. Decepcionada com o atendimento.

Muita demora no atendimento, se não fosse com hora marcada seria compreensível, mas marcar e esperar 3,4hrs é de tirar qqu um do sério. Muita falta de respeito com os clientes

Com atendimento de recepcionista maravilhoso.
Com o exame em si só tenho a agradecer a Dra. Renata que foi super atenciosa e compreensiva.
Gratidão!

Marquei horário 2 vezes no andar 3 e não salvaram a consulta e nos colocaram como encaixe sendo que o médico ficou 45 minutos sem atender ninguém é uma falta de respeito para quem paga carao com um plano de saúde e tem um atendimento de péssima qualidade aqui não volto mais

Após ter agendado e ter recebido a confirmação de uma consulta para uma certa especialidade. Recebo no outro dia uma mensagem via whatsapp que houve um engano, que o doutor não atendia o meu convênio!

Marcar horário pra que? Sendo que os médicos levam uma hora e meia pra te chamar! Não aconteceu nem uma, nem duas vezes comigo, falta de respeito com os pacientes.

Péssimo atendimento do laboratório, não retornam.
Consulta com duas horas de atraso, deveriam fechar as portas. Pior que o SUS

Péssimo atendimento na recepção do 3 andar, sem contar que os médicos sempre estão atrasados, o paciente chega no horário e tem que esperar mais de 1 hora pra ser atendido

Ao agendar somente uma consulta o responsável pelo agendamento também agendou um procedimento sem meu conhecimento onde foi realizado uma dilatação da pupila o Doutor não me perguntou se estava dirigindo ou se estava com alguém no local pois este procedimento prejudica a visão por um longo período. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE

Quando um funcionário não é bom o bastante para desempenhar suas funções, a culpa é da empresa. Hoje tive uma péssima experiência com a recepção do 3andar da clínica Milenarium. Tinha dermatologista dr Ricardo agendado para as 10h15, por motivos pessoais cheguei 10h16. Então, já me desculpando por estar atrasada (1min, mas qdo é o médico atrasado, mais de 30 min, nem se desculpam, temos q aguardar e pronto). As recepcionistas, estavam em duas, e ambas me olharam como se tivessem olhando um lixo. Quando fui perguntar, com uma ficha na mão, se adiantaria aguardar para ser atendida, nem consegui concluir, a pessoa atrás do balcão já disparou que eu precisava aguardar minha vez. Ok. Mas eu tinha um outro compromisso às 11h, só queria saber se o médico me atenderia apesar do meu atraso, mas não consegui concluir minha colocação. Ela simplesmente voltou a me interromper dizendo que, independente de qquer coisa, eu teria q esperar. E completou: “libera o balcão que vou chamar a próxima ficha”. Saí pro lado me sentindo um cachorro velho chutado pro lado. Tentando digerir o que tinha feito de errado pra receber este tipo de tratamento. Fiquei tão atordoada e sem ação, não consegui dizer nada. Lamentável que uma clínica tão tradicional na cidade ainda mantenha este tipo de atendimento. Um ambiente acolhedor é o mínimo que se espera de uma recepção onde se trabalha com a saúde das pessoas. Alguns segundos depois, eu acho, me toquei da dor q aquela pessoa estava me causando e sai de lá. Fui na recepção no primeiro andar e
encontrei uma recepcionista que quis me
ajudar. Pois é, parece o SUS, só que mais caro, mas onde tem que pedir por favor para as pessoas fazerem aquilo q elas prometem nos primeiros dias de emprego. E agradecer a alguém que se propõem a fazer o que todos deveriam fazer. Mais respeito e empatia seria o mínimo a se esperar da Clínica Milenarium, pois qdo um funcionário falha com o cliente/paciente, toda a empresa falha.

Médico, cancela a consulta 30 minutos antes, por conta própria sem avisar o paciente.
Sem ligar, falta respeito
Dr Eduardo Copstein

Péssimo sistema de administração com relação aos agendamentos, esperei dois meses e me informaram que haviam cometido um erro e não poderia ser atendido no dia, esperei mais dois meses e 2 horas antes da consulta informaram que a doutora não poderia atender.

Péssimo atendimento. O atendente quando me atendeu no balcão foi grosseiro. Fui na clínica procurar um médico especialista em retina e ele não mencionou o médico que tem na clínica, me mandou ir ao hospital Becker ou ao banco de olhos. Se eu fui é pq eu precisava dessa especialidade, queria uma segunda opinião médica e tinha dinheiro para pagar a consulta se esse era o problema dele. Me senti mal com esse tipo de atitude e uma paciente que estava aguardando consulta me indicou outra clínica. Mais respeito, educação e empatia no atendimento com as pessoas seria melhor.

Pecimo parece que fecharam o setor da recepção 6 chamadas no telefone fixo (ninguém atende será que fechou a clínica).

Gente não consegui nem ligar pra lá que ABSURDO, IMAGINA o "atendimento "tiraram o tele.do gancho só pode ser

TENTAMOS LIGAR SÓ FICA NA ESPERA E NÃO ATENDE, FOI MAIS RÁPIDO IR NA CLINICA. QUE ATENTIMENTO.

Estou desde do horário tentando marcar uma consulta com clínico geral e nem reposta estão me dando acho isso um desrespeito com as pessoas que precisam consultar

Demora no atendimento estou uma pessoa idosa minha mãe já a 30min. Do horário marcado IRRESPONSABILIDADE

Acabei de chegar de lá, tinha consulta às 10: 50 com endocrinologista Dr. Eduardo. Péssima experiência, cheguei em cima do horário, o tempo que fiquei na recepção do térreo, o Dr. Foi embora, não me esperou, cinco minutos, achei um desaforo, me senti injustiçada, pelo amor de Deus, cinco minutos, tempo de pegar senha na recepção e subir de elevador, falta de respeito e consideração, nunca mais também.

Sempre fui muito bem atendida, consulto com gineco, endócrino e nutricionista! Consigo marcar minhas consultas pelo whatsapp tranquilamente, normalmente sou atendida no horário. Apenas a pediatra do meu filho costuma atrasar o horário marcado, mas compensa por ela ser super atenciosa!

Fui consultar com o clínico, marquei a consulta e fiquei aguardando, com a demora perguntei para atendente se demoraria muito, aí me respondeu que como era encaixe ia demorar. Já estou aguardando a uma hora e trinta minutos e nada, podiam ter falando na hora que fui marcar que só tinham encaixe, porém não falaram e sigo aguardando, resumindo atendimento da recepção é mal preparado. Tomara que consiga o atendimento esperado pelo médico.

O meu primeiro atendimento foi pelo WhatsApp, após na clinica, e em ambos fui muito bem atendida. A recepcionista Fernanda da Clínica Gastro Life muito ágil, educada e simpática, o que é raridade hoje em dia! Não tenho reclamações!

Telefone fixo e whatsapp só para enfeite! Tenho uma consulta marcada e preciso remarcar, mas ninguém atende ou responde!

Atendimento pessoalmente foi bom, mas a tentativa de contato telefônico estressa de mais, mais de 30 min tentando marcar consulta pelo fixo e ninguém atende, fica apenas em uma gravação, wpp nao respondem. Se nao quer se estressar va pessoalmente, pré histórico mas é.

Atendimento de má qualidade, estou com 2 telefones fazendo ligação direto para a clinica há mais de uma hora e absolutamente ninguém atende. Tentei pelo whatsapp da clinica e tbm ninguém responde. Serviço de péssima qualidade para uma empresa privada.

Os profissionais da saúde, até são bons, porém o atendimento na recepção e telefone deixam muito a desejar. Isso quando atendem o telefone.

Atendimento de marcação de consulta é terrível. Fiquei uma tarde tosa tentando marcar uma consulta pelo Whatsapp e nada.

Não merecem nenhuma estrela, atendimento horrível e não sei pq tem telefone se não atendem. Fiquei meia hora tentando ligar

Atendentes não te olhan para não perguntar o que você precisa, não cumprem com horário das consultas, não indico

Um horror, mal atendimento principalmente com o médico Geriatra.e deixa os pacientes idosos, aguardando uma hora após o horário marcado.tbm.os telefones pra marcar consulta.são horas ligando e não atendem um caus

Nesse exato momento está cheio de gente, além do atrasado no atendimento está com aglomeração total. Muita falta de respeito ao paciente.

Local lotado, gente entrando e saindo o tempo todo, a clinica não respeita o distanciamento. Sem contar que deixam as pessoas, mesmo sendo idosas, esperando mais de 2h para um atendimento com hora marcada, sem respeito nenhum com os pacientes. Nem parece que estamos no meio de uma pandemia.