Clínica Pronto Olhos e Otorrino

Infelizmente muito tempo de espera para atendimento de otorrino, praticamente 3h para ser atendida pois não trabalham com marcação prévia de consulta. Ainda bem que a moça do 1°andar me avisou o tempo d espera, então pude sair para almoçar e retornei para ser atendida. Funcionárias esforçadas e muito bom atendimento da otorrino Dra. Marisa.

Lamentável como está o atendimento na clínica, desde a recepção até o atendimentos dos médicos. Costumo consultar na clínica há anos. Os Otorrinos mal fazem questão de atender os pacientes. Na chamada de um paciente a outro demoram, enquanto a recepção: lotadíssima e o pessoal indignado e com razão.

Ia marcar consulta, porém vendo as reclamações, já desisti, que horror a forma de atendimento.

Tudo demorado! Já fui 2 vezes.
Para atendimento precisa passar por dois atendimentos administrativos, ambos demorados. Quase 3 horas pra ser atendido pelo Otorrino! Profissionais bons e dedicados. Mas precisam rever processos e capacidade de atendimento da demanda.

Pelo atendimento nota mil
A senhorita Bibiana pelo carinho cristão que Deus abençoe sempre sua família amém.

Hoje final da manhã procurei a emergência de otorrino, estou com o ouvido totalmente fechado, esperei mais de uma hora pro atendimento, até aí tudo bem, tinha bastante gente na minha frente. Antes de ir liguei e fui informada q tinha 3 médicos atendendo, na verdade tinha 1 e, esse Dr. David Cardon parecia estar estressado, pois não foi gentil, gritou comigo, falou coisas q me deixou triste e magoada. Não resolveu meu problema, sai do mesmo jeito, ouvido fechado e não me pareceu nem um pouco preocupado em fornecer um bom atendimento. Paguei uma consulta, pro meu convênio, em vão. Muito mal atendida e triste. Vou procurar atendimento em outro local.

O atendimento foi muito bom desde a recepção das atendentes. Os médicos que atenderam foram muito atenciosos Bibiana.

Péssimo atendimento da recepção ao atendimento clínico. Três horas esperando, fui informado que havia apenas dois pacientes na minha frente. Após mais um tempo de espera já haviam passado 5 pessoas na minha frente e não me deram previsão de atendimento. Fui embora e deixando claro para todos que eles não tem o mínimo de organização e respeito com as pessoas. Dizem que atendimento otorrino é por ordem de chegada. Balela. Não retorno nunca mais e não quero resposta que vão comunicar a direção. Pelas avaliações, percebe-se que não fazem nada pra melhor. Péssimo atendimento. Péssima experiência.

Quando preciso de otorrino ou oftalmo a minha primeira opção é ir ao Pronto. Sempre sou bem atendido. Hoje, a "coordenadora" que estava na recepção foi muito prestativa ao possibilitar duas consultas, uma na sequência de outra, para otorrino e oftalmo. Parabéns pelo trabalho de vocês!

Atendimento péssimo, não há classificação de risco no atendimento. Não existe atendimento de urgência pois o médico que deveria atender é o mesmo que atende consulta por hora marcada e retorno de cirurgias. Deveriam informar na recepção que não há prioridade de atendimento para as urgências, assim a pessoa não perde tempo e pode procurar atendimento em local eficaz.

Já vim à clínica umas 3 vezes. Nas duas primeiras foi rápido o atendimento. Hoje está uma bagunça, desorganização. Atendentes se batendo. Acho que o problema é treinamento.

Não cumprem com horários meu horário marquei para as16: 30 e fui atendida as 17: 07 falta de respeito com quem agenda seu horário e chega na hora

Excelente atendimento médico, oftalmo Dr. Guilherme Lavegueri, exemplo de competência e atendimento humanizado.
Fui muito bem atendida na recepção, com afetividade e agilidade.

Sempre busquei o serviço de otorrino, mas hoje fui, pela primeira vez, para uma consulta de rotina com oftalmo. Fui atendida na hora marcada, apesar do considerável fluxo de pacientes, e recebida por uma equipe muito cordial. O ambiente também está renovado, ficou muito agradável e acolhedor.

A clínica é muito organizada. A recepção foi rápida e amigável. O atendimento médico, no meu caso, otorrino, também foi muito bom.

Vejo muita gente reclamar que demora, que as atendentes são grossas, mas assim, o doutor José Pinzon "só" evitou que eu perdesse a visão pra um descolamento de retina. Então se forem grossos ou você tiver que esperar, bufe, mas espere. A propósito: ninguém foi grosso comigo, nem demorou muito. Se pudesse daria mais estrelas.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM OTORRINO! Consultem outro otorrino caso o médico dessa clínica diga que é necessário tirar suas amigdalas! SE LIGUEM!
Aliás, melhor mesmo é nem entrar nesse local caso a consulta seja com otorrinolaringologista!

Ótimo, mas não recomendo estacionar no estacionamento ao lado, bateram a porta do meu carro e se recusaram a pagar, alegando que não foi ali.

Experiência horrível.
Demorei 30 minutos para ser chamada sendo que minha ficha era a próxima a ser chamada para oftalmo. Atendentes chamavam apenas para otorrino.
Médica deselegante, não realizou exame, negou olhar o óculos e liberou em 2 minutos da consulta.

Todas as vezes que precisei utilizar os serviços da clínica fui bem atendida, desde a recepção até a consulta com o médico especialista.

Péssimo como sempre. A demora é absurda, tanto para ser atendido pela recepcionista, quanto pelo (a) médico (a). O ponto positivo é que geralmente os médicos são atenciosos e fazem um bom trabalho no atendimento.

Esse lugar já foi bom no passado. Agora não passa de uma clínica como qualquer outra. Fecha 17h. Pra que o "pronto" no nome? Não tem pronto-atendimento. É muito demorado. Não conte com eles nunca.

Médico meu deu diagnóstico errado e remédios errados, duas vezes seguidas

no primeiro dia, era faringite
no segundo, sinusite (uma semana depois)

fui em uma médica particular e estava com quase uma bronquite, com chiado nos pulmões

não recomendo.

Sempre me consultei aqui, mesmo quando morava longe, e me parece que no último ano a espera ficou muito maior. As recepcionistas demoram muito pra chamar, parece que por desorganização mesmo, e acaba formando fila enorme. Só tem um médico atendendo pra otorrino, um Sr bastante atencioso e eficiente, mas as consultas são muito rápidas (coisa de 1,2 min) pra poderem atender a sala de espera lotada.

Atendimento na recepção parecendo que estão fazendo um favor. Salas lotadas, com baixo fluxo, poucos médicos para atendimento na parte da otorrinolaringologia!
Falta de atendimento prioritário para criançada e idosos!

Acho que nunca tinha ido em uma clínica tão ruim.
Palmas para os envolvidos!
Atendimento ruim na recepção, só aceita o dinheiro em espécie, ambiente pequeno, apertado, cheio, quente, mais de hora e sigo esperando.
230$ a consulta na data de hoje.

Cheguei agora para urgência oftalmológica e disseram que não tem médico para véspera de feriado, me mandando procurar outro atendimento. Então informem que dia de semana não querem trabalhar

Clinica enorme e especializada em Otorrino com apenas UM medico atendendo pra, sabe-se lá, quantas pessoas na fila. Pra parecer o SUS precisa melhorar muito! Deixem esse lugar como ultima opção quando necessitarem de "urgencia".

Senha para Atendimento logo na entrada a esquerda. Não é necessário agendar. Tentei ligar mas ninguém atende. Fui até a clinica e fui atendido. Rápido e eficiente.

Péssimo atendimento das recepcionistas, além de não fazerem nem um pouco de questão de serem simpáticas e muito menos auxiliar. Quando respondem ainda parece que estão fazendo um favor. Mais de 3h de espera para atendimento e nenhuma facilidade de pagamento. Somente em dinheiro. A única coisa que se salva é a médica (otorrino) que é muito atenciosa, educada e super humana. Coisa rara de se encontrar hoje.