Foi muito Boa! Fui muito bem atendida pelas colaboradoras Karina Morejano, Sheron Cruz, Katiane do EX, e as enfermeiras Daiane e Michelle, Dr. Gustavo Barbosa e o segurança Marcos Gomes. Amei a Clínica!
Atendimento péssimo, fiquei mais de 2h esperando ao questionar sobre o atendimento sempre falando que seria a próxima. Após passar para triagem passaram todos os pacientes na frente. Recepcionistas grossas que só ficam de risada na recepção ao invés de trabalhar e dar atendimento. Não vale nem uma estrela.
Embora os médicos são ótimos as moças da recepção são extremamente antipáticas e demoradas. Uma fila gigante de gente pra entrar e pra sair se formando e ambas conversando, rindo e fazendo tudo como vai tivesse ninguém pra chamar.
Recepcionistas extremamente enroladas e de má vontade pra atender. Estavam mais preocupadas em conversar e rir do que agilizar a entrada e saída dos clientes.
Péssimo atendimento. Médico me atendeu em um minuto, literalmente. E a recepcionista mal educada. Fala com os pacientes/clientes de forma grosseira, sem paciência alguma.
Cheguei de viagem e fui buscar pronto atendimento na clínica e para a minha surpresa o expediente que teria que encerrar às 19: 00, conforme consta no site, o atendimento já estava encerrado às 18: 45.
Atendimento médico bem bom, atendimento da recepção (manhã) foi péssimo por uma funcionária sem vontade nenhuma de trabalhar. Ao perguntar se o dr já havia chegado, ela responde “não sei, não cuido da vida do doutor”. Esse é o tipo de funcionário que a clínica tem.
Toda vez que precisei utilizar os serviços da clínica fui bem atendida. Começando com as meninas da recepção Shéron e Karina, muito cordiais e prestativas, falo delas pois vou sempre no turno da tarde.
Minha experiência nessa instituição foi muito boa, ou melhor, foi excelente. Desde o contato para o agendamento, ao registro pela recepcionista e o efetivo atendimento pelo médico, Sandro César da Costa, tanto na primeira consulta (30-5), quanto no retorno (20-6) para apresentação dos exames e o diagnóstico, fui bem acolhida, respeitada, tendo recebido todos os esclarecimentos que precisava.
Ótima localização, fácil acesso, bom atendimento, em especial a Natielle, secretária do 2° andar, recomendo muito o Dr. Tiago Akio Sumi, um excelente profissional, um ser humano iluminado por Deus.
Péssimo. Fiz agendamento de consulta, cheguei no horário marcado e me avisaram que o médico estava atrasado mais de 1hora, com 4 pacientes a minha frente. Ao menos poderiam avisar o paciente pelo telefone, para saber se há possibilidade de esperar. Obviamente, como eu trabalho, não poderia passar horas lá sentada esperando. Falta de respeito com as pessoas. Quando vamos é uma emergência até sabemos que pode demorar um pouco. Mas com hora marcada? Só perdi tempo me deslocando até a clínica.
A pedido do Sr. Paulo de Tarso Pereira (meu sogro), que consultou na semana passada, passo a narrar seus comentários: diz que foi muitíssimo bem atendido na Clínica Ortra, ressaltando a atenção das atendentes Fernanda e Yasmim, bem como das recepcionistas. Ele consultou c o Dr. Sandro Costa, não tendo havido atraso no horário da consulta. Meu sogro está plenamente satisfeito tanto c a consulta, como c o procedimento realizado em seu joelho. Sente-se imensamente agradecido a tds os colabores da clínica e a médico Sandro Costa.
Ótimo atendimento consultei com o Dr. Sandro Costa, muito atencioso excelente profissional saí satisfeito com o procedimento que foi realizado no meu joelho. Também destaco as atendentes, recepcionistas e auxiliares. Consulta pelo convênio IPE, apesar da crise que atravessa o convênio, mas saiu tudo a contento. Meus agradecimentos.