Clínica de Vacinas Unimed Porto Alegre - 24 de Outubro

Pessimo atendimento. A pessoa marca hora pra quê? Uma falta de respeito com o cliente. Mais de uma hora alem do horario marcado pra exames e sendo a pessoa gestante tendo que aguardar! Vergonha e pessimo atendimento nesse local. Filial da Carlos gomes muito melhor que esssa!

Se fosse possível daria 0 estrelas para esta clínica. Estive no sábado (29/04/23), neste estabelecimento para que o meu marido e sogra, fizessem a vacina da Dtpa (Tríplice bacteriana), indicada pela pediatra da minha bebê e por minha obstetra, ao chegar no estabelecimento vimos vários guichês e imaginamos que seria rápido o atendimento, porem foi ao contrário, demorou muito, mesmo estando com senha preferencial (inclusive questionei o atendente que estava próximo as senhas, e fui ignorada por ele). Fomos atendidos, e no momento do atendimento, entendi o porque de tanta demora, pessoas dos guichês estavam completamente despreparadas, a todo momento atrapalhavam a moça que estava nos atendendo, pedindo ajuda. Explicamos qual vacina foi indicada DTPA (Tríplice bacteriana), a atendente nos informou ainda que: era esta a vacina que era aplicada em adultos, pois da DTPA VIP é aplicada e indicada para crianças, pagamos por elas e retornamos para aguardar a aplicação. Após aproximadamente 30 minutos, nos chamaram dizendo que havia um problema, o sistema acusava que tinha 26 unidades da vacina mas na verdade eles tinham somente uma unidade e iriam priorizar uma gestante. As enfermeiras vieram nos dizer que o meu (marido e sogra) deveriam tomar a DTPA VIP, pois como se tratava da mesma vacina não haveria nenhum problema, o estranho é que quando fomos atendidos recebemos a informação que a indicação era da DTPA (Tríplice bacteriana) para adultos, inclusive o seu valor é superior a outra vacina DTPA VIP. Enfim jamais retornarei nesta clínica, pois além de todos os equívocos, não recebemos sequer nenhum pedido de desculpa pelo ocorrido e pela perda de tempo.