Clínica da Família IAPI

Pra mim é um dos melhores posto de saúde, com médicos e profissionais qualificados que exercem a função com comprometimento e seriedade. Estou morando no Parque dos Maias e o atendimento não chega nos Pés do Iapi.
Iapi é tão bom que parece clínica particular.
Saudades vou sentir

Cada vez pior dificultaram o atendimento passando pela triagem totalmente desnecessário em um posto de saúde não precisa disso, mais de 2 horas de espera para passar por uma enfermeira, mais um longo período de espera para consultar com um médico, descaso total falta de empatia com as pessoas que precisam retornar para o trabalho.

Além de n atenderem o telefone, ficou horrível ter q passar por uma enfermeira pra se quer saber se vai ser atendido.

Eu fui super bem atendido. Desde o guarda a médica. E não foi sorte. Eu converso com as pessoas e me orientaram ir às 18 horas ali, que não tinha ninguém na fila. Fui e em 15 minutos fui atendido por enfermeira e médica melhor que tudo. Acho que as pessoas devem evitar ir todas as 7 da manhã que dá muito movimento. Parabéns ao Iapi, lugar top

Sempre muito bem atendido. Profissionais qualificados e cordiais. Parabéns pelo trabalho realizado.

Senhoras de idade esperando a mais de 7h. Pessoas apenas querendo renovar a receita médica, outros querendo apenas um tratamento - já tinham realizado os exames. Mais de 60 pessoas esperando por horas um atendimento que não vinha! Desde quando é necessário fazer triagem em um posto de saúde? Até onde sei, a triagem é necessária apenas em casos de emergência no que se enquadra a UPA! Este novo modelo de atendimento além de estar dificultando muito para pessoas idosas, pobres, que muitas vezes precisam voltar aos seus trabalhamos, assim como eu, está sujando a imagem que a Clínica da Família IAPI tinha - um posto muito bem falado pelo seu atendimento! Mas que agora se tornou um descaso! Um horror! Fiquei 4h e sai de lá sem atendimento e sem tratamento para a doença que tenho.

Fui fazer vacina às 21h05 e não quiseram fazer porque a vacinação é apenas até às 21h MESMO o posto fechando somente às 22h. O detalhe importante é que quem aplica a vacina estava la ainda porque tem que ficar até às 22h.

Fiquei horas esperando para fazer um exame e mesmo assim não consegui fazer. É lamentável esse descanso, atendem 1 pessoa por hora, muitas pessoas reclamando do tempo e cancelando exames e consultas por não conseguir acesso a Unidade Básica de saúde. Quantidade de pessoas que morrem na fila esperando por uma falta de administração e organização.

Atendem até as 22hs mas não tem médico só enfermeiras única coisa que funciona ali é vacinação pq o resto pelo amor de Deus sem condições!

Depois das 17: 00 hrs. Vira uma bagunça pedem pra retirar ficha mas não chaman pela ficha. Liguei pedindo informações e quando chego no local as informações não são verídicas. Tinha que trocar equipo por telefone me informaram que trocavam, mas quando chego lá me informam que não trocam.

Péssimo atendimento. A consulta da minha mãe era as 13: 30, encaminharam ela para teste do covid e esqueceram de passar o nome dela para atendimento e ela ficou esperando até as 16h, foi falar com o atendente e o querido estava pendurado no celular particular.
Que absurdo, minha mãe idosa, que estava doente, cansou de esperar por algo que sequer deram jeito de encaminha-la ao teste da maneira adequada. Isso é inadmissíveis, só colaboraram para que ela piorasse.
Coloquem gente preparada para receber os pacientes e não esse bando de preguiçosos que parecem que estão fazendo favor a população.
Podem ter certeza que a reclamação vai ser registrada na SMS.

Péssimo, horrível, praticamente tudo de ruim, ninguém atende o telefone pra dar informações e quando tu se desloca até o local, aquela vontade de te atenderem que só Deus na causa, ainda, perda de tempo excessiva sendo que não tem o que fazer, já vi muitos "profissionais" mechendo no celular ou fazendo outra coisa que não deveriam em horário de trabalho, resumindo é um desastre e falha do estado nessa questão. O lado bom que a vacina e os medicamentos são de graça, pois se precisar de médico, literalmente tu morre no fim da fila!

Esse posto é referência no atendimento pelo SUS. Há muitos funcionários para realizar o atendimento, por isso acredito que não seja tão demorado. Vacinação é super rápido se comparar com demais postos de saúde.

Infelizmente, a saúde em Porto Alegre é deixada em último plano. Não há atendimento para a população de um modo geral.
É possível até solicitar a consulta e entrar na regulação. O passo seguinte é esperar, esperar e esperar.
Qualquer que seja a área ou especialidade está sujeita aos humores de um setor que nem mesmo os funcionários conseguem informar.
Assim, da criança aos idosos todos estão sendo deixados na fila com uma "esperança" sem fôlego.
Muito difícil para os segurados que buscam tratamento. Muito difícil para quem é acompanhante ou responsável.
Além disto, há que se destacar o quanto pode ser humilhante o tratamento recebido.
Os profissionais de Saúde da Clínica de Família IAPI não se esforçam para oferecer atendimento humanitário, e, nem disfarçam para dar alguma leveza.
Triste demais.

Experiência péssima.
Vacina infantil com uma pessoa mal humorada que tornou difícil algo simples. Sem um mínimo de preparo no trato com crianças.

Péssimo! Telefone serve para enfeitar, serviço público sempre achando que está prestando um favor pra sociedade, sendo que são pagos pra isso! Tratem as pessoas com dignidade!

Telefone é para enfeite nesse posto! Nunca atendem, daí as pessoas que precisam de alguma informação precisam ir até o posto e muitas vezes desnecessária

Uma vergonha o atendimento do posto. Mais de uma hora para dar o resultado de um teste de Covid com as pessoas todas misturadas. Ninguém interessado em trabalhar.

Impressionante a quantidade de gente que vem pra reclamar aqui. Eu fui até o posto, fiz o teste covid, me encaminharam para o médico e me deram atestado. Depois de liberado me encaminharam pra farmácia pra pegar os remédios pra duas semanas e isso tudo de graça em menos de 50 minutos! Muito obrigado a toda equipe do posto, foram muito gentis e cordiais.

Alô posto do IAPI.
Deem uma olhadinha no telefone, provavelmente provavelmente esta fora do gancho. Pois só dá ocupado. Obrigada

Posto não atende o telefone. Não há atendimento de emergência. Profissionais mal informados, dando informações incorretas e trabalhando de má vontade. Continuamos no retrocesso de madrugar na fila para retirar uma ficha e conseguir atendimento médico (mesmo sendo emergência).

Local amplo, atende muitas pessoas por dia. Normalmente apesar do grande fluxo de pessoas o atendimento bem organizado e ágil. Funcionários são atenciosos.

O telefone é inútil para quem busca atendimento, deviam retirar esse número já que nunca atendem o telefone

Poucas clínicas particulares tem a eficiência e o atendimento desta clínica. Parabéns prefeitura de Porto Alegre. Os que criticam nunca tiveram plano de saúde ou foram a clínica particular, para saber o quão eficiente é este posto.

Atendimento precário, difícil contato via telefone, filas constantes e demoradas no atendimento. Péssimo serviço público

Nenhum telefone atende. Absurdo. Caso vc precise de informações terá q se deslocar ao posto pq os funcionários não atendem telefone

Péssimo o atendimento. Fiquei um tempao pra ser atendido. E precisei de um atestado após tomar a vacina Pfizer, porque meu braço estava doendo muito e não podia meche direito e trabalho com peso e carga de mercadorias expliquei isso, mesmo assim não me deram o atestado, e ainda tiveram audácia de dizer que atividade física melhora o efeito da vacina. Não recomendo.

Estou aais de 1h tentando falar com o posto iapi e só diz que o número tá ocupado da a impressão que o telefone tá fora do gancho um desprezo com o paciente tinha que ter mais de um número ou mais atendentes.

Muito mal atendida.guardas mal educados.médicos ganham horrores pra nem medirem a pressão do paciente só mando fazer exame.

Fui atendida com excelência no setor 8 covid. Além da triagem rápida, fiz teste e consulta médica. Sai com os remédios e uma ótima impressao. Viva o SUS. Parabéns

Tô ligando incansavelmente todos os dia avisa sobre troca número ninguém atende.hoje mesmo estou ligando desde 7hs da manhã. Nada já são 10hs ninguém atende raiva
Daí tu vai chega lá espera um tempão ser atendido quando te atender vai fica 2min só guinche ainda vão dizer pudia der ligado tá loco cada dia pior tudo isso

Até uma clínica veterinário tem melhor atendimento e presta um serviço mais digno que esses vermes e arrogantes desta unidade de saúde. Nunca vi tanta gente ruim "trabalhando" juntos ao mesmo tempo, escolheram a dedo cada criatura abominável pra servir os pacientes. O pior é que ainda receber pra judiar e mal tratar das pessoas que estão doentes e fragilizadas emocionalmente. Do segurança ao médico mais bem pago desse lugar nem um merece uma avaliação melhor. Pior gestão de todos os tempos.

Péssima experiência. Fiquei uma hora e trinta minutos com uma bebê de 7 meses no colo, para realizar a segunda dose da vacina da gripe nela. Triagem para pegar o cartão SUS e lançar no sistema. Sendo que a funcionaria da parte das vacinas tinha computador na sala de vacinas e nesse tempo estava bem ociosa. Não entendo porque a mesma não lança o dado do cartão e já faz a vacina. Sendo que expliquei duas vezes para a mesma, que estava com criança de colo e a mesma disse q tinha q esperar para colocar o nome no sistema na outra fila. Falta total de empatia com o próximo

Um serviço do SUS bastante completo: oferece consulta de enfermagem, consulta médica, consulta de dentista, aplicação de vacinas, serviço de curativos, tem remédios da Farmácia Distrital, tem teste de covid, tem médicos especialistas, tem alguns exames também. Mas o segredo é que precisa ir no postinho do bairro pra começar o atendimento, porque os exames e as consultas com especialistas são regulados por uma central da prefeitura que usa a avaliação do postinho de bairro pra decidir se a pessoa continua seu atendimento no postão do IAPI ou em algum dos hospitais do SUS. Lá no IAPI também tem emergência 24h mas só de SAÚDE MENTAL, e tem também cadastro pra fraldas e dieta especial numa parceria com a Farmácia do Estado. A minha nora trabalha no posto e me ensinou a usar os serviços do SUS: a gente baixa o app 156+POA ou liga pro telefone 156 pra saber qual a nossa unidade básica de saúde (que é o postinho de bairro), e tudo começa pelo postinho.

Uma vergonha fiquei das 15h até às 17.45 faltava 4 na minha frente e encerraram as vacinações não dão nenhuma informação tu fica na fila e no frio para chegar a tua vez e fecham as portas.porque não dão senha até a onde podem atender e mandão as pessoas em bora uma vergonha.

Eu não conhecia este posto. O escolhi para fazer minha vacina. Gostei bastante da organização e a atenção com o trabalho. Atenderam muito bem, mesmo com uma fila de pessoas dobrando o quarteirão. Estão de Parabéns.

Apesar de não atenderem o telefone, e você ter que madrugar para conseguir consultar, é bem estruturado, tem vários clínicos, dentistas, pediatras, ginecologista, o atendimento é muito bom

Não atendem o telefone e os funcionários são muito mal educados, trabalhar com publico e com saúde é ter no mínimo educação e empatia com o próximo.

Há anos utilizo, e sempre que preciso consigo
com facilidade consultar com ginecologista, dentista e pediatra para minha filha.
Está bem organizado e com um atendimento muito bom.