claro

Atendente Cristofer atendeu minha esposa na compra de um celular com descontos em função do tempo de plano. No entanto, foi feito o embutimento de extras no plano e inclusive uma nova linha que desconhecemos. Sendo assim, oriento a todos que leiam as letras miúdas, pois fomos lesados e estamos buscando nossos direitos. Logo receberão uma notificação judicial.

Não tem nenhuma comunicação direta para saber como está minha situação que ficaram de resolver. EMPRESA DE COMUNICAÇÃO SEM COMUNICAÇÃO.

Atendimento eficiente e cordial, porém demorou mais de 30 minutos esperando para ser atendida.

Cogitando pedir migração para um concorrente. Experiência horrível!
Atendimento horrível, processos burocráticos demais, para um simples ato de alteração de plano para um número.
Tinha um combo com a minha mãe, tinha apenas internet banda larga e o meu número de celular. Precisava separar o meu número de celular para um plano individual com a minha titularidade, e assim começou a novela.
Disseram que para que eu pudesse migrar meu número para um outro plano teriam que mudar ele pra pré-pago. Até aí tudo bem.
Me disseram que o meu plano seria cancelado e viraria pré-pago na segunda-feira (dia 2 de outubro).
Hoje, dia 29 de setembro (sexta) fiquei subitamente sem sinal no celular. TOTALMENTE sem sinal. Meu número foi simplesmente jogado na lixeira no sistema e como se eu não tivesse um número da claro. Fiquei sem poder ligar nem para o próprio número da Claro para receber suporte, o aplicativo da Claro ficou completamente bugado, simplesmente fiquei largado sem telefone, sem internet, sem nenhum aviso e sem suporte. Incrível a capacidade da operadora em deixar o cliente na mão.
Fui na loja do Park Shopping Canoas e não conseguiram me ajudar, pois além de eu não ser o titular estava uma fila enorme para ser atendido.

Gostaria de deixar votos de muito sucesso ao Sr. Davi que realizou um excelente atendimento a mim e meu esposo pela segunda vez, por motivos distintos. Atenção integral, empatia, simpatia, e uma notável competência no que faz. Um grande abraço Sr. Davi

Foi ótima, a atendente Gabi, foi muito eficiente solucionando meu problema de forma super eficaz. Para ela também.

Foi um excelente atendimento Do Ezequiel e da Índia quando comprar viremos apenas aqui no Park shopping passar direto com Indy e com auxílio do Ezequiel Pará transferir os dados do aparelho. Sou de Esteio mas não fomos devido ao atendimento precário de lá, muito grata ao atendimento de ambos obrigado Indy e Ezequiel

Franquia boa, atendimendo ruim (Observação abaixo) :
- Dia 10/12/22 comprei um celular coma funcionária Kelly
- Dia 27/12/22 fui até a loja para solicitar a NOTA FISCAL do produto que tinha comprado, o funcionário Guilherme se comprometeu a me enviar por email por email a NF na parte da tarde do dia 28/12/22, infelizmente não cumpriu com o prometido e eu tive que retornar a loja.
- Retornei a loja dia 28/12/22 as 18: 35 e demorou 30 Minutos para gerar e imprimir a nota fiscal, Atedimento do Guilherme foi realziado porém não cumpriu com o combinado por este motivo avalio negativamente a loja, ao contrário do atendimento da Kelly que no momento da compra do celular fez o possível para que eu concluísse o pagamento e assinasse o contrato, saindo até no mesmo dia com o aparelho em mãos. Tirando que a maioria dos funcionários não sai do celular o atendimento de alguns deles é realmente muito bom.

Atendimento impecável tenho 56 anos e após muitos anos troquei de aparelho porém não sabia as senhas de e-mail porém graças ao Ezequiel conseguiu resgatar minhas senhas e passou todos os dados para o nome aparelho parabéns pelo carisma e a dedicação nota 100

Muitíssimo obrigado ao time da Claro e ao excelente atendimento! Meus agradecimentos ao Ezequiel que com toda a paciência fez a transferência de dados do aparelho antigo para meu novo aparelho. Grata

Infelizmente estive com meu marido na loja do Park e tive um péssimo atendimento. Vendedora sem vontade de atender, não prestou nem o mínimo atendimento possível. Péssima experiência!

Excelente atendimento do Davi! Além de resolver a demanda, procurou ajustes no plano vigente, garantindo a satisfação do cliente!

Excelente atendimento, fui no shopping para comprar um aparelho graças ao atendimentos da Stefane sai satisfeito com g62 já é 5g, obrigado Ezequiel por realizar a transferência do aparelho antigo para novo. Parabéns pelo carinho e atenção! Muito dedicados

Minha experiência foi excelente. O atendente Ezequiel é um ótimo funcionário, atencioso, explica tudo ao cliente corretamente. Irei voltar em breve.

Ótimo atendimento! Ezequiel e Ritieli, problema no chip de dados, foram bem atenciosos e resolutivos.

Venho aqui por meio desta publicação agradecer aos vendedores e a gerente da unidade da claro do parkshopping canoas pelo excelente atendimento e também ressaltar os parabéns pelo excelente trabalho em equipe pois foram todos muitos atenciosos.

Estive na loja para tirar dúvidas sobre reativar meu serviço de internet residencial. Não gostei do atendimento. Displicente. Na hora de me informar sobre a velocidade do wi-fi, não quiseram informar para não se comprometer. Que postura! Quando mesmo assim manifestei interesse em reativar o serviço, com a maior displicência me disseram que teria que esperar 4 dias pela visita de um técnico. Era pegar ou largar! É porque tem muita procura. Saí da loja chateado.

No mesmo dia, em casa, liguei para o 10621 e um vendedor me deu toda a orientação que eu esperava receber na loja. Resolvi tudo pelo telefone e no mesmo dia tive minha internet religada. Sobre visita técnica, agendaram para o dia seguinte. Super satisfeito com a Claro. Insatisfeito e decepcionado com a loja. Nunca mais volto!

Fui na loja da Claro para finalizar o procedimentos que não consegui realizar pelo 1052 e onde fui atendido por um jovem muito espontâneo que me ajudou, meus parabéns ao profissional Ezequiel que mantenha sempre assim

Tivemos um ótimo atendimento pela vendedora Gabriela e equipe, a qual nos passou objetividade e segurança, recomendo muito a atenção que nos deram, um clima agradável e familiar muito brigado.

Excelente atendimento na Loja do Park shopping Canoas! Colaboradores prestativos e educados.

Agradeço o atendimento de primeira qualidade do funcionário Ezequiel da Claro Park Shopping Canoas! Resolveu tudo que precisava no meu combo!

Fui atendido rapidamente, fui em um horário que me beneficiou pelo pouco movimento do local. Atendimento muito bom feito pela Priscila da Silva. Foi muito atenciosa e buscou sanar meus problemas. Saí muito satisfeito. Agradeço.

Atendimento excelente na loja Claro do Park Shopping Canoas. A supervisora Edvania nos ajudou e conseguiu resolver um problema que estávamos a dias tentando resolver com a Claro, tanto por telefone como presencialmente em outra loja. Finalmente estou com meu telefone funcionando novamente, graças ao empenho e dedicação desta colaboradora. A Claro precisa de mais funcionários como a Edvania! Muito obrigada!

Atendimento excelente realizado pelo colaborador Ezequiel. Estava com problemas a mais de uma semana e tentando solucionar via fone, porém em menos de 30 minutos o atendente resolveu todos os problemas. Grato pela excelência no atendimento.

Fui muito bem atendido na loja do Canoas Shopping pelo atendente Daniel. Resolveu meu problema;pois tinha ido em outra loja e não me atenderam bem. Parabens equipe Canoas Shopping, parabéns Daniel. Muito obrigado.