Claro

Loja bem centralizada, mas Atendimento Péssimo, Mal Atendimento, funcionários mal educados, não fazem questão de resolver o que os clientes buscam.
Vários funcionários no Local e não Procuram atender como deveriam.
Só Procuro a Claro porque sou Obrigado.

No dia 24/10/23 precisei comprar um chip e fui muito bem atendido pela funcionária Muriel foi atenciosa, prestativa muito simpática me deixando muito a vontade, expliquei a ela o q precisava sem rodeios me ofereceu o q exatamente eu estava a procura!

Loja grande e sempre cheio de clientes. E por isso o atendimento é demorado. Porém, os funcionários são atenciosos e o cliente tem seus problemas resolvidos.

-Muito cheio
-atendimento demorado
+Bom local
+Boas instalações
+Pessoal atende bem

Péssimo atendimento. Atendentes sempre de má vontade para atender os clientes. Estão vendendo um chip para cada dois clientes. Tomem cuidado. Funcionários mal educados. Sai de lá novamente sem a solução para o problema crime. Acesso a dados de outras pessoas!
Procurando solução em outros canais.

Maravilhoso! Excelente atendimento com atendente Franciny e supervisora Carol! Importante as parcerias de trabalho independente dos cargos! GratiDom coração Franciny pelo seu servir gentil, amoroso e com transparência!

Péssimo atendimento da atendente que fica na entrada para retirar a senha. Péssimo atendimento, milhares de pessoas desejando um emprego e ela simplesmente destratando as pessoas. Avaliem melhor as contratações, não tem como alguém lidar com público se não gosta de lidar com público.

Atendimento péssimo, Eles querem te forçar comprar planos ou mercadoria a força, eles te vende um plano num valor, mas a fatura vem com outro valor, ️

Atendimento péssimo. Demorou mais 40 minutos para me atenderem, quando finalmente fui atendida a cliente com uma cara de quem não gostaria de estar ali e me deu informações ERRADAS me vendendo um chip INUTIL que ao ligar para o atendimento para ativação do chip me informam que não posso usar esse chip para o que preciso. Cada um da uma informação e pelo visto só querem lucrar até com a venda de um chip!

O aparelho da TV foi entregue na Lj. Marcaram visita p recolher o q já havia sido entregue. Já estou a quase 2 dias s internet. Lembrando q não solicitei o cancelamento

Depois de receber uma conta estratosférica, tive q contestar, mas o local nem uma internet na espera se consegue!

Muito bom atendimento realmente um atendimento diferenciado com pessoa educadas pelo visto e da cidade porque não tem nem lojas nem atendimento desta qualidade em recife ou Jaboatão dos Guararapes onde moro quanto ao atendimento do 1052 ou claro app é um verdadeiro desastre

Péssimo atendimento preferencial não existe, atendentes cheia de marra para atender os clientes não enviam mais as contas para o cliente pagar.pessimo.

O meu contato com a Claro foi muito importante, visto que eu esclareci algumas dúvidas e consolidei alguns conhecimentos que me faltavam.

Péssimo atendimento, demora mais de 1: 20 para atendimento preferencial e o mais grave que induzem o cliente a fechar contratos desnecessários

Estou aqui agora.esperando pra ser atendida.e tem vários atendentes parados conversando outros olhando celular.e muita gente esperando pra ser atendidos.acho isso uma falta de consideração com as pessoas.que vem aqui para resolver problemas.e saem daqui com problemas maiores.como extresse

Fui muito bem atendido pelo atendente Danrley que tem o nome em homenagem ao jogador, cara educadissimo, parabéns!

O poder de persuasão dos atendentes é de se atentar.saiba o quê você quer, e saia de lá só com isso.

Tempo excessivo para atendimento. Tive que mencionar lei municipal de limite. De.tempo para ser atendido

Lojas sempre cheias, atendimento demorado, tem que melhorar muito, fora que não pega direito em lugar nenhum.

Fora a area dos peixes, o lugar nos permite escolher oq procuramos com variedades e precos ao alcance de todos em geral é exelente.

Pessoal. Pessoal! É punk falar de um lugar onde o atendimento é bacana, mesmo! Mas ficar 1hora e 25 minutos pra ser atendido e vendo pessoas parecendo chateadas com alguma coisa, do tipo valores pagos, faz o serviço ficar lento mesmo, Eu faria! Mas público não tem nada a haver e acaba sendo desnecessário esse tipo de atitude conosco! Todos que vão na loja são trabalhadores igual e também querem resolver problemas em horários muitas vezes do almoço ou descanso. Então por favor melhorem o tempo de atendimento. Não precisa me explicar que existe atendimento personalizado, a empresa Claro como todas as outras empresas pensam no lucro, o resto tudo é só diretrizes para demostrar que existe valores humanos. Para, sem hipocrisia. Atende a gente em 20 minutos e todos estaremos felizes e dando 5 estrelas no futuro.

Existe um painel que mostra as promoções e lançamentos com fotos e preços na esquerda de quem entea na Loja.
Devido a Pandemia e feito filas para acessar a Loja e na fila vc fica muito tempo ate chegar a vez, e não é possivel visualizar o painel de promoção, pois o funcionário se posiciona de costas impedimento que se leia as promoções.

RAPIDOS, PRECISOS E EFICIENTES. SOU CLIENTE HA MAIS DE 10 ANOS, E NÃO TROCO! NUNCA HOUVERAM PROBLEMAS COMIGO EM REFERÊNCIA A ESSA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL NESSES ANOS TODOS.

O ambiente é muito bonito. Acolhedor. O atendimento é excelente ou, ao menos, tive sorte. A espera é razoável. A experiência como um todo é digna das 5 estrelas.

Fui muito bem atendido pela atendente, se não me falha a memória Viviane, que em questão de mais ou menos uma hora resolveu o meu problema.

Fui devolver o aparelho claro TV fui muito bem atendida pelos funcionários da loja na Andradas quase enfrente a galeria Malcon me tirou dúvidas sobre a claro clube me orientou sobre lugar pra consertar aparelho celular. O quê tem de bom nos atendimento na loja falta nos que atendem por telefone na operadora da Claro TV fica a Dica porisso foi um dos motivos que cancelei a assinatura da claro TV!

É um bom local, tem um bom ambiente, fui muito bem atendido! Porém, estava muito barulhento na minha última visita! Os atendentes precisam falar num tom mais baixo, senão fica parecendo uma casa de loucos.

O atendimento pessoal tem sido sempre muito bom. O problema que eu vejo é da própria operadora que não consegue realizar a sua solicitação sem que haja algum tipo de problema. Você solicitar um tipo de serviço e, por vezes, acaba tendo que retornar para corrigir. Os atendentes dessa loja São sobre muito atencioso.

Fui bem atendido em menos de 1 minuto, só pra trocar um controle remoto da NET, ainda sem custo.

Meu problema com minha
Conta foi Resolvido
Estavam me cobrando
Contas que eu ja paguei!
Mas. Tudo bem.

Ótima. O atendimento do Nata foi descontraído e eficiente, esclareceu minha dúvida e apresentou soluções possíveis. Passei uma manhã incrível.

Atendimento demorado.poucos atendentes para atender, demoram para chamar.estimativa de atendimento deles é de 20min.eu fiquei 1h la dentro para ser atendida.

Mesmo a loja estando vazia o atendimento é demorado, impressora toda hora falhando e alguns funcionários no fundos da loja tomando café, e os clientes esperando pela boa vontade deles.

Atendimento é demorado, visto que as atendentes entre um atendimento e outro ficam olhando no celular ou na tela do computador?

O atendente cumpriu o seu papel como representante da claro mas não solucionou o problema fui obrigada a comparecer presencialmente mesmo com os meus problemas de locomoção pq depois de ligar insesantemente para o número precisava falar com um atendente no n9a máquina dizia que ia passar aí mais máquina falando desligava um total desrespeito com cliente

Infelizmente a maioria das lojas aqui de Porto Alegre estão com péssimo atendimento. Antes já havia passado pela loja do Shopping Total, passei por todas as lojas do centro histórico de Porto Alegre, incluindo as lojas próprias. Passei também em uma loja grande no bairro do Moinhos/Bonfim.

Em nenhuma dessas lojas em 8 meses que estou aqui em Porto Alegre realizou o atendimento ou orientou corretamente. Apenas informava que sendo outro DD não era possível o atendimento. Somente a aquisição de uma linha nova. Porém este número está associado a uma conta importante de WhatsApp.

Como fui em mais de uma vez em algumas lojas. Algumas começaram
a informar que não podiam fazer por não terem chip híbrido. Mas esse chip híbrido não tem em nenhuma loja? Em meses que estou tentando.

E sempre a orientação era resolver por meio da central. Pois bem. Ligação para central, era orientada a resolver na loja. Reclamação na Anatel. Tenho vários registros.

A ÚNICA COISA QUE NAO FOI POSSÍV

Se tive menos. 4 estrelas eu daria um péssimo atendimento, desde a moça que entrega a ficha que não sabe te informar nada, a espera que chega a mais de 1hora depois os atendentes não sabem solucionar seu problema. Não recomendo a nenhum cliente ir. Lá

Fui extremamente bem atendido pelo Cristian, educado, rapido e eficiente. Eu e minha amiga conseguimos alterar os planos e ficamos satusfeitos

O atendimento na loja é maravilhoso já no televendas só tive problemas desde o dia 09/07 não recomendo a claro por esse motivo vou acionar as pequenas causas desprezo total com o cliente

Atendimento ruim na hora de empurrar um pacote de prometem mundos e fundos depois a pergunta que fazem para você é se você tem cópia do contrato que você fez com eles aí você devolve a pergunta e não te respondem nada.

A menina Barbara Bernardes me prestou um ótimo atendimento resolveu meu problema com exelencia e dedicação.
Parabéns menina vc sabe como tratar um cliente.
Tenho uma empresa e procuro pessoas como vc.
Recomendo a todos o seu ótimo atendimento.

A LOJA É MUITO BOA OS FUNCIONARIOS MARAVILHOSOS
A MINHA INSATISFACAO É COM O MEU COMBO. TODO MES VEM COM AUMENTO GOSTARIA DE UMA EXPLICACAO. OBRIGADO

Atendimento excelente, já sou cliente há anos, sempre prontos a atender as necessidades e supera as expectativas
Nota 1000

Maravilhoso atendimento nota 10 atenciosos e prestativos Cristian e a Michele da loja da andradas estão de parabéns excelentes funcionários

Awfully place ever. Wait a lot of time at the line (more than hour) and after all of this, they don't help me. I need simply thing's - buy a sim card! If you want save your time and money- crosse the road and go to Vivo. They much faster and friendly

Atenfimfnto muito demorado, e tive que voltar por incompetência da atendente que na terça disse pra minha tia que o telefone dela estava em perfeito estado, sendo que o chip estava queimado.

Infelizmente o atendimento foi regular, demorado. A agente não mostrou conhecimento do produto vendido um Galaxy se20fe. O mesmo foi adquirido a vista. E o pior foi agendado outro dia para fazer a configuração do aparelho, e ao retornar a loja para tanto o mesmo não foi feito e foto que não prestavam esse serviço.

Desconsideração total com cliente e perda de credibilidade, para quem é usuário como da claro.

Lastimável foi este atendimento ocorrido no dia 23 de janeiro na parte da manhã.