Horrível, pensa em atendimento ruim, uma senhora grossa (cabelo preto e de óculos) sem paciência pra responder minhas dúvidas, de qualquer forma ela não sabia responder, pediu pra voltar no outro dia pra colega passar as informações que eu precisava. Toda perdida, irritada… Agora lendo todos os comentários abaixo, vi que não foi pessoal, essa é a natureza dela!
Fomos atendidos em menos de 5min. O rapaz que nos atendeu, muito simpático, sanou todas nossas dúvidas. Sem reclamações com exceção do telefone que não atendem
Por isso o índice de casamento cada vez diminui ano após ano. Uma burocracia de pedidos de documentos, cópias e mais cópias R$ R$. E ainda no dia que vai casar 1 juiz e uma funcionária (aquela que lê os nomes dos noivos) que as 9h da manhã de segunda feira já estava com cara de poucos amigos. Toda burocracia e cobranças para o Casamento durar menos de 5 minutos. Fora que mais parece um funeral (hoje em dia funerais estao ate mais inovadores) no civil não pode tirar foto, gravar durante o ato do SIM dos noivos. Poxa pelo menos um fundo musical poderia inovar. Fora que em pleno Julho 2023 falaram que ainda estão com restrição covid só pode entrar na sala noivos e 4 pessoas n caso testemunhas). Inovemmmm, se renovem, façam a diferença. Querem dicas? Estou a disposição.
Telefone só dá ocupado. Algum outro meio de contato? To tentando ligar a um tempão e nada! Só preciso de uma informação! N queria ter que me deslocar ate o local apenas para saber se fazem o que eu preciso.
A função foi obtida porém o atendimento ao telefone e no local deixam a desejar. O cartório fecha as 17h30 mas por telefone uma mulher informou que fechava às 17h. A mesma pessoa me atendeu e faltou empatia. Entendo que não é fácil atender o público, mas acredito que ser gentil faz toda a diferença. Em suma, precisam melhorar no trato com o público.
Estou aqui nesse momento e solicitei a 2 via de certidão de nascimento da minha filha. Pedi para declarar pobreza e não precisar pagar porque estou desempregada a muito tempo. A funcionária Adriana, me atendeu e foi bem grossa falando que vai me dar a certidão mas que "dessa vez é pra eu cuidar", como se fosse um favor que ela está fazendo para mim, sendo que é meu direito. Péssimo atendimento! Funcionária despreparada para lidar com o público.