Civil Registry of Natural People-5th Zone

O site parece que foi feito nos anos 90 e nunca mais foi atualizado. O whatsapp disponível no site não funciona, quando chega no local físico, tem uma placa na porta informando que estão sem WhatsApp, mas ninguém se importa em falar isso no site. Ambos os telefones divulgados no site chamam até cair. O atendimento no local é bom, mas é inadmissível em 2024 alguém ter que vir até o cartório resolver algo que poderia ser resolvido a distância.

Gente, qual a dificuldade de atender um telefone? Tem gente que nasceu em Porto Alegre, mas hoje mora em outro estado, deveria ter atendimento via e-mail e telefone! Entendo que possam ter alta demanda presencial, mas deve ter atendimento online também. Por favor! 40 ligações ao número principal, fora o outro número que tem no site e whatsapp, a minha urgência é tão importante quanto a de outras pessoas.

Bom atendimento no balcão, ficaram de avisar quando estivesse pronto o documento nunca avisaram e não atendem o telefone para informações

Não atendem o telefone (nunca), a mais de uma semana ligando todos os dias, durante todo o dia! Não respondem o whats, visualizam e não respondem. Não respondem os e-mails. Total falta de respeito com o cliente. Moro em outro estado e preciso apenas saber quais documentos preciso encaminhar e não tenho nenhum retorno, absurdo!

Fui bem atendido no balcão, mas o atendimento por email é péssimo.
Fiz a solicitação de uma certidão e dizia que em 5 dias eu teria resposta.
Isso foi em 20/05/2023, hj é 06/07 e nada de resposta.
Mais de um mês depois me chamaram no zap, dizendo que resolveriam o problema.
Nesse quesito é um péssimo atendimento.

Não fornecem informações corretas pelo telefone, obrigando as pessoas irem até lá muitas vezes.

Serviço lixo, atendimento muito ruim, atendentes são sempre mal educados e mal humorados. E caro ainda por cima! Cartório vazio e levaram meia hora para me dar uma cópia de Certidão de Nascimento. Aliás, todos esses cartórios são assim, sem exceção. Não há uma fiscalização, uma ouvidoria, para um tipo de serviço que é essencial para toda a população, e que sempre deixa a desejar.

Não percam tempo tentando contato via e-mail ou telefone. Este cartório parou no tempo e a única forma de ser atendido é indo até o estabelecimento.

Estou tentando contato telefônico há uma semana e ninguém atende em ambos os números de telefone.

NINGUÉM atende o telefone! Poxa podiam ter uma secretária só pra isso né? ! Ou atendimento via whats. Mas enfim. Fica difícil resolver as coisas e tirar dúvidas e nem o telefone atendem!

Péssimo cartório! Uma das certidões que preciso enviar para a Alemanha veio sem matrícula! Solicitei a certidão de óbito de uma pessoa e a atendente Mariana por email me disse que o pedido deve ser feito SOMENTE presencialmente ou pelo site CRC cidadão. No site do CRC cidadão não se acha o registro de óbito mesmo que a pessoa tenha o óbito registrado ai. Eu moro em outra cidade e tenho que ir presencialmente para fazer um pedido? Que lógica absurda é essa? Na vez que fui retirar a certidão que não veio a matrícula eu tive que ficar esperando a liberação da certidão pois não haviam imprimido ela e ainda desconfiaram do meu pagamento que foi feito e enviado por.email o comprovante. Por que agora eu tenho que ir até o balcão se a certidão fica pronta em 5 dias? Que me permitam fazer o pagamento da mesma forma que fiz antes para facilitar a minha vida! Estou contactando a corregedoria para relatar o tratamento diferenciado e absurdo por parte deste cartório.

Excelência em atendimento! Fui muito bem atendido por Aline no e-mail, me respondeu no mesmo instante, resolveu meu problema e ainda se colocou a disposição caso eu precisasse de algo. Antigamente não era bom, mas agora está ótimo, já é a segunda vez que falo com ela e sempre fui muito bem atendido!

Péssimo atendimento.telefone só chama! Emails não respondem! Absurdo não fazerem um atendimento por esses canais em plena pandemia! O que evitaria deslocamentos desnecessários!

Solicitei certidão de casamento teor apostilada e pediram 5 dias pra entrega. Hoje fui SÓ RETIRAR com minhas duas crianças pequenas ee recém iriam fazer o processo e imprimir na hora. To aqui agora 20 minutos esperando e nada. Falta de consideração!

Ótimo atendimento quando realizei contato telefônico. No local o atendimento foi super rápido e educado.

Estou tentando contato telefônico e até o momento ninguém para atender. Chega a cair a ligação, estão com problema na linha ou não estão atendendo?

ENCAMINHEI UMA SOLICITAÇAO DE UMA CERTIDAO DE OBITO 2 VIA DE INTEIRO TER AO IMAIL DO REFERIDO CARTORIO. ENVIEI A COPIA DO DEPOSITO EM CONTA COM O VALOR COBRADO. SO QUE ISTO VEM ME CAUSANDO UM CERTO INCOMODO E TRANSTORNO, JA QUE NAO TENHO TODO TEMPO DO MUNDO PARA LIDAR COM UMA SITUAÇAO QUE VOCE JA PAGA UM PREÇO ALTAMENTE CARO E O DESCASO E SEMPRE OS MESMOS. NINGUEM FISCALIZA NADA. O TRIBUNAL NADA FISCALIZA. ESTES CARTORIOS FAZEM O QUE BEM QUER E ASSIM O DESEJAR. VOU TENTAR NOVAMENTE POR TEL. O IMAIL NAO FUNCIONA. VAMOS VER. QUE POUCA VERGONHA.

Boa noite! Quando precisei fui muito bem atendida, fui pessoalmente ate o local, e recebi o documento certinho. Parabéns ao atendimento.

O cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais da 5ª Zona, fica localizado na Rua Dr. Campos Velho 1327, no bairro Cristal em Porto Alegre, prestando informações e certidões sobre o Registro Civil das Pessoas Naturais, oferece um atendimento ágil e cordial.
Funciona das 09: 00 horas até 17: 30 horas durante a semana e tem estacionamento próprio

Decididamente, não deveria ter número de telefone, pois não atendem independentemente de horário que se ligue para o número indicado. Estou a 500 km de Porto Alegre e não consigo feed back. Falta de respeito para quem precisa.