Citoson

Fui super bem atendida!
Cheguei antes da hora marcada e ja fui atendida!
Recepcionistas muito receptivas simpáticas!

Ótima atendimento, até mesmo pelo whatsapp são rápidos em responder. Melhor lugar para fazer exames no centro histórico de Porto Alegre

Conheço a clínica a bastante tempo, fiz meu pré Natal com eles sempre muito bem atendida. Já passaram 22anos.kkkk o atendimento, respeito, atenção continuam o mesmo. Outro ponto positivo é sair com o resultado na hora, acho importantíssimo, pois a espera do laudo gera ansiedade. Estão todos de Parabéns

Melhor clínica de exames ginecológicos de Porto Alegre! Sou atendida a anos pela Dra Margot que é extremamente cuidadosa e profissional na realização dos exames. Super recomendo!

A alguns anos que eu fazia meus exames nesse lugar, mas ontem me senti desrespeitada. Cheguei cedo para um exame agendado, mas o médico atrasou. Quando solicitei o comprovante de comparecimento os horários informados não batiam com a realidade. Quando questionei, a moça insistiu que eram os horários do sistema e que o médico havia fechado meu laudo às 08: 36. Não tem como isso ser verdade, pois nessa hora eu estava no balcão reclamando justamente do atraso do exame. O comprovante de comparecimento precisa ser compatível com a realidade, pois levamos pro trabalho e podemos sofrer desconto no salário se a informação dele não for consistente. Tentei conversar com a moça, mas ela bateu o pé que era o horário que estava no sistema e praticamente me chamou de mentirosa.

A primeira vez foi com o encaminhamento do SUS, fui tão bem atendida, com tanta educação e respeito, que precisei fazer um exame particular e já liguei e marquei direto, vale a pena, eu super indico este lugar.
São todos muito educados e atenciosos.
Gratidão

Gostaria de formalizar o atendimento recebido ontem na clínica por todos atendentes que tive acesso. Primeiramente pelo pronto atendimento no whatsapp para agendamento antes da minha consulta de pré natal, tive um descaso com outra clínica que simplesmente desmarcou minha eco obstetríca. E para nossa solução, foi muito melhor do que esperávamos. A Dra. Marcela nós atendeu, e mostrou em detalhes o seu profissionalismo e humanização com esse momento que é lindo e inesquecível ouvir os batimentos cardíacos e saber que está tudo bem com o bebê pela primeira vez. Nossa gratidão pelos serviço prestados de forma tão amorosa. Com toda certeza, voltaremos.

seu site para retirada/acesso a resultado de exames, não é claro e o acesso é muito complicado.
Sugiro colocar um icone "RESULTADO DE EXAMES"

Excelente atendimento, faço meus exames na Citoson há anos, são rápidos, cordiais na recepção, qualificados e atenciosos nos exames, recomendo sempre.

Excelente, eu precisei realizar exame com urgência no período de festas final de ano, atendente se esforçou para conseguir autorização da médica para abrir excessão e permitir encaixe. Já realizei outros exames em períodos diferentes e o atendimento sempre foi maravilhoso. Recomendo a Citoson.

Citoson uma das melhores clínicas
Ótimo atendimento.vocês sempre dão um jeitinho pra ajudar os pacientes.minha clínica do coração

O atendimento foi bom por parte da recepção e das meninas que auxiliam a médica, a moça responsável por entregar os exames tbm, um amor!
Porém a médica, achei grosseira!
Eu estava com o celular na mão apenas, e ela NÃO PODE FILMAR.
Filmar oq? Se era apenas um ecocardiograma fetal e não uma ecografia comum do baby. Agora não se pode segurar um celular apenas, que é pq vai estar filmando? Se puxou hein minha filha

Venho aqui comunicar o PÉSSIMO ATENDIMENTO que tive na Clínica. Sempre faço minhas mamografias com vocês e nesse ano a atendente não me informou o valor correto e calhou de eu ter esquecido meu cartão, - que meu esposo já estava levando para mim. Simplesmente, por R$50,00 que eu poderia pagar até mesmo na retirada dos exames, não fui atendida. Entendo que a clínica é particular e precisa que os valores sejam pagos, mas por causa dessa mesquinharia deixei de levar meus exames para o oncologista. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA, não recomendo a clínica.

Péssimo atendimento! Marquei minha eco morfológica pelo whats, enviei foto da requisição, me deram opções de dias e horários, agendei com antecedência, ligaram no dia anterior confirmando e quando cheguei lá, depois de esperar quase meia hora para ser atendida pela recepcionista, fui informada de que naquele dia não era realizado o tipo de exame que agendei, sendo que a médica para tal só ia na segunda-feira. As recepcionista ainda tentaram botar a culpa em mim, que eu não havia informado corretamente o tipo de eco, tive que mostrar o whats como havia foto da requisição médica, ainda assim de forma mal humorada pediu desculpa pelo erro da colega, que convenientemente não estava presente ali e me ofereceu um encaixe na próxima semana, sendo que esse exame tem data certa para ser realizado, não pode ficar sendo adiado!

Agendaram uma consulta para um dia que não faziam o exame proposto e nem a Dra estava lá. Isso que mandaram Whats para confirmar a mesma consulta 3 vezes. Não se propuseram a solucionar o problema sendo que o exame deveria ser realizado naquela data, não poderia passar para outra semana.

Não tiveram o mínimo interesse em tentar resolver o problema que foi causado unicamente por erro deles. Sendo que o exame em questão custa R$ 300,00 e em outras clínicas está em torno de R$ 200,00

Segunda vez que vou realizar exame nesse lugar e sou chamada na recepção depois do horário agendado para o exame. E não é pouco não, é cerca de uma hora de atraso. Recepção cheia, porque agendam mais gente do que podem atender. Fora que uma das médicas é muito boa, mas tem outra que fez o exame tão rápido e foi tão superficial no laudo que minha médica falou que aquele exame/laudo e nada, eram a mesma coisa.

Fiz Ecografia Morfológica do 2' trimestre, fui muito bem atendida! Super recomendo essa clínica! Estão todos de parabéns pelo empenho, cuidado e respeito pelo paciente!

Na verdade não deveria dar nem uma estrela. Marquei uma eco obstétrica para 16h15, acabei me atrasando por causa de estacionamento pois a localização é horrível, e como estou com perda de líquido não podia correr muito. Liguei para o lugar dizendo que eu ia me atrasar um pouco e perguntando se poderiam esperar e disseram que sim, cheguei 4 minutos depois de ligar e me disseram que a médica foi embora. Ou seja, total descaso com uma gestante. Nunca mais na minha vida quero ir nesse lugar. E se acontecer qualquer coisa minha vontade é de responsabilizar esse lugar.

Detalhe: cheguei com 7 minutos de atraso

Terrível, marcam pacientes no mesmo horário, aglomeram dentro de uma recepção minúscula e te deixam esperando, marquei as 10: 30 e foram me atender depois das 11, não volto jamais

Sempre fui muito bem atendida. Gosto mto de fazer meus exames na clínica. Profissionais competentes e excelente atendimento. Super recomendo!

Atendimento por telefone é péssimo a atendente Eduarda me deixou esperando na linha e não me atendeu.

Uma verdadeira desorganização e falta de respeito. Salas com aspecto sujo, profissionais tensos, recepcionistas nervosas e despreparadas. Dia 11/3/2020 eu tinha 3 exames agendados previamente - no dia anterior, inclusive, a própria clínica telefonou para confirmar o agendamento. Ao chegar 20 minutos antes percebi uma total desorganização por parte das atendentes, salas cheias, correria.ambiente conturbado. Após mais de uma hora aguardando, vi que pessoas que não haviam marcado horário eram passadas na minha frente. Ao questionar, fui informada que eu estava no "encaixe"porque EU NÀO TINHA marcado um dos exames. Reclamei, passaram a fazer tudo correndo e pior, queriam que eu fizesse ecografia com médico diferente do qual eu esperava - aliás, só vou nessa Citoson por causa do Dr. Ismael, caso contrário eu jamais iria. Ou seja, que confiança terei nos exames? Para piorar, deixei pago a entrega em minha casa e até hoje, 16/03 os exames não foram entregues, sendo que o prazo era até dia 13. NÁO RETORNAREI NUNCA MAIS NEM INDICAREI Citoson - péssimo atendimento, péssimo local, péssima organização, péssimas instalações.

Atualização em 16/03: Após eu telefonar para a empresa hoje cedo, os resultados foram entregues imediatamente em minha casa. Registra-se também o cordial retorno via telefone da gerente Caroline para explicar o equívoco que houve com a agenda e que me causou tantos transtornos. Parabéns pela seriedade e honestidade com que trataram a crítica, e pela atenção ao cliente e às redes sociais. Espero que esse profissionalismo se reflita nos demais setores e na reorganização da empresa. Muito obrigada pelo retorno.

O atendimento da recepção é bom, o que achei o cúmulo é a pessoa chegar pra fazer exames, pedirem pra tirar toda a roupa, deitar na maca e colocarem dois pedaços de papel em cima de ti! Não fornecem jaleco e tampouco lençol em tecido! Enquanto tudo isso acontece a atendente tá ali te olhando como a coisa mais natural do mundo! Absurdo é pouco, total falta de privacidade! Daí o ar condicionado na sala a todo vapor e a papelada voando de cima do teu corpo, ridículo!
Parabéns a empresa, achei que não levariam a sério minha reclamação acima, mas fui ouvida prontamente! Por isso estou complementando a avaliação é dando 5 estrelas! São raras as empresas que levam a sério as demandas dos clientes! Muito obrigada!

Gostei muito do atendimento, o principalmente da Dra Margot que me atendeu de forma muito compreensiva e paciente, o que foi crucial para a realização do exame. Por mais Doutoras assim!

Excelente atendimento, lugar agradável, fui atendida exatamente no meu horário, isto pra mim e muito importante esta pontualidade.

Aqui fica registrado para sua supervisão: Se seus gestores puderem visualizar.
Quero dizer que a telefonista Audrey me ajudou muito, só queria dizer que você está de parabéns. O mercado de trabalho precisa de mais pessoas como você.
Obrigado!

Sempre faço minhas revisões na Clínica.
Além dos equipamentos que são novos, com ótimas imagens facilitando a avaliação e nos trazendo segurança, os profissionais são super capacitados e prestativos. Já estive em outros locais fazendo ecografia em que o profissional nem bom dia me deu.
Os resultados tem entrega rápida, dependendo do exame é possível levá-lo em 30 min após o procedimento. Super indico!

Atenderam muito bem meu filho de 9 anos, Dra muito atenciosa e com paciência para atender criança

Ligar maravilhoso otimo ambiente.as oessoas lhe atendem com maior atencao.gistei muito do atendimento parabens

Muito boa a experiência, a mamografia que em outras clínicas demoram uns 5 dias para pegar o resultado me entregaram no outro dia, além disso as minhas ecos foram entregues no mesmo dia esperei uns 15 min e entregaram o resultado. Super recomendo

A citoson é uma empresa ótima. Com comprometida com os pacientes. Todas as vezes que precisei fui muito bem atendida. Só tenho a agradecer o carinho e atenção dos profissionais, desde a moça da recepção até a hora do exame. Desejo muito sucesso para vocês.

Tenho um enorme carinho por esta clínica. Sempre faço meus exames lá. Profissionais que vão além do "apenas atender". Recomendo e muito! Obrigada à equipe da Citoson por sempre acolher bem seus pacientes.

Ótimo atendimento. Parabéns a todas as meninas, mas, em especial a Liciara, muito eficiente e ótima profissional.recomendadíssima.

Todos os profissionais atenciosos, competentes e comprometidos, equipe maravilhosa, com certeza recomendo.

Avaliar empresas prestadoras de serviço vai além de um simples olhar. Temos que falar como um todo. Dizer que o banheiro esta limpo ou sujo, não eh uma realidade. Pode ter ido alguém ali antes de vc, e causou aquele imprevisto. Eu avalio de modo geral. Excelência no atendimento total. Liguei 10h da amanhã, realizei meu exame (que era o meu objetivo lá) 17h. 17h30 ja estava com resultado na mao. Quem eu tenho que avaliar? A medica que foi extremamente profissional, respondendo duvidas que talves não fosse sua função naquele momento. Eu dou sim nota máxima por todo contexto. Parabéns!

Baaah, a clínica e maravilhosa, funcionárias excelente! Estão sempre querendo evoluir, fora que o atendimento no whats e ótimo, me deram todas as informações que precisei. Parabéns para TODAS! ️

Liguei pela manhã pedindo informações e me passaram (pela metade)! Cheguei na hora e a informação estava incompleta e aí questionei e disse que não havia sido passado isso pela manhã no momento da ligação. Ela simplesmente fez que nao ouviu, e começou a me tratar com rispidez. Como se eu tivesse culpa. Acho que se e pra atender com má vontade de o lugar pra quem precise. Acho que se o erro é da empresa, independente se não é de quem está atendendo se desculpe e não trate com desdém. Se ainda eu tivesse sido mal educada. Mas não! Assim vão perder vários clientes pois eu sou uma que não irei mais!