Círculo Saúde - Sede Administrativa

Fui levar uma idosa de 78 anos para pericia de inclusão/portabilidade. Ao chegar na clinica no centro de Caxias não tinha rampa de acesso para cadeirante, não tinha cadeira para auxiliar, sem falar das clinicas Laramjeira em Canela que fiquei uma manhã inteira e o telefone só dava ocupado, a clinica de Gramado fiquei 5 minutos na espera, bom eu acho que é um SUS piorado

Acabei de sair do plantão com sintomas de Covid, fui atendida pelo Dr. Piter Bidel o qual disse que eu tinha uma gripe viral e sinusite, sendo que sai de lá sem um antibiótico ou a opção seria fazer um cetoprofeno injetável… o qual já venho tomando há dois dias via oral, implorei para realizar o teste de Covid, mas o mesmo disse que não iria mudar nada!
Pago plano de saúde pra que?
Enfim retornei para casa sem um medicamento baseado nos sintomas descritos pelo médico, e quem já contraiu Covid sabe dos sintomas que são horríveis e sinceramente cetoprofeno se vai na farmácia e compra com uma orientação farmacêutica.
Mas só pra lembrar a empresa a qual tenho cnpj vamos concerteza trocar o plano de todos os funcionários!
Descaso!
Talvez por isso tantos funcionários mau humorados ….
Funcionário feliz com a empresa presta o melhor atendimento!

Entrei no canal de atendimento para marcar um exame e mandei a foto da requisição a atendente falou "Nesta requisição, não tem nada solicitado de exame como doppler, nem amígdalas" quando sublinhei a foto e descrevi o exame que precisava ela respondeu "O agendamento é somente por contato telefônico com a central de agendamentos no 2101.0303 em seguida O agendamento fica sob sua responsabilidade, pois nós aqui não entendemos a letra do médico nem qual exame o médico solicitou"

A ortopedia vai de mal a pior como todos os outros serviços. *TENHAM UNIMED*, não comentam o erro de ter o plano do circulo (tenho somente porque é o que a empresa oferece). Porque além de estar com dor vão te tratar mal em quase todos os canais, é raro quando resolvem seu problema. Poucos médicos credenciados, na hora de agendar um exame separa ao menos 30min para ficar esperando no telefone e ainda assim a ligação cai.
Na SOS conseguíamos consulta do dia pro dia, quem tem problemas ortopédicos sabe a dor que é esperar, criaram o COR sem qualquer planejamento, eu acompanhei desde quando abriu e pensa num descaso. Eu sinceramente tenho pena das atendentes, porque o hospital só jogou elas lá sem um treinamento, sem qualquer organização, sem processos, é ridículo o que o Circulo oferece para os seus pacientes.

Atendimento péssimo descaso com os pacientes chegue 8: 40h até as 11h ninguém me atendeu sempre tinha caso de urgência na frente sempre a mesma desculpa eu reclamou umas 5x e nada uma hora tinha 5 na minha frente depois tinha 7, não atendem e ficam dando desculpas. Eu tenho o plano do próprio círculo pago caro pra ser mal atendida

Inacreditável que o Circulo não tomou uma providência ainda referente a área da ortopedia e submete seus clientes a ter somente essa opção de atendimento, onde para agendar uma consulta a gente precisa aguardar um mês para atendimento, além de tudo a atendente já te atende na grosseria, nem deixa você terminar de falar e já te corta. No dia de ontem a gente foi até a clínica COR para ver se conseguíamos realizar um agendamento, fomos informados que somente para o fim do próximo mês então questionamos se não conseguiriam algum horário antes com “urgência” que no caso não precisava ser no ato, mas sim até o fim da semana ou na próxima semana, mas recebemos a resposta de que se fosse uma urgência teria que ir até a emergência do hospital, assim foi feito, chegando na emergência a recepcionista nos passou que levaria de 3 a 4 horas o atendimento e que eles não teriam ortopedista no local, somente o clinico geral e se o clinico geral achasse necessário chamaria o ortopedista até o hospital, isso é um absurdo, sabendo que com toda certeza teriam pacientes com mais urgências que a nossa, isso pela logica atrapalha até mesmo os atendimentos da emergência, não se tratava de um acidente ou algo semelhante.

Nunca muda, nunca melhora. Ainda me pergunto por que pagar plano de saúde se quando precisamos não temos o atendimento. Acabei de ficar quase duas horas na espera do plantão, desisti pois me falaram que ainda havia 10 pessoas antes de mim. A desculpa é sempre a mesma: HOJE está cheio… me sinto lesada e envergonhada pelo que somos obrigados a passar. Melhorem, por favor!

Peço que realizem adequaçoes nas escalas de medicos pois o atendimento no plantão é muito demorado, por ser plano pago e não atendimento gratuito acho as pessoas muito calmas. Se fosse Sus já teriam encaminhado até pra Conselho Municipal de Saúde.

Muito ruim! Para ser atendido no hospital em menos de 3h vc precisa estar com um membro faltando! Total descaso com seu contribuinte!

Trabalho há quase 16 anos e só tenho que agradecer pelo aprendizado, pelas lições de vida que se aprende diariamente

1 estrela por q não consegui deixar sem nenhuma.
Fui ao plantão hj cheguei às 13.50, com provavelmente um dedo fraturado, sai às 16: 00 horas sem atendimento, tive de ir buscar outra opção.

CORRA, pior plano de Caxias do Sul.

Lixo de plano, cliente passando mal com febre de 38.8 tomografia para fazer de urgência e mas de uma horas esperando.

Atendentes de.bochados.

Sem contrar na médica me me atendeu e não pediu nenhum exame no sábado.
Piorei e prévios se atendida e pago plano para nada. Contratem outro planoe.

Bom dia.
Como é bom e satisfatório poder contar com pessoas, como a equipe que atendeu a minha esposa hoje no círculo.
Sou muito grato a todos pelos cuidados, por me permitir ver que existem pessoas que se colocam no lugar do outro.
Muito obrigado a todos.
Parabéns.
Att:
Rodrigo Pascoal.

Péssimo, um absurdo em plena pandemia eles fazem esperar duas horas para fazer aplicação de um medicamento, infelizmente sou obrigada a fazer em ambiente hospital, tenho que me submeter a isso.

Lixo é o que tenho a dizer, são todos uns incompetentes, já no primeiro atendimento, liguei para saber qual o horário de atendimento me deixaram na linha aguardando por 9 minutos e sem retorno.que plano é esse?

Péssimo hoje dia 15/04/21 fui com suspeita de COVID depois de mais de UM ANO E MEIO DE PANDEMIA para fazer um teste teria que passar por exame médico ficar em média 4 horas para ser atendido e o médico avaliar minha situação e derrepente me encaminha para fazer o exame! Detalhe PAGO Também assim como o exame! PESSIMO o SUS E MELHOR!

Atendimento péssimo. Você liga 2-3x para pedir informações, dizem que é só ir fazer os exames, não precisa de autorização. Aí você chega lá, precisa autorizar os exames, além de ter que esperar quem autoriza às 8hrs. Isso em 2021. Passei pelo atendimento via telefone e por mais duas pessoas no laboratório e central de atendimento, TODOS dizem coisas diferentes. Nem o SUS é tão enrolado e desorganizado.

Decepcionada com o Circulo. Está pior que marcar pelo SUS. Poucas opções de médicos e quando está chegando próximo do dia da consulta simplesmente desmarcam! Estou tentando marcar ortopedista há mais de um mês.

Desde o início deste ano estive acompanhando um familiar (que possuía um plano empresarial), utilizando muitos serviços
(exames laboratoriais, imagens, hospitalizações, setor de oncologia (quimio). Atendimento sempre gentil por parte de funcionários, enfermagem e médicos. Não tenho este plano de saúde, mas fiquei impressionada positivamente com a qualidade do atendimento e tecnologia a disposição dos pacientes.

O tempo de espera na emergência supera o SUS. Tem que estar morrendo pra ser atendido. São horas de espera. Me negaram uma simples segunda via de atestado ou comparecimento. O atendimento via telefone é uma estupidez.

O tempo na emergência é um parto de mula!
Médicos sempre descredenciados.
Resumindo. Péssimo!