Ciclovia Yamaha

Atendimento excelente, vendedores atenciosos, sempre e bom termos lugares assim obrigada a toda equipe estão de parabéns!

Um bom atendimento. Fácil acesso com estacionamento. Motos zero km e usadas de qualidade com garantia. A Yamaha tem motos de pequena e grande cilindrada. Conta com uma oficina, com mecânicos profissionais. Trabalham também com consórcios. Inclusive alguns itens náuticos. A empresa trabalha a mais de 20 anos no mercado, atendendo Lajeado e a região. Super indico.

Motos variadas para todos os gostos, desde mais simples até as mais potentes Atendimento excelente

Um Ótimo lugar para comprar sua Moto ou Scooter da YAMAHA. A melhor Revenda Autorizada YAMAHA da Região!

Adquiri uma moto nova em Agosto de 2020. Sobre a venda: vendedor deu todo o suporte, achei que foi até um pouco informal demais para uma venda, mas a compra foi finalizada com sucesso e tudo o que foi prometido foi cumprido. Não recomendo fazer o seguro total pela corretora da própria Yamaha. É mais caro e você depois não tem acesso a negociação para novas cotações. Faça num corretor local que sai bem mais barato (quase metade). Mas voltamos a loja, que é o objeto dessa avaliação. Venda: nota 8, pois depois de efetivada a venda, o vendedor já está "em outra", afinal as comissões dependem de vendas. Sobre a oficina: nota 10. Os caras entendem muito, tem as ferramentas adequadas, todo o histórico, sua moto é tratada como única e isso agrada muito o cliente. O chefe da oficina (Eduardo) é muito atencioso. Ele mereceria uma sala maior para receber seus clientes no portão da assistência técnica, que poderia ser uma salinha de espera também com alguma cadeira ou poltrona (item que falta para os clientes). Os prazos e a comunicação via whats funcionam bem. Os problemas que tive foram bem atendidos e tenho utilizado todos os serviços na concessionária, inclusive as trocas de óleo. Repito: oficina avalio como nota 10. Sobre a loja: os itens que dei uma espiada achei caros demais. Optaria por comprar acessórios em outras lojas multimarcas ou pela internet. Tem opções de linha náutica também, que não conheço sobre o tema, mas percebi que há uma procura pelo setor. Loja bem localizada e com fácil acesso.

Experiência péssima, O atendimento se restringe até assinar os documentos da compra, após isso se vc tiver algum problema na moto e comunicar o vendedor, não atende mais o telefone, pelo menos deveriam marcar um horário para descobrir o problema da moto, mas nem isso fazem! Meus pés não pisam mais nessa loja!

Ótimo atendimento, variedade de motos razoável, mas incrível a confiança nos clientes. Controle de entradas e saídas de clientes bem feito, apesar de os vendedores não estarem usando máscara. Ofereceram de pronto moto para fazer test drive. Muito bem atendido, nas duas vezes que fui à loja.

Infelizmente minha experiência não foi nada boa, então vamos aos motivos.
- precisava de uma moto simples para o trabalho, fechei negócio numa usada, porém o vendedor disse que estava toda revisada, cheguei em casa e a moto tinha mil reais de multas, mas falei com o vendedor e ele mandou eu passar lá que ele ia resolver e resolveu me vendeu uma mais cara mas até ai tudo certo a moto era melhor.
- Primeiro dia que fui trabalhar com a moto nem consegui sair da cidade isso que a ideia era fazer 100km com ela. Mandei msg para o vendedor, dois dias depois ele respondeu pedindo se eu queria ajuda. Tipo? Piada
- Lembro que o vendedor disse que os raios tinham sidos trocados, fiquei empenhado pois 5 raios quebram, isso não foi na primeira vez que fiquei empenhado com ela já foi na segunda, o mecânico que me socorreu riu do ocorrido e da história.
- Tive que parcelar parte da moto em 4 ou 5 vezes, um dia ia sair tarde da empresa e não chegaria a tempo pra pagar o boleto, liguei pro vendedor e ele falou que estava tudo bem que eu podia pagar no dia seguinte, porém paguei um valor absurdo e a loja não aceitou mais o pagamento tive que pagar em cartorio, mas tudo bem o pior foi receber uma carta de cobrança por 1 dia, a atendente da loja disse que o vendedor esqueceu de avisar, mas tudo certo.
- A moto era ótima depois que eu arrumei. Falam que Honda é melhor mas a minha Yamaha depois que arrumei bem era muito boa.
- Até ai juro que não estava chateado ou algo assim, pensei (dei azar).
- Então depois de um tempo me mudei e parei de usar a moto, fui vender e precisava tirar a alienação da ciclovia, liguei e disseram que em 5 minutos estava pronto, e nada, fui lá e nada, no outro dia e nada disseram que estava tudo certo mas que o sistema estava fora, então passou mais um dia e voltei lá (ligar não adianta pós venda é péssimo) então falaram que o pessoal do sistema pediu 2 dias pra resolver, passou os 2 dia e pediram mais um, no final entrei na loja e falei que não saia até resolverem ai resolveram.
Nunca fiz críticas a nenhuma empresa sei como é difícil agradar os clientes, mas o pós venda ali precisa melhorar e muito, não é possivel um vendedor te atender tão bem pra vender e quando tu precisa de um auxílio o cara te ignora por 2 dias. Espero que melhorem pois o que eu passei com eles não desejo a ninguém.