Chevrolet dealership Simpala

Funcionários não se comunicam cheguei com agendamento e o mecânico responsável pelo meu serviço demontando outro carro, não sabia que tinha que trocar o meu óleo bem confuso

Estou satisfeita com o serviço.
Cumpriram o prazo, entregaram o carro antes do prometido, preço compatível com o mercado.
Muito bem atendida desde o orçamento, até a entrega do carro.

Muito bom, revenda da GM, ponto estratégico de fácil acesso e bom atendimento
E bom de negociar. Já são 95 anos que existe está empresa

Não foi boa, pois no site diz que trabalham com peças e inclusive te dá o preço da peça e chegando lá descobri que ali não vendem peças e sim ao lado mas não é o mesmo preço do site.

Péssimo atendimento, estou faz mais de um mês sem rádio no Onix que não tem nem 10.000km. Ficam colocando culpa na montadora.

Qualidade excelente, atendimento impecável! Cumpriu o prazo de entrega. Parabéns ao profissional Guilherme do atendimento da funilaria.

Chico Xavier o melhor vendedor atendeu todas as expectativas super recomendo já é o meu segundo carro que compro com ele zero. Parabéns excelente profissional

Hoje a tarde estive na concessionária para tirar uma dúvida sobre um possível travamento do acelerador do meu carro o mecânico foi atencioso e me informou que provavelmente travou no tapete já que utilizo 2, o problema ocorreu quando pedi um orçamento sobre o seletor do câmbio automático, o mecânico informou que teria custo de quase 300 reias de diagnóstico caso eu não fizesse o serviço, então pedi ao mesmo que não fizesse o orçamento, e pedi valores de revisão apenas, o mesmo manobrou o meu carro até o box de atendimento dele, orçou a revisão e pediu que eu realizasse um cadastro, quando fui retirar o orçamento ele disse que teria custo de 298 reais o orçamento da revisão e eu disse não esse valor era para olhar o câmbio, ele insistiu no custo e informei que nem tinha o valor, ele voltou a insistir em me cobrar pelas informações de valor de revisão, então fiquei constrangido e resolvi pagar, na NF não constou orçamento ou diagnóstico e sim SERVIÇO MECÂNICO, e disse que paguei em 2x no crédito e paguei no débito, meu carro é um cruze premier 2020, aguardo um retorno se é possível cobrar para informar valor de revisão?

Por ocasião de um sinistro com o meu Onix Turbo adquirido na Sponchiado, Porto Alegre, tive um excepcional atendimento pelo funcionário Guilherme, da oficina, que foi sempre muito gentil, atencioso, inclusive me encaminhando fotos e vídeos para acompanhar os serviços. Agradeço a toda equipe inclusive do departamento de vendas, na pessoa do sr Gilson.

Contratei um serviço no qual meu carro ficou 6 dias e voltou com o mesmo problema. Retornou mais 2 vezes e ainda continua com o mesmo problema, o atendimento via chat ou ligação é confusa e no whatsApp próprio da loja fiquei horas sem ser respondido, por ligação fiquei algumas vezes mais de 5 min em espera para achar o técnico, fui até o local falar com o gerente o mesmo nem sabia do caso do meu carro que era a terceira vez que voltava para oficina por não resolver um problema que o próprio técnico disse que resolveria em 6 dias.

Se tiver algum responsável pelos serviços de atendimento e da oficina da concessionária da Ipiranga que resolva os por favor dar um retorno pra resolver esse problema!

Gostaria de deixar registrado o meu agradecimento em especial ao vendedor Rodrigo Almeida da unidade Ipiranga, que me atendeu de maneira ímpar dando total suporte, atenção e amparo desde o momento em que pisei na loja até o pós-venda! Ótima avaliação no usado, Parabéns a Sponchiado pelo ótimo atendimento e qualificação de seus profissionais!

Só vou por ser obrigado a fazer a revisão para manter a garantia do carro. Da venda até o pós venda fui sempre muito mal atendido. Se puder va em outro lugar. Meu carro foi entregue com defeito e foi bem difícil conseguir resolver (mas foi resolvido).
Faz cinco anos que comprei o carro. Constantemente recebo ligações e mensagens da Simpala / Sponchiado Veículos.
A última foi de Michael, que além de tudo foi muito mal educado.
Isso se repete HÁ ANOS. Já pedi que apaguem o meu registro do sistema.
A repetição dos contatos evidência a falta de respeito pelos clientes.

Atendimento maravilhoso! Fui na Sponchiado da Ipiranga e a vendedora Juliana é nota 10! Parabéns!

Atendimento precário. Minha esposa, tem Uma Tracker azul escuro, 2023/2023. Levei para ela neste lugar para realizar a revisão dos 10.000 Km. Ela havia marcado às 10: 00. Fui ser atendido depois das 10: 15. Ninguém veio dar uma explicação. Nada. Não tem sala de espera. Tive que ficar na rua, no relento aguardando o "tal" atendimento. Ambiente úmido, sujo. Um lixo para quem pagou mais de R$ 100.000,00 num veículo. Nem um cafezinho nem uma sala de espera. Até o "Zé Pneus" aqui em Viamão/RS tem atendimento muito melhor com sala VIP, com café, ar condicionado, Wi-fi. Sinceramente, a Chevrolet deste local não está "nem aí" para o cliente. Pronto! Está feito o desabafo. Quando for comprar outro carro novo, vou primeiro visitar o local de atendimento ao cliente nas revisões. Pouco importa a marca, quero avaliar o "Atendimento ao Cliente", depois que ele já pagou o carro e vai fazer as revisões ou buscar os serviços.

Muito bem atendido por toda equipe, em especial pela vendedora Juliana que foi muito pacienciosa e prestativa durante o processo de escolha do meu novo Chevrolet!

Uma revenda Chevrolet com vendedores e gerencia maravilhosa, sempre há opções de negociação.

Fui bem atendido, embora o lugar esteja passando por algumas reformas, acho que irá ficar muito bom aguardamos.

Sou cliente Chevrolet a muitos anos, já fui atendida em várias lojas, mas falando em oficina o melhor atendimento é o da Jardine Ipiranga, na pessoa do técnico DIOGO! Um profissional excepcional, dedicado e atencioso! SUPER INDICO!

Quem me conhece, sabe bem não sou de expressar emoções ou críticas sobre produtos ou serviços, porém sei da importância da avaliação para as empresas e possíveis consumidores. Avalio o pós vendas da loja Simpala, na avenida Ipiranga, como um verdadeiro desastre de uma empresa com essa grandeza de produtos e marca. Na primeira revisão comuniquei sobre um ruído no painel e fui comunicado que aguardasse por um retorno, pois foi feito testes e constatado o ruído, porém não eliminou o ruído. Nunca recebi o retorno! Desisti! Essa semana realizei a segunda revisão, liguei e não tinha atendimento. Precisei de ajuda do vendedor para agendar, esse sim um bom profissional!
Ao chegar na loja fui perguntado se conhecia o processo de cobrança da revisão, tão logo respondi que não. O técnico então respondeu que ficaria em torno de R$980,00 com o serviço. Solicitei uma revisão nos freios por conta de ruídos que passei a escutar e que parecia vim dos freios e o técnico anotou para revisar e que em breve retornaria com o orçamento. Ao receber o orçamento da revisão com a troca de pastilhas de freio o orçamento ultrapassou R$2.700,00!
Entretanto, não consegui compreender esse aumento no orçamento, mesmo justificando a troca de pastilhas, pois só esse serviço custou mais de R$700,00.
Solicitei então, que o básico fosse feito retirando a troca de pastilhas e outras coisas incluídas no orçamento que não fossem necessárias nesse momento e o orçamento do técnico ficou em R$1.048,00. Autorizei o serviço, mesmo contrariado com esse orçamento por uma revisão de um automóvel com 20.000 km. O automóvel ficou para a revisão e recebi a ligação no final da tarde para buscar o mesmo. Assim me desloquei pra lá e ao chegar o técnico havia saído, por conta do final do expediente, a oficina estava fechada e ninguém para cobrar. Além de tudo isso foi orientado ao segurança que o veículo não podia ser retirado porque o pagamento não havia sido efetuado. Hora, se recebi uma ligação para buscar o veículo é porque estava pronto e eu poderia retirar e fazer o pagamento, o que parece óbvio pra mim. O segurança procurou ajuda e para minha sorte havia uma pessoa no local que conseguiu utilizar a máquina e fazer a cobrança, sendo que eu tinha compromisso às 06: 00 da manhã do outro dia. Ainda não acabou! Mais uma surpresa, o orçamento passado por telefone de R$1.048,00 foi passado para R$1.580,00. Não tive o que fazer a não ser pagar para levar o veículo e cumprir com minha agenda do dia seguinte. Lamentável, essa experiência e que, infelizmente passa insegurança, desconforto e arrependimento por uma aquisição de alto valor! Precisei deixar aqui esse relato e, lembrar aos nossos amigos da Simpala serviços que, para gerar serviços, precisar comprar o veículo e para gerar novas compras, precisamos estar satisfeitos com os serviços!
Mandei tudo novamente por e-mail, como solicitado e até hoje já se passaram um mês e nem se quer responderam o e-mail!