Chateau dos Plátanos

Chocante a qualidade do atendimento!
Iniciamos esperando quase uma hora para entrar, mas seria aceitável se o restante compensasse.
Depois de nos acomodarmos em uma mesa, tivemos quase que implorar por atendimento para solicitar as bebidas, que por sinal são caríssimas! A água (de tamanho pequeno) custa R$10,00.
Chegando o fondue de queijo, observamos que alguns acompanhamentos tinham uma qualidade duvidosa, mas o queijo em si estava gostoso. As carnes estavam gostosas e seus molinhos eram bem medianos. Mas o auge foi o fondue doce: incomível. As frutas estavam passadas e os chocolates eram horríveis, com muito açúcar e textura de farinha.
Os garçons estavam absurdamente sobrecarregados e tinham pouquíssimo tempo para prestar um atendimento razoável, logo, essa parte foi a que mais deixou a desejar.
E na hora de pagar a conta, uma fila enorme, de 20 minutos! Novamente por falta de pessoal.
Não recomendamos. A refeição até acho que está num valor ok, mas o combo "bebidas+atendimento" é um absurdo.
Lamentamos ter que escrever um comentário assim, mas ficamos muito frustrados.

Acho um absurdo cobrar por um shot de limão a quantia de 5 reais, daqui a pouco vão estar cobrando até o gelo

Minha experiência infelizmente foi péssima! O restaurante vende mais vouchers do que consegue suportar, resultado? Uma fila de espera de quase 2 horas. O serviço é atendimento péssimo, devido superlotação de pessoas. Talvez s3 eles administrassem melhor as vendas, as experiências seriam melhores. A única sequência que valeu foi a de chocolate, mas que por sinal para repetir também era uma super demora.

Lugar extremamente aconchegante e acolhedor, o atendimento de todos é fantástico e a comida é algo entre maravilhoso e fantástico, recomendo a todos

Excelente experiência. Muito bem servido e ótima qualidade, desde o queijo, carnes, chocolates e acompanhamentos! Recomendo.

Pessoal, super recomendo, já provei vários fundue na Serra, mas este no custo benefício é o melhor. Muito bom mesmo!

O Fondue estava muito bom. Fomos bem servidos, porém acho que a bebida tem um valor absurdo.

Fomos almoçar no sábado. Fiquei receoso em almoçar fondue, mas até que não foi ruim ter essa sensação no almoço. Quanto a sequencia, gostamos do queijo. A parte das carnes foi a melhor pois estavam macias e vieram vários acompanhamentos. Ja na parte do chocolate, sentimos que não usavam chocolate nobre. Alem disso algumas frutas tinham partes estragadas. Isso reduziu a experiência gastronômica. Estavamos em 3 adultos e 2 crianças e deixamos ali R$ 260. O atendimento foi bom

Fomos em outubro/18. Sequência de foundue bem servida, com filé mignon e demais a vontade. Bons molhos de acompanhamento. Sem miséria. Ponto negativo são os preços das bebidas, que são muito altos. Longneck, 13 reais; água, 8 reais; suco, 13 reais. Pagamos 99 reais o casal, no sábado e sem comprar antes pela internet, mas precisa ser combinado antes de pedir o prato, com o garçom ou gerencia. Ótimo atendimento. Parte (10%) de garçom e courvet são opcionais. Vale a pena.

Ambiente, atendimento, sabores, tudo da melhor qualidade. Alimentos frescos, música ao vivo tudo muito bom. O preço não foge do padrão da região, mas valeu cada centavo.

Ótimo lugar! Comida boa com muita variedade, é liberado o consumo! Indico pedir o suco de uva natural, é ótimo para acompanhar a comida para quem não consume álcool.

Maravilhoso! O fondue é delicioso! Mas as 5 estrelas vão para os atendentes! Parabéns e obrigado pela educação, respeito e cordialidade! Se pudesse daria mais estrelas!

INCRÍVEL, atendimento fantástico e não deixa a desejar por termos comprado no site de ofertas. Variedade de molhos, bons vinhos e preços justos. Além de mais desconto caso pague no dinheiro e ainda possui música ao vivo. Chocolate SURREAL. Adoramos!

Melhor fondue da vida! Voltaria a Gramado só pra ir novamente. Atendimento excelente, comida fresca, ótima qualidade de ingredientes. Som ambiente muito bom. Custo x benefício incrível.

Ambiente excelente, alimentos frescos e de excelente qualidade, música ao vivo, o preço é justo e não foge do padrão da região, atendimento incrível. O lugar conquistou meu coração, valeu cada centavo!

Ótimo atendimento, garçons atenciosos. Qualidade do chocolate do fondue é boa, poderia com certeza ser muito melhor, mas não desmerece o sabor e boa refeição. Musica ao vivo voz e violão de ótima qualidade do músico. Compra de sequencia de fondue pelo próprio site do restaurante, e no local sem nenhum tipo de distinção negativa por ser cupom. Recomendo e voltarei.

Melhor que a comida do Chateu dos Plátanos é o serviço que eles prestam. Fomos em comemoração ao nosso aniversário de casamento para experimentar uma sequência de fondue: que espetáculo. Além de ter sido bem em conta, dado o tipo de prato que é, fomos super bem recebidos. Eles organizam os rodízios de forma que ninguém esteja assando carnes enquanto você já está no queijo. Lá experimentei pela primeira vez suco de uva branco, excelente. Agora, fica um aviso, alta temporada pelo menos uma hora de fila, mas vale muito a pena.

Lugar bonito, agradável e uma excelente experiência para ter com família e amigos. Tinha uma pessoa cantando (cantando bem) que tornou harmoniosa a noite com o fundo musical. Nossa companhia foi excelente e tudo foi muito bom. Nada a reclamar, por sorte nem esperamos muito também. Compramos por compra coletiva que tornou tudo bem mais em conta também. Valeu muito a pena e recomendo sem dúvida!

Gostei bastante do ambiente, muito agradável por sinal! Fondue delicioso e uma excelente apresentação dos produtos. Vale a pena experimentar! Inclusive, gostaria de elogiar o bom atendimento que recebemos, continuem assim!

A primeira sequência de queijo com vegetais e pães deixa a desejar. É um pouco demorado para chegar a sequência de carnes, muito boa e farta de reposições. O final é o fondue de chocolate, sabor meio amargo, muito gostoso, vem com frutas.

O preço das bebidas é ridículo, absurdo mesmo! As outras taxas são opcionais.

Fui com minha namorada no dia 06/09. O lugar é bom, assim como o atendimento e o fundue. Usei cupom do site do laçador ofertas. Foi cobrado só as bebidas. Quando fui pagar o preço era 60 reais no dinheiro e 80 reais no cartão de crédito. Paguei com dinheiro, mas achei um absurdo, 20 reais de diferença nunca tinha visto isso em restaurantes, só em posto de gasolina kkkk.

Sensacional a experiência!
Ótimo atendimento, fartura, produtos de qualidade. Fui com cupom do peixe urbano e mesmo assim fui muito bem atendido. Parabéns a casa!

Estava uma delícia. Fondue bem diversificado e o de carne é preparado na pedra. Excelente custo benefício. O lugar é muito charmoso e no dia em que estivemos tinha um cantor com voz e violão que deixou o clima mais agradável ainda. Recomendo.

Ótima sequência de fondue, com queijo, carne e chocolate. Comprei o jantar pelo site la iguana, por um preço razoável.
O atendimento excelente, garçons muito atencioso, dedicados a fazer dessa experiência única.
Tinha som ao vivo no dia, música agradável!
Ambiente super romântico!

Local muito agradável e romântico. Fondue maravilhoso!
Bebidas com preço alto, porém na media de outros locais que vendem fondue na cidade.
Experiência maravilhosa.

Maravilhoso, atendimento excelente, o fondue de queijo muito bom, super bem servido com repetição sem precisar ficar pedindo, ambiente requintado com música ao vivo excelente para casais

Lugar excelente! São 3 rodadas de fondue e você come demais! Na rodada de carne os garçons ficam sempre disponíveis para repor as carnes, e são muito atenciosos. Vale muito a pena, e a comida é farta

Fondue excelente! Bom queijo e acompanhamentos, carnes, frango e filé suino e o chocolate também é muito bom! Ambiente muito bonito, chegando cedo nao tem fila e nao fica tao defumado devido a fumaça da preparaçao das carnes. Tem voucher desconto que é uma mão na roda para economizar. Ponto negativo: as bebidas sao muito caras. Em gramado as bebidas sao muito caras. Apesar disso recomendo!

Lugar agradável, fomos muito bem recebidos, tínhamos um cupom e isso não mudou em nada no tratamento. O fondue é maravilhoso em todas as sequências em especial a de queijo que estava delicioso.sempre que pedimos a reposição fomos prontamente atendidos. Recomendo.

Maravilhoso! Atendimento top, fondue top, servem quantas vezes vc quiser e a quantidade que quiser, sem cair a qualidade. Fui a gramado e em 1 viagem fui 2x lá de tanto que gostei! Indico! Podem ir sem medo!

Ambiente interessante, porém há Falta de organização na gestão da fila de espera.
Se a capacidade de atendimento for inferior a demanda os clientes devem ser orientados.

Conheço o restaurante desde que abriu, o serviço e a comida nota 10. Toda equipe está de parabéns e trabalhando sempre motivados:). Vale a pena conhecer —- sucesso sempre:)

Tivemos uma excelente experiência neste restaurante. Compramos um cupom no La iguana, não recebemos tratamento diferente por sermos cupom. O atendimento do gerente e dos garçons fora espetacular, ao pedirmos reposição e/ou quando pedimos para esperarem para trazer o chocolate. O ambiente é bem decorado, mas tem uma mal no quesito de mal-assombrado, com porta-retratos sem foto, somente com as molduras, dá um tico de medo! Dica: chegue cedo, por que depois das 20: 00 tem fila pra entrar. Vou sempre indicar este restaurante.

O ponto alto são as generosas porções de carne e a atenção dos garçons em não deixar o cliente ficar sem, há sempre reposição. O pão não era do dia, estava borrachudo e com gosto de velho, o queijo estava um pouco inconsistente. Pelas carnes e o atendimento está valendo o preço.

A comida é muito Boa, mas o ambiente é SUFOCANTE! O lugar precisa muito de um exaustor, pois o ar quente somado ao ambiente fechado e as várias fontes de calor dos fondues, fica difícil respirar.