Center Tec

Fiquei muito satisfeita com a CenterTec.
A equipe é muito simpática e totalmente acessível via Whatsapp, além disso, são muito ágeis no conserto. Meu micro já estava pronto no dia seguinte, ao dia que deixei ele na Assistência.
Eu recomendo!

Pedi um orçamento pra minha máquina de lavar, veio um técnico e disse que a empresa me passaria as informações sobre o orçamento. Agora a empresa me diz que vai demorar pra me passar o orçamento, pois o setor de orçamento fará uma cotação para as peças, quando tiverem o retorno que me encaminharão o valor. Se eu aprovar eles fazem a compra das peças (que o técnico que veio aqui em casa disse que não tem mais pra vender essas peças novas, somente usadas) … e só então virão buscar a máquina e fazer a manutenção. Ou seja, eles me enrolaram pra eu pagar os 150,00 da visita técnica sabendo que essa máquina não tem mais peças pra vender, pois quando eu entrei em contato eles sabiam o modelo da maquina. Estou bem decepcionada, paguei visita técnica pra nada.

Recolheram a minha lava e seca, levaram mais de 15 dias pra dar um retorno, com um orçamento inexequível. Não aprovei o serviço e recolhi minha máquina.

Essa empresa deveria ter vergonha na cara e fechar as portas. Eu nunca vi nada igual, não usem essa empresa PRA NADA! Irão destruir, riscar, manchar e NÃO irá consertar.

Me cobraram R$ 700,00 para trocar uma placa de som pois não estava funcionando, procurei no YouTube era só uma atualização, baixei e funcionou, a Center tec queria me cobrar uma placa nova. Vergonha de empresas que só querem se aproveitar do consumidor. Vergonha Vergonha. Não utilize esta empresa.que raiva.

Cobraram 80 reais só para efetuarem o orçamento. Quando me ligaram, já tinham feito o reparo sem me consultar. Mais 270 reais.demoraram mais de semana para isso. AO chegar em casa, o forno fazia um barulho que não tinha antes. Mais de 7 dias depois me devolveram e ao chegar em casa, o mesmo barulho continuava. Nunca mais levo nada lá e não aconselho nem indico esta empresa. Vou reclamar junto a Panasonic também.

Efetuei o pedido pelo telefone da porta do microondas, paguei 50% do valor, ao chegar a peça levei o micro e fui muito bem atendido!

PESSIMO, exemplo claro de desprezo e mau atendimento ao cliente, vamos por ordem dos fatos.
1º O técnico que esteve em minha residencia detectou ser mal funcionamento do compressor e solicitou a fabrica um compressor novo (até aí tudo bem). Prazo de chegada em 15 dias uteis.
2º Tivemos que entrar em contato com esta empresa para saber se o compressor já havia chegado, fomos informados que sim e o técnico foi novamente a minha residencia para efetuar a troca (detalhe: NÃO foi o mesmo da primeira visita).
3º Esse senhor chegou e comunicou que NÃO era problema de compressor, mas sim de gás, ao questionar ele porque não trocava o compressor e repusesse o gas, já que o compressor estava com ele, a reposta foi que o primeiro tecnico estava errado e ele certo.
4º Ao receber o "laudo" da troca de gás com as informaçoes verifiquei que o compressor já estava em posse da assistencia já a alguns dias (então porque não tinham vindo trocar?)
5º Mesmo com a tal reposição de gás o refrigerador continuou com o mesmo problema, o que levou o retorno do tecnico para ENFIM trocar o compressor (que deveria ter sido feito na segunda visita).
6º Entre a segunda visita e a terceira visita levaram para mim uma geladeira reserva, que tenho QUASE CERTEZA, retiraram ela do arroio dilúvio, de tão imunda, mofada e suja que estava, não tive coragem de armazenar meus alimentos dentro daquela podridão, tendo que armazenar tudo dentro de um frigobar que temos em nosso quarto.
7º Como se tudo isso não bastasse, tive que entrar em contato varias vezes "implorando" para virem retirar o dito refrigerador, pois ainda assim levaram uma semana para tal.
8º Mas um setor dessa empresa funciona muito bem, o SETOR DE DAREM DESCULPAS, sempre que entra em contato com eles, vem uma "desculpa" elaborada, o que não duvidem será a reposta deles a essa minha reclamação.
Espero SINCERAMENTE nunca mais ter contato com essa empresa, é preferivel levar o refrigerador na oficina do "seu zé" do que para eles.
Estou marcando 1 estrela, pois não tem como postar marcando zero estrela.

Muito bom atendimento. Prestativos e rápidos na solução do problema da minha máquina lava e seca

Demoram para entrar em contato, ou nem contatam. Marcaram a visita técnica e não apareceram, pedir um dia inteiro de trabalho. Péssimo atendimento e muita desorganização. Sugiro a Panasonic rever suas assistências autorizadas.