CCG Saúde - Centro Clínico - Rio Grande

Me senti constrangida, pois ontem fui com meu marido, com dores na lombar e a medica Dra. Lara A. Araujo não o examinou e nos mandou para o Pronto Trauma onde nos foi informado que eles naquele horário (16h) atendem com agendamento. Voltamos ao CCG e ela nos deixou esperando e foi confirmar nosso relato do porquê de não termos sido atendidos. Ficamos muito chateados, pois ou ela ligou para saber se mentimos ou por ela nos fazer gastar tempo e gasolina pela falta de informaçao. Isto sem precisar mencionar as dores que meu marido continuava sentindo. Nao o examinou e nem receitou qualquer remedio para dor! Espero que tenha sido um mal entendido, e deixo aqui mlnha gratidão ao Dr. Resmini que sempre atende com dedicaçao e respeito aos seus pacientes! Fica a dica para os novos formandos!

Esse convenio é bom pra quem tem problema de coração infarta logo logo!
Muito pior que o sus!

Atendimento péssimo, os médicos não te atendem antes de 30 min de espera, ficam mexendo no celular de perna cruzada (entrei na sala sem querer), pra tomar injeção receitada pela medica do local tem que passar pelo medico de novo pra autorizar novamente (mesmo com a receita na mão de 15 min atrás, fui comprar o remédio e voltei), profissionais querendo te dar antibiótico que nem água (meu bb 2anos tomou 4 injeção de penicilina e 10 dias de antibiótico oral (e não tem doença grave era otite levei no especialista, tudo em 30dias), médicos irritados, respondem com agressividade (parecendo descontentes com o sistema novo que é muitíssimo lento e complicado) segundo eles mesmo comentando.

Pagamentos sempre em dia e quando precisei utilizar o pronto atendimento foi negado. Ninguém atende o telefone (24h) e quanto atendem de muita má vontade. Não dá pra manter um plano em que quando precisamos somos deixamos na mão.

Nunca atendem o telefone. Nesse exato momento no dia 04/05/2023 as 18: 30 estava eu ligando pela quinta vez …. Fui atendida e estou na linha sem que ninguém me atenda enquanto isso estou ouvindo as atendentes conversarem sobre suas vidas pessoais…. Eu não sei pra que tem telefone se a comunicação é somente presencial! Obs
Acredito que não perceberam que haviam atendido pq enquanto estou escrevendo estou ouvindo elas falarem … ou seja o telefone está fora do gancho…

Simplesmente horrível, plano horrível, atendimento horrível. Se pudesse dar zero estrelas eu daria! Não atendem o telefone. Estou a duas horas no laboratório aguardando para fazer um exame que já foi autorizado pela empresa que trabalho e pelo CCG e agora mudou o sistema, quando cheguei para fazer o exame o laboratório me informou que eles tem pedir outra autorização e estou aguardando essa autorização fazem duas horas, perdendo horário de trabalho! Ridículo um exame ter que ser autorizado 3 vezes.

Atendimento péssimo só não tem ninguém na minha frente na fila e o médico demora mais de uma hora para chamar
É sempre assim n é possível q ninguém fiscalize isso

Pelo amor de Deus Estou tentando ligar o dia inteiro e ninguém atende o telefone, quando atende tiram do gancho e colocam novamente, muito triste o atendimento desse péssimo plano de saúde.

Não sei como uma rede como a Notredame aceita o atendimento do antigo CENTRO CLINICO EM RIO GRANDE RS pois simplismente esta péssimo.pra melhorar deveria colocar todos funcionarios da recepção a todos medicos.colocar pessoas com vontade de trabalhar somos mais bem atendidos em posto médico do sus que pelo convenio.acho que ta mais que na hora da rede NOTREDAME averiguar a situação desta clinica de RIO GRANDE RS

Sempre fui muito bem atendido, de vez em quando quando está muito cheio, demora um pouco mais, mas nunca foi algo que fosse motivo de reclamação. A única coisa que aconteceu recentemente foi:
Na terça feira (dia 06/12/22) levei minha filha (10) que estava com sintomas fortes de gripe, fomos atendido pela Dra. Vânia Godinho - Pediatra, alertei a ela que estavamos todos em casa com sintomas parecido inclusive a professora dela que não foi a escola porque estava com COVID.
Ela me garantiu que não era Covid, inclusive eu tinha uma audiência e ela me disse que não haveria problema algum em eu ir! Eu nem mencionei que tinha uma pescaria onde iria ficar por dois dias num barco com mais quatro tripulantes idosos. Mas para não restar dúvidas resolvi fazer o teste nela que deu positivo para covid, imagina se eu vou nos meus compromissos e contamino todos! Achei uma tremenda irresponsabilidade da médica!

Nunca atendem o telefone.
Sem contar a falta de vontade de um determinafo médico em realizar o atendimento.

Pior clinica de Rio Grande!
Vai no sus e 5 minutos voce e atendindo e ja falo atendido pelo Medico.
Ja passo 20 minutos que peguei a ficha e arecem fui atentindo para pagar! Minha acompanhante toma remedio de receita azul.fica nervoza e tambem sem contar um Medico que ofendeu ela e gritou ofendendoa falando para que ela nao volte mais no horario dele tenho provas que ele ainda outra vez aonde eu fui com ele ate a sala de atendimeto ele nao le deu nem boa noite nao podendo agredila verbalmente de novo nao contente na receita ele escreve sobrenome loca sendo que esse nao e sobrenome dela ja abri um boletim de ocorrencia e nao recomedo esta clinica e aconselho sempre acompanhantes entrarem na sala junto com passiente!

O Centro Clinico ja foi bom. Não é mais! Atendimento está péssimo. Os profissionais são bons, mas o único atendimento bom é a emergência. Para marcar consulta tem que ligar as 8h da manhã de segunda feira. E quando atendem o telefone não há mais horarios disponíveis. Deixam os pacientes a mercê porque é um convenio que muitas empresas ainda mantem. AINDA. Ta chegando um hospital novo na cidade, quem sabe um convenio melhor que esse também.
O Centro Clínico mudou de direção e o parece que piorou. Fiz duas reclamações pelo aplicativo e simplesmente as reclamações sumiram e não aparece o número de protocolo. Como é que a gente entra em contato para reclamar? Tem que ter paciência.
Espero que seja transitório, senão terei que mudar de convênio.

Atendimento desde o coordenador JUNIOR, muito educado e atencioso ao médico Dr. FELIPE, foram perfeitos. Fiquei bem satisfeita com o atendimento.

Atendimento pela primeira vez, rápido e ágil, gostei da eficiência do Jnuior e do oftalmo Felipe

Se tivesse a opção de 0 estrelas eu daria, pior convênio médico q existe. Meu marido esteve com 40 de febre demorou pra ser atendido e ainda nos mandaram pra casa sem nenhuma medicação aplicada. Ainda tem o caso de hj que estamos a mais de 1h esperando, todas as outras pessoas já foram atendidas e até agora não nos chamaram, e detalhe só precisamos de um papel de autorização pra ir no oftalmo. Péssima qualidade e péssimo atendimento ao paciente.

Médico não realiza uma avaliação uma avaliação simples que qualquer médico pode fazer e te encaminham para outro profissional.
No entanto com outro profissional anteriormente fui super bem atendido.

Alguns dias o atendimento é por ficha, outros dias não, então é necessário chegar e perguntar.
Há médicos excelentes, atenciosos e dedicados que atendem no local, porém tem alguns que sinceramente não sei porque escolheram está profissão já que parecem ter repulsa a pessoas.
O atendimento no geral é bom, tirando os casos dos médicos ruins.

Uma piada, não sabem passar as informações corretas, por telefone é uma, mas pessoalmente é outra. Mudou a direção mas continua a mesma coisa.