Casarão Imóveis

Péssimo, se forem alugar um imóvel pra morar em Pelotas, não façam isso pela casarão. Viemos de fora e não conhecemos a péssima fama da imobiliária. Você nunca mais consegue sair do imóvel, pois em todas as oportunidades dificultam o máximo possível.

Agradeço muito a Aline do acqua. Tenho 2 apartamentos e o atendimento é excelente!
Obrigada pela atenção e dedicação, somos gratos por todo o cuidado!

Aline Martins acessora do acqua é uma funcionária exemplar que merece meu respeito pela competência prontidão para nos ajudar em qualquer questão relacionada ao condomínio. Parabéns ao Casarão por ter escolhido uma pessoa como ela, um exemplo de dedicação.

Aline nossa assessora no condomínio Acqua parque Residence, é muito querida, uma excelente profissional, dedicada, educadíssima, está sempre pronta a ajudar a todos. Parabéns Aline pelo teu profissionalismo

Precisei de atendimento na imobiliária casarão foi muito bem atendida pelo ajaqueline só tenho a agradecer a ela obrigada

Letícia do Alphaville, sempre que solicitada responde muito rapidamente, solucionando as demandas. Ótima profissional!

A experiência de poder compartilhar com vocês que essa empresa tem uma funcionária chamada Letícia (no Alphaville) e que é super prestativa e ágil (o que é difícil hoje em dia). Fico feliz em ter ela no grupo de funcionários aqui do condomínio Alphaville Pelotas.o/

Parabenizo a funcionária Letícia da administração do condomínio Alphaville, pelo seu ótimo atendimento, educada, atenciosa e ágil. Parabéns!

Fui atendida por profissionais muito eficientes, ágeis e atenciosos.em especial Ingrid (corretora) e Jaqueline (seguros) que esclareceram as minhas dúvidas e garantiram o meu interesse em locar o imóvel. O imóvel também está em excelente condições e bom custo benefício. Fiquei muita satisfeita!

Parabenizo o trabalho da Letícia, sempre disponível e eficiente em tudo o que faz no atendimento ao Condomínio Alphaville. Excelente!

Realizei um processo seletivo com a Marina e ela foi ótima!
Super recomendo a Casarão, empresa top!

O atendimento da Letícia é maravilhoso. Ela está sempre disponível quando precisamos para resolver os assuntos do Alphaville. Responde e resolve em seguida tudo que está a seu alcance.

Sou atendido pela Letícia, aqui no Alphaville. Sempre buscando resolver todas as solicitações da melhor maneira possível.

A Letícia, é uma excelente profissional, sempre muito atenciosa, prestativa, educada e disposta a resolver e/ou tirar qualquer dúvida que possa existir.

Agradeço muito a atenção da Marina Freitas do Setor de Gestão de Pessoas para me ajudar no meu problema. Muito atenciosa ela foi ótima!

A Letícia, que atua junto ao Alphaville Laranjal, é uma excelente profissional, sempre pronta a auxiliar em qualquer problema. Nessa situação em particular, me ajudou na entrega e rastreamento, junto ao correio.

Tenho um imóvel alugado com o Casarão, que desde o início que antecede o contrato, nos deu todo suporte necessário, bem como o tratamento impecável da funcionária Jaqueline para conosco. Super recomendada está empresa.

O ótimo atendimento da colaboradora Letícia, que trabalha no Alphaville Pelotas. Sempre prestativa e eficiente em suas funções.

Atendente Jaqueline.
Muito interessada em resolver o problema. Me manteve informado e retornou sempre que disse que ia retornar. Cumpriu com a palavra. Parabéns.

A Letícia sempre atendeu aos meus pedidos solicitados com agilidade, educação, atenção e segurança.

A Sra. Letícia é sempre correta e atenciosa conosco do Condomínio Alphaville. É muito querida por todos nós.

Prestação de serviço excelente, profissionais engajados e inclusive com processos de RH com a Marina Arrieche estão de parabéns!

Muito boa, consegui alcançar meu objetivo. A Marina do setor de GP me ajudou muito na solução do meu caso!

Sempre bem atendida pela funcionária Letícia do condomínio Alphaville, que atende a todos com muita atenção e carisma!

Gostaria de agradecer a corretora Paula Marques que está nos atendendo e auxiliando na compra do imóvel. Desde o primeiro contato foi profissional, comprometida, interessada e nos trouxe informações claras e objetivas. Muito obrigada.

Realmente um desastre de gestão, como ainda permanecem no mercado! Faz 40 MESES que um inquilino entrou na minha casa, mandou realizar reformas, que foram atendidas e até agora nunca recebi nenhum mísero centavo dos aluguéis. Ou seja, colocaram um cara na MINHA PROPRIEDADE, e não conseguem tirar-lo da minha casa, não conseguem cobrar, nao se faz nada. Sim, 40 meses sem NADA! Tem certeza que quer colocar seu imóvel pra alugar, pense! Além de tudo minha família, como muitas, tendo que enfrentar uma situação de pandemia que nos deixou em situação de extrema vulnerabilidades é difícil contexto econômico. Até agora só questões jurídicas que não levam a nenhuma solução real do problema, pelo menos não num prazo acorde com as necessidades da vida. Até quando! Decepção e indignação total!

Uma VERGONHA de atendimento, não sei como ainda estão no mercado! Primeiro a falta de organização, quando fui tentar alugar o apartamento marquei visita virtual e no dia não recebi NADA, na segunda tentativa fui informada que o apartamento não iria mais estar disponível, mas estava, por fim consegui alugar, devia ter ouvido os sinais e desistido dele.
Peguei as chaves em 22 de janeiro, mas obviamente não fiquei no apartamento, vazio, estava em hospedada em outro apartamento no mesmo prédio, olhei o apartamento (sem luz) e fui embora para minha cidade. Realizei a mudança no dia 12 de fevereiro, sem ficar no local, ainda hospedada em outro para organizar tudo. No último dia em Pelotas notamos que o vaso sanitário estava entupido, não resolvendo com desentupidor nem nada, aí começou a saga.
Tentei contato telefônico várias vezes com a imobiliária, mas ninguém atendia, até que enviamos um email no fim de fevereiro informando sobre isso e sobre a veneziana elétrica estragada (que notei em função da ligação da energia elétrica). Foram MAIS DE QUATRO MESES com o vaso sanitário parcialmente entupido, ligações semanais, reclamações e até uma notificação extrajudicial, vieram mais de quatro pessoas olhar e NADA era resolvido. Até que, finalmente, a construtora do prédio trocou (ainda não entendi o motivo de colocar vaso novo de 900 reais sendo que o antigo não quebrou), dentro do antigo tinha aqueles suporte de cheirinhos para vaso sanitário, dois deles, coisa que nunca usei na minha vida! Enfim, ao todo era 1.000 reais que foi assinado pelo PROPRIETÁRIO do imóvel autorizando.
Liguei para imobiliária garantir que eu não receberia esse valor no meu boleto, visto que só notifiquei depois dos 7 dias de entrega das chaves, mas gostaria de saber em que tempo eles acham que eu ia jogar dois suportes plásticos no vaso sanitário de um apartamento que eu nem estava morando ainda, vim morar mesmo em março apenas. Sugeri uma conversa com minha advogada, o proprietário, a imobiliária e a construtora (talvez) para podermos chegar a um acordo e o atendente disse que iria falar com as pessoas para organizar e me retornava, o retorno, como antes, nunca veio. Eis que me chega o boleto com MIL REAIS a mais, isso é um absurdo e descaso com cliente, falta de organização e NOÇÃO tremenda!
Sem contar o apartamento imundo que recebi, com até restos de alimento no chão, tinta no chão do quarto, fios do ar condicionado (que foi removido) pra fora da parede, restos de material de obra na sacada.
Descaso com cliente, não recomendo essa imobiliária de forma alguma, não tem respeito nem um pelo cliente.
Vale ressaltar o tom debochado de um dos atendentes ao notar que eu sou uma mulher jovem, precisou minha advogada ligar para ter um pouco mais de respeito.
Contrato de locação é péssimo, erros ortográficos e informações desconexas, ressaltei isso por email com auxílio da minha advogada, mas não alteraram, parece que foi escrito por um aluno do ensino fundamental.
Até arrumaram a veneziana elétrica, mas me deixaram com um furo na parede, já falei sobre diversas vezes e fui ignorada em todas, já virou enfeite de parede pelo visto, os proprietários que não queiram reclamar quando eu entregar.

Raquel Vaz, prestou um ótimo atendimento, tirou todas as minhas duvidas e me explicou as vantagens ao alugar que eu, não imaginava que existisse, realmente fiquei muito satisfeita pois estava sem saber para onde correr! De verdade, muito obrigado Raquel!

Entrei em contato para tirar algumas duvidas sobre um imovel locado pela minha esposa e fui muito bem atendido pelo Talison, tirou todas as minhas dúvidas de forma rápida e segura, foi muito atencioso com nós e ficou a disposição caso nao conseguíssemos resolver a nossa situação. Obrigado pelo ótimo atendimento da empresa e especialmente a atenção do colaborador.

Precisei obter informações sobre uma taxa que estavam cobrando e fui muito bem atendida pela Jaqueline do setor administrativo, tirou minhas duvidas e me tranquilizou em relação aquela cobrança, a qual eu ia pedir pra tirar. Tbm.tive toda assistência em relação ao boleto do aluguel.

A Casarão Imóveis por ter mais tempo no mercado, poderia ter mais prestígio. Ainda que o seus funcionários venham tentando fazer um bom atendimento. Os canais de comunicação não respondem com agilidade. Mas. Tive a felicidade de ser atendida pelo Victor Oliveira, do Marketing, que me auxiliou e não me deixou desistir de encontrar o imóvel que abrigará a mim e meinhas amigas em Pelotas!

Tô desde novembro sem interfone no prédio e reparos à fazer por causa de sinistro causado por chuva e telha quebrada no apto. Alegam que o condominio não tem dinheiro, mas pago condomínio todos os meses. 4 meses sem uma solução. Já mandei ouvidoria pros diretores e até agora nada.

Não consigo contato com o setor de aluguéis! Já tentei 3 vezes hoje pela manhã, fiquei esperando alguém atender por alguns minutos, passaram para o setor de aluguéis, ninguém atendeu e caiu a ligação!