Caixa Econômica Federal

Atendimento presencial é bom, mas estou tentando contatar via ligação pelo número disponível o Gerente já faz algum tempo devido um problema de atualização de um pagamento meu, não consigo, terei de me deslocar até a agência por um problema sistêmico? Difícil.

Funcionários concursados passam informação errada, não têm capacidade para resolver problemas e má vontade de atender. Não sei como conseguiram passar no concurso para trabalhar na Caixa.

Na parte Interna, bom atendimento, mas a mulher loira que dá a senha, além de incompetente, não saber avaliar os casos, é mal educada. Falava alto, sem saber nada do assunto. Tinham que colocar uma pessoa treinada e educada

Experiência péssima, atendentes não explicam direito e não param para ouvir o cliente. A começar pela atendente da frente que não da a orientação correta e o cliente tem que ficar na fila a toa.

Em pleno dia de pagamento um caixa só aberto.
É um descaso, muita gente perdendo o horário de almoço e voltando pro trabalho de barriga vazia graças a falta de vontade em colocar 2 caixas.

Troca constante de gerentes, atrapalhando um pouco o relacionamento com a agencia. Atendimento telefônico um pouco complicado. Demoram a atender.

Lixo de atendimento! Telefone, podem esquecer! Nunca atendem, fica horas chamando. Os funcionários da Caixa ganham bônus, 14 e mais um monte de beneficios, graças as contas que mantemos ali, e na hora de atender, tratam como se fizessem um favor. Um absurdo! Deviam ser todos demitidos! Não durariam um ano no mercado de trabalho verdadeiro! Aonde tem que ter respeito com o cliente. Por isso vivem de concursos! Um bando de gerente que fica pulando de agencia em agencia, sem nada saber sobre os clientes, e empurrando produtos que são cheios de taxas absurdas!