Caixa Econômica Federal

Atendimento demorado.fui a segunda da fila para atendimento de um top específico e fiquei esperando mais de 40 mim para ser atendida!

De forma alguma vocês podem colocar algum número para ligação e não atenderem o mesmo, falta de competência da agência, vocês cobram que pra ir na agência só com hora marcada, mas vamos marcar a hora de qual jeito? Por telepatia? Faz favor né não tem necessidade de colocar um número que ninguem atende.falta de organização da agência e gerência, trabalham 4 horas por dia, e ainda não tem comprometimento com as pessoas!

Péssimo nem um telefone atendem Dora o restante tentei 2 horas todas as outras atendem mas esa da bento não deicha fora do gancho

Péssimo atendimento! As mulheres q ficam na entrada “recepcionado” os clientes, pelo amor de Deus, ridículas demais! Sabem menos que as pessoas q querem ser atendidas, sempre com cara de rabo, sempre olhando com cara de nojo pras pessoas, sério que horror, a morena de cabelo meio cacheado então nem se fala, não sei qual é pior, a loira do cabelo cacheado ou a morena do cabelo cacheado, só pela misericórdia de Deus mesmo! ECAAAAA

Fui tratada com respeito pelo atendente da senha e guardas. E muito bem atendida pelo responsável Penhor.

Péssimo atendimento, uma fila de espera de 2 horas para me mandarem para outra fila e mais uma hora esperando. Para ser atendida lá dentro e ter que aguardar mais ainda.
Resumindo: Não indico

Péssimo atendimento pelo telefone da Caixa de NH, rua Bento Gonçalves. Falei com -> Elaine pelo menos foi esse o nome que me disse! Sem paciência, e de uma falta de educação. Expliquei minha situação e me deixou em espera falando sozinha. Péssimo atendimento com o público, o ideal é a opção sem estrela nenhuma de avaliação.

O pior banco no Brasil, terminais analógicos, demorados, opções sem noção e é comum a resposta "não conseguimos te atender, tente mais tarde. Só usamos por causa da aposentadoria da sogra, mas da aborrecimento cada necessidade.

Na fila da triagem, ao invés de ver o que as pessoas precisam e emitir senhas, tentam resolver os problemas de todo mundo fora do ambiente da agência. Resultado: uma fila de meia hora na qual os idosos precisam aguardar de pé, muitas vezes pra apenas pegar uma informação ou resolver um problema rápido.

Péssimo atendimento e muita demora desde o início quando se entra até o momento em que é atendido por algum dos caixas. Total falta de respeito. Quase três horas pra ser atendido! Pior agência de Novo Hamburgo.

É simplesmente, total falta de respeito ao próximo a Caixa Econômica da Bento Gonçalves informar um telefone que não tem atendimento! Chega ser revoltante!

A estrutura física do local é amplo, bom espaço e higienizado.
Infelizmente carece no atendimento ao cliente, faltando humanização e vontade de atender em alguns funcionários, principalmente nos guichês de atendimento "rápido".
Parabenizo aqui, os funcionários que fazem a diferença no seu atendimento, com boa vontade e empatia.

É possível ser bem arendido, quando marcamos horário.
Porque a fila é grande para não agendados.
Precisa chegar cedo no horário de abertura

Um lugar onde é simplesmente impossível ser atendido, tu chega lá e dizem que precisa agendar horário dai vai ligar ou mandar email pra ser atendido e nada.
Não querem atender ninguém pega e fecha essa bagaça de uma vez

Péssimo atendimento. Vários débitos indevidos desde 08 fev, nada se resolve por telefone, ninguém sabe de nada.

Telefone da agencia 21296400.faz uma semana que ligo e ninguem atende, depositei um cheque a conta e o cheque voltou, fui na minha agencia de origem e falaram que eles não tem mais o serviço de malote, peguei fila e tudo mais para ouvir isso, dai falaram que eu teria que ir nessa agencia da bento gonçalves resgatar o cheque pois depositei lá, estou tentando ligar para ver se realmente o cheque esta lá e nao consigo, vou ter que novamente encarar a fila denovo para resolver isso, correndo o risco de eles me falarem que o cheque vai para a minha agencia de origem que tenho conta.

Péssimo! Telefone não funciona, preciso agendar horário, mas não tem como se ligando lá não atendem ou simplesmente a ligação cai. Mas estou a um mês tentando agendar um horário. De todos os bancos que já usei, esse é o pior de todos!

Uma palhaçada e falta de respeito com as pessoas. Estou ligando a dois dias pra agendar horário e só ocupado.pra mim tá até fora do gancho o telefone. Desde as 07: 30 da manhã ligando. E um dia antes liguei de dentro do próprio banco e só chamando e ninguém atendeu. Estou com meu auxílio trancado. Prq tudo pra complicar.

Péssimo atendimento, ninguém atende o telefone e quando atendem desligam. Falta de consideração com as pessoas que infelizmente precisam usar a caixa como banco.
Prestam um lixo de serviço!

Sempre muito complicado conseguir um atendimento e ninguem é responsável por nada. Frustrado com essa organização!

É uma falta de respeito. Liguei a manhã inteira para falar com o agente bancário, a atendente pediu pra mim ligar ás 12: 50, sabendo que eles fecham ás 13h, questionei se teria alguém pra atender por ser tão próximo do fechamento, me respondeu mal e disse que sim.imagina minha total surpresa ao ligar diversas vezes desde ás 12: 40 e ninguém atender. Falta de profissionalismo e muita falta de vontade.

Atendimento requer agendamento para coisas que possuem tempo limite para serem resolvidas e os atendentes desligam o telefone ou simplesmente não atendem. Selo Brasil de qualidade.

Péssimo. Telefonista muito mal educada, grosseira, ñ deixa a gente falar, desliga em meio a ligações e depois ñ atende. Moro em outro estado hj. Vou ter q me deslocar p tirar uma dúvida por causa de uma telefonista incompetente?

Fui muito bem atendida, atendente cordial e educado, a demora ocorreu sim mais estamos em uma pandemia logo é viável.