Caixa Econômica Federal

Pior lugar pra se abrir uma conta, mesmo com bebê pequeno e pegando senha preferencial, valia mais a pena pegar a senha normal. Não atende e sem contar que uma colaboradora não saia do celular enquanto todo mundo aguardava.

Eu fiquei 3 horas uma filha o funcionário n resolveu o meu problema e as atendentes tem um péssimo atendimento, horrível, super mau educadas, um lixo de atendimento na caixa do centro

Fui na caixa sacar um valor e acompanhar o saque, e acreditem vc não pode entrar e além do péssimo atendimento na entrada do banco não vou dar menas nota porquê têm algumas situações que se resolvem fácil e outras só por Deus cada vez pior os atendimentos de saco cheio deste banco.

Por gentileza: CUIDAR AS INFORMAÇÕES QUE SEUS FUNCIONÁRIOS PASSAM, pois quase perdi O ADITAMENTO DO FIES por uma informação errada.
Fui no início de janeiro, me informar se teria possibilidade de parcelamento do fies - é um rapaz atendente mais jovem, magro, moreno de óculos ME DISSE CLARAMENTE QUE NÃO EXISTIA ESSA POSSIBILIDADE, ainda perguntei se ele tinha certeza, E ME AFIRMOU QUE SIM.
Hoje, sozinha: consegui fazer o parcelamento. Não é a primeira vez, que o mesmo, me atende de má vontade e NUNCA SABE NADA DO QUE EU PERGUNTO.
Como essas pessoas ainda trabalham no banco? E não tem mínimo de vontade de aprender, e ir atrás sobre a informação pedida?
Sempre uma cara de má vontade.
SE NÃO SABE NADA: que tu está fazendo aí?

Atendimento horrível. Me desloquei 2 vezes até a agência e não conseguiram resolver meu problema. Isso que queria simplesmente transferir um valor da minha conta para outro banco.

Atendimento péssimo! As atendentes deveriam ser mais atenciosas
com as pessoa. As atendente deveriam dar mais apoio aos clientes ao qual não tem experiência em operar uma máquina eletrônica. Ex: gera senha, desbloqueio de aplicativo etc. Ao qual torna o atendimento mais demorado.

Cara péssimo atendimento botei meu número para botar no caixa tem e entenderam errado meu número e terei que ir lá sexta para arrumar e concerteza terei que esperar mais de 2 horas na fila para ser atendido

Pior atendimento que já tive. Atendentes grosseiros, sem vontade de trabalhar. Péssima agência. DEVERIA FECHAR AS PORTAS!

Olha pelo amor de Deus nem quando queremos pagar algo nao da ninguem resolve nada um passa pra outro que nos leva sempre a lugar nenhum eles dao números e números para ligar e uns numeros nao da outro numeros manda outro numero enfim literalmente complicado

Minha esposa foi solicitar o DPVAT e a funcionária da frente não deixou nem entrar na agência. Disse que era pra procurar um intermediário ou advogado que não era ali na agência que resolvia. Porém está escrito no site da Caixa que o DPVAT pode ser solicitado na agência ou na app (que não funciona direito). Ridículo.

Editado: DICA: se os dados estiverem divergentes é só ir até a Receita Federal presencialmente que provavelmente resolve. Com a minha esposa resolveu. Ou reclamar no SAC da caixa e anotar o protocolo. Na vdd ela fez os dois e resolveu.

Atendimento PÉSSIMO! Mais de 3 horas na fila pra ser atendida por uma funcionária extremamente sem vontade, funcionários despreparados que sequer sabem dar informações corretas para o cliente, um total descaso!

Atendimento horrível péssimo! Pessoas ficando horas na fila perdendo serviço por causa do péssimo atendimento! Essa situação é constrangedora dias de chuva pessoas tem que espera na fila na rua e se molhando por causa do péssimo atendimento

Atendimento muito ruim por conta da demora! Ba qualquer dia pra ir lá tem que reservar umas 3h!

Experiência pessoal. Fui bem atendido, entrei, peguei senha e resolvi meus problemas em 30 minutos.

Apenas precisava sanar algumas duvidas qunto ao aplicativo e fui terrivelmente atendida pela funcionária que está la nos caixas para sanar as duvidas. A mesma ainda não quis me passar o seu nome. Atendimento horrível, lamentável.

Aguardo de atendimento de no mínimo 2 horas, uma bagunça total, duas filas e pessoas aguardando na chuva, pessoas idosas, gestantes e com deficiência orientadas a aguardar em local sem uma cadeira. Se vê que alguns tentam melhorar as coisas mas de nada adianta pois a dificuldade pra se fazer coisas simples na agência é demasiadamente complicado e demorado.

Atendimento humilhante dos seguranças até moça que entrega senhas, tratam o cliente com desprezo e ignorância. Um dos seguranças debocha dos clientes escrevendo em uma folha o horário da agência e sai gritando:
- estão vendo que horas são?
Um total descaso! A moça que entrega as senhas totalmente despreparada para o atendimento ao público, sem nenhuma paciência e educação!
Sinceramente é humilhante que certas operações só podem ser feitas neste banco péssimo, funcionários insatisfeitos e empresa de segurança com profissionais não qualificados!

Péssima experiência. Funcionários passando informação errada e sendo ríspidos com os clientes. Uma hora na fila e duas horas dentro da agência e ainda não conseguimos efetuar nossas transações. Vamos acabar desistindo e teremos que faltar o trabalho outro dia devido a lentidão dos funcionários com evidente má vontade. Torço de todo o coração para que privatizem esse banco para que eu não seja obrigado a usá-lo novamente e que meus impostos não sejam usados para pagar esses funcionários.

Abrir conta agora não se torna essencial? Para um cliente que precisa esse serviço é essencial sim, então deveriam rever esse processo.além do atendimento péssimo de uma colaboradora chamada Alessandra da agência do centro de Gravataí, nao são vcs que precisam saber o que é essencial para as pessoas.pegar meu fundo que está em poder de vcs para min é essencial, e não deveria obrigar as pessoas a ter conta com um banco tão desrespeitoso, podendo assim transferir para qualquer outro banco.palhaçada e desrespeito é o nome disso.

Se tivesse 0 era o q merecia guardas pessimos caixas ignorantes numa pressa pra se ver livre nem saimos do caixa ja chamam o próximo um lixo! Merecem processo!

Não atendem o telefone e o e-mail volta como impossível de entregar. Minha nossa! Por isso banco não poderia pertencer ao poder público mesmo!: (

Um banco bom mas sempre com bastante movimento devido aos vários serviços de programas sociais.

Parabéns Caixa econômica, atendimento muito organizado. 4 pessoas organizando quem chega ou está na fila, do lado externo + 2 seguranças que tbm direcionam pras filas corretas, na area do cx eletrônico mesas e atendentes resolvendo questões de senha, cartão bloqueado etc. Em 45 minutos esvaziaram uma fila gigantesca com umas 100 pessoas. E tudo isso com muita cordialidade e atenção. Ag 0478 Gravataí centro.

Péssimo atendimento do"gerente " nem se fala pessoa que Ta ali pra solucionar problemas mais não, numa má vontade só.

Péssimo atendimento! Só passam informação errônea, e um dos seguranças em específico, debocha dos clientes frequentemente. É perceptível que a bagagem profissional dele e o conhecimento adquirido em cursos não resultou em nada. Anti ético, anti profissional, e definitivamente, é um descaso com os clientes.

Liguei, atendem o telefone mas dizem que não é da agência 2284, eu só queria o contato de uma cliente que perdeu o cartão juntamente com o celular pra devolver. Nenhuma outra agência dá informação quando atende. Quanta falta de empatia!

O atendimento mudou 100 % desde que.udaram para atendimento com hora. Marcada, fica mais seguro so a atica de prevenção ao covid. Parabéns

Sou trans, fui muito mal atendida por uma moça do caixa na parte exterior.ao ela me tratar mal me alterei, veio o gerente se não me engano (Alex) e chamou segurança para me constrangir. Até hoje o segurança me encara, como se eu fosse uma cidadã ilegal.
Resumindo, procurei um advogado pra ser meu procurador, pois não tenho psicológico mais para entrar nesse banco.até hoje estou me medicando, perante a humilhação e constrangimento que passei.
"Sendo que só queria uma resposta e ser bem atendida como todos "

Telefone que não atendem.tá aí só para bonito, e quando atendem passam informações erradas, banco mixuruca!

Decepcionante. Simplismente não atendem. Pra fazer uma pergunta temos que nos deslocar até lá. Podendo ter a resposta numa simples ligação.

Atendimento pessimo. E mail e telefone sem resposta. Atendimento presencial o pior. Nao querem resolver somente mandar as pessoas embora. A resposta que obtive " somente após a pandemia".

Ninguém atende telefone e não disponibilizam um canal para contato com a agência, neste período de Covid19.

Trancaram mnha esposa 2x hj na "Caixa da pda70 (Ag: Monte Belo), q é "Empregada domestica", informndo q ela precisava de chave pra sacar o fgts. Confirmei com o 0800. N precisa, chave. Empregada domestica n gera chave.
Favor orientar seus funcionarios.