Caixa

Péssima. Não atendem ao telefone. De dar raiva. Isso é atendimento ao cliente? Desrespeito!

Se você, como eu, está tendo problemas com o app Caixa Tem nesta pandemia, recomendo que não se dirija à agência, e sim ligue para o número (51) 3205-8900. Fui à agência e me informaram que eu precisaria agendar horário (o que, segundo as pessoas que aguardavam lá, demoraria dias). Mas por telefone resolvi meu problema com o aplicativo (sou autista, tenho dificuldade para me comunicar via tel, mas a atendente foi MUITO simpática, inclusive passando as informações para o meu marido, o que facilitou demais para mim; só precisei falar com ela na confirmação de dados). Agradeço muito à moça simpática, cujo nome não lembro, que resolveu um problema que eu tinha desde agosto de 2020 (ficava eternamente presa na tela de "aguarde a validação/análise de documentos" para liberar o acesso a movimentações financeiras no Caixa Tem pelo meu aparelho celular).

Os atendentes têm boa vontade, mas os horários e o sistema são péssimos. Descontentamento geral e retrabalho nas ações a todo o momento.

Sou aposentado da Caixa e nem no tempo que eu trabalhava a coisa era tão ruim assim. Estou tentando ligar para a Caixa há três dias e dá sempre ocupado ou chama até cair a ligação pois ninguém atende.

Péssimo, péssimo, terrível o atendimento pelos funcionários (de linha de frente), aqueles que ficam na porta "prestando informação (só que não) ", principalmente uma que se diz chamar Elisangela (AO MENOS FOI O NOME QUE ME PASSOU QUANDO SOLICITEI) estão sempre com expressão de descaso, mau humorados, bem como NÃO PRESTAM INFORMAÇÕES CORRETAS, e NUNCA são prestativos em "TENTAR" resolver qualquer situação, INACREDITÁVEL. Infelizmente esta é minha agência e por mais de 5 anos tenho que aguentar isso, chego ao ponto de ter que me preparar psicologicamente antes de me dirigir a agência e depois que saio a vontade é de "tomar banho de descarrego", se é assim que se fala (hehehehe, pode parecer brincadeira, mas não é).
A Gerente Geral da Agência é "blindada", ou seja, sequer o nome/email dela pode ser fornecido (ABSURDO), pois pensam que vou fazer oque com o nome e email da "beldade", senão apenas mandar email para tentar resolver o que nao vem sendo resolvido a tempos.
O Gerente de conta jurídica, nossa, esse nem se fala, desorganizado é o nome e digo isso porque sim (ELE CONSEGUIU PERDER TODOS OS DOCUMENTOS) necessários para a abertura da minha conta (E NÃO ERAM POUCOS).
Enfim, a Caixa Economica Federal anda me decepcionando profundamente, e estes "profissionais" mencionados deveriam estar trabalhando sobre regime de CLT/Empresa privada (Aí eu ia querer ver perder documentos e/ou prestar informações erradas com expressão estampada no rosto de "sai logo daqui" ou até mesmo levar SÉCULOS para resolver o que já era para estar resolvido), tenho certeza que nao se manteriam no emprego por 1 mês.

Péssimo atendimento, fiquei 2 horas na fila, com duas pessoas na minha frente só. Tem que mandar fechar esse banco da caixa

Não sei porque tem telefone se vocês não atendem para dar informações é desprezível isso, pois na hora de oferecerem coisas ligam pra gente aí a gente serve mas quando nós precisamos é como se não existíssemos! Obrigada vou lembrar disso

Pessoalmente o atendimento é bom, mas por telefone é péssimo. Nao atendem a chamada e quando atendem nao encaminham solução. Parece que acham estar fazendo favor a quem liga e não prestando serviço a um cliente

Nao tem como ser pior.
Des do atendimento péssimo de sair indignado sao extremamente demorados nunca abra uma conta na caixa ainda mais nesta agência.
Esperei por exatos 1h e 37min para ser atendido e me dizerem que não podia me ajudar.

Quando mais precisamos.a Caixa não é competente! Horrível ter um telefone que não atende! Revejam! ! É o nome da empresa sendo avaliado! !

Atendimento é pavoroso, como a maioria das agências da Caixa. Funcionários tentam te empurrar produtos que você não quer, demoram uma eternidade para atender e ainda o fazem de má vontade. Não atendem telefone. No atendimento presencial agem como se estivessem fazendo um grande favor em te atender. Funcionalismo publico em seu estado máximo. Os bancos digitais hão de falir com essa podridão.

Um absurdo o tempo que levam para atender o cliente! Quase uma hora aguardando para gerarem uma senha de Internet, que só pode se feita pessoalmente. Absurdo! Falta de respeito!

Descaso! No início de novembro precisei abrir uma conta salário, porém até hoje (28/12/18) não recebi o cartão e quando peço informações me dizem que não está pronto.

Péssimo atendimento, bandeira do inter especialista em rispidez e fazer público de bobo. Privatiza já!

Como uma agencia que precisa de clientes (supostamente) pode não atende-los. Não sei para que colocar telefone se ninguém atende.