Caixa

Pessimo. Uma das piores agencias bancarias da cidade. Numa tarde com apenas 4 pessoas na fila esperei atendimento por mais de uma hora. Arapuca, fuja!

Tive um excelente atendimento pelo atendente de brinco que fica na parte das senhas e também pelo Gerente Gabriel! Atendimento top demais!

Atendimento péssimo, ninguém atende o telefone, erros básicos cometidos pelo gerente e cobrança de tarifas duplicadas.

Vergonha é apelido.simplesmente é a pior agência de todas que eu já frequentei.em pensar que um dia já foi considerada modelo. Muito distante. Não atendem nunca ao telefone, tratam mal as pessoas, filas intermináveis.grosseria para o ingresso a agência!

Funcionários acomodados, atendimento demorado demais, fui duas vezes seguidas no intervalo do trabalho e ambas as vezes não almocei e muito menos fui atendido a tempo

ATENDIMENTO DESTA AGENCIA É TAO HORRIVEL QUE PARA SER RUIM TERIA QUE MELHORAR 100%. Estou com meu cartao vencido desde o mes de SETEMBRO. Estou indo nesta agencia a 8 meses e NADAAAA DE CARTAO. NUNCA A PESSOA QUE É GERENTE ESTA. JA MANDEI EMAIL PARA A OUVIDORIA QUE TB NAO SEI PARA QUE SERVE.

Tive que ir pessoalmente na agência só para fazer uma pergunta, pois pelos telefones não consegui contato. Mas a atendente foi muito atenciosa e consegui resolver tudo rapidamente.

A agência ACJA nem sempre participa dos programas de governo. Entretanto presta serviços, onde seus produtos foram gravados em sua insignia, outra coisa reveste o interesse especulativo e moratório. Providências estão sendo tomadas!

Atendimento deplorável, mais um órgão governamental que poderia der vendido para a iniciativa privada, demorado, péssimo atendimento, funcionários sem vontade de trabalhar, para variar, infelizmente somos um país de burros que deixamos que a coisa chegue nesse ponto. Eu até gostaria que o Gabriel Monteiro fiscalizasse essa agencias também.

Se EU fosse funcionário desta agencia, sabendo da quantidade de comentários negativos, teria vergonha de chegar diariamente para trabalhar neste local, mas como provavelmente o salário é muito bom, e o serviço também podemos chegar a conclusão que não existe uma boa gestão na gerencia da agencia!

Péssimo atendimento! Liguei antes para confirmar se meu cartão estava na agencia para não perder a viagem e não me expor estamos em uma pandemia! Confirmaram e disseram que era só ir retirar! Chegando lá NADA DE CARTÃO! TEREI QUE AGUARDAR NOVO PEDIDO 20DIAS! Depois passei para atendimento para abertura de uma nova conta! Esperei por 30minutos e desisti, 3 atendentes conversando como se estivessem de folga sem atender ninguém! Papos e risadas!
PERDERAM UMA CLIENTE! MIGRAREI PARA OUTRO BANCO! SERVIÇO PODRE!
BANCOS DIGITAIS MAIS ÁGEIS E MAIS ATENCIOSOS COM SEUS CLIENTES

Tenho conta nessa caixa, mas toda vez que preciso resolver algo nos caixas nunca perco menos de 1 hora.
Na fila inicial para pegar a ficha atendimento ha 1 atendente e essas responde e esclarece diversas situações, então quem esta na espera de 1 ficha para caixa tem q aguardar a toda longa conversa e explicação de algum produto.
Não faz sentido!
La dentro nos caixas, normalmente tem 1 só caixa atendendo, e quando muito 2
Muitas pessoas na espera, muitos idosos, até porque é um banco público.
Muito ruim! Da muita vontade migrar para outro banco, mas ter o vínculo antigo faz com que toleremos.

Péssimo o atendimento por telefone. Nunca consegui falar com ninguém. Para que que tão o contato telefônico.

Péssimo os guardas te abordam, e não deixam tu falar com ninguém, nem dão informações corretas. Uma falta de respeito, que banco é esse. Fazem isso con o respaldo de quem?

Péssimo atendimento! Enviei 3 e-mails, não atendem o telefone (ou colocam uma gravação) e pelo Whatsapp informam que o cliente deve enviar e-mail ou telefonar para a agência! Parece piada! De tanto reclamar, finalmente me enviaram um e-mail com informações que parecem ter vindo de alguém que não consultou meus extratos ou que não se deu ao trabalho de buscar os esclarecimentos corretos. Em tempos de rotina frenética, onde as coisas devem ser rápidas e eficazes, é uma vergonha a Caixa fazer tanta propaganda de "canais digitais", que facilitam a vida do cliente, e nos depararmos com tamanha ineficácia e descaso.

Atendimento ja foi melhor. Agora é o banco dos serviços sociais. Nada contra, mas os outros que sao clientes antes da pandemia?

Atendimento péssimo, tentei 3 dias agendar e ninguém atendeu o telefone. Fui na agência e quando reclamei do atendimento o segurança além de tentar me intimidar com a mão no coldre chamou a brigada, o que pra mim foi ótimo, pois o brigadiano registrou uma ocorrência e interviu, só depois disso é que apareceu a funcionária responsável pelo agendamento pra me atender. Enquanto isso várias pessoas que estavam lá aproveitaram a presença da brigada para também reclamar que não conseguiam atendimento.
Mesmo com todo o reboliço o gerente não apareceu.

Atendimento péssimo, há quase um mês tento agendar atendimento presencial com a gerente da minha conta, não atendem o telefone e, quando atendem passam informações erradas.

Difícil de fazer operação para antecipar parcelas do CDC. Vou tentar mais uma vez pessoalmente na agência.

No geral fui bem atendido, já fui atendido dentro da agência, mas nas máquinas automáticas, uma delas tinha problemas para ler cartões, defeito no dispositivo leitor.

Minha experiência têm sido muito triste, apesar de ser cliente desta agência, ja estive lá, por mais de 2h, em 2 dias seguidos, apesar de ser do grupo de risco, respirando o ar condicionado e viciado de todos que estavam no local, até fui bem atendida pela funcionária que estava mais nervosa impossivel, por não conseguir resolver um problema que seria alterações de dados cadastrais, creio que nem os funcionarios dominam bem o tal de sistema da caixa! O local têm pessima higiene e escassez de álcool gel!