Cacau Show - Chocolates
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04 Dezembro 2023 23:09
Pena que não tem zero estrelas pra avaliar!
Boa noite! Infelizmente preciso registrar o mau atendimento recebido na loja. Estive agora há pouco com minha esposa comprando 30 unidades de lembranças para minha equipe, em uma compra de algo em torno de R$ 267,00 sai com o material retornei e pedi para cancelar. Pena é do proprietário da franquia que não deve fazer um investimento baixo, e não encontra suporte em algo que é o diferencial nos dias de hoje. O Atendimento. Falo disso porque trabalho com atendimento e sei o quanto é importante a experiência que os clientes vivem dentro de uma loja ou empresa de serviços. Uma funcionária que pareceu com vontade de ajudar, mas sem conhecimento nenhum, e outra com conhecimento e pessimo atendimento. Ao ponto de fechar a venda e simplesmente não expressar ao menos um “obrigado “, por educação. Saímos da loja e contamos as embalagens que solicitamos para colocar os presentes. Como eram 30 presentes pedimos 30 embalagens. Tinha 15. Voltamos pra cancelar a compra. Cancelamos e a moça não conseguiu nem emitir um pedido de desculpas. Mínimo. Só por educação de novo. Só disse que estava passando mal. Lamentamos o pessimo atendimento, pois certamente essa não é a orientação passada. Mas, hoje em dia, não há como tolerar esse tipo de falta de interesse e consideração.
Boa noite! Infelizmente preciso registrar o mau atendimento recebido na loja. Estive agora há pouco com minha esposa comprando 30 unidades de lembranças para minha equipe, em uma compra de algo em torno de R$ 267,00 sai com o material retornei e pedi para cancelar. Pena é do proprietário da franquia que não deve fazer um investimento baixo, e não encontra suporte em algo que é o diferencial nos dias de hoje. O Atendimento. Falo disso porque trabalho com atendimento e sei o quanto é importante a experiência que os clientes vivem dentro de uma loja ou empresa de serviços. Uma funcionária que pareceu com vontade de ajudar, mas sem conhecimento nenhum, e outra com conhecimento e pessimo atendimento. Ao ponto de fechar a venda e simplesmente não expressar ao menos um “obrigado “, por educação. Saímos da loja e contamos as embalagens que solicitamos para colocar os presentes. Como eram 30 presentes pedimos 30 embalagens. Tinha 15. Voltamos pra cancelar a compra. Cancelamos e a moça não conseguiu nem emitir um pedido de desculpas. Mínimo. Só por educação de novo. Só disse que estava passando mal. Lamentamos o pessimo atendimento, pois certamente essa não é a orientação passada. Mas, hoje em dia, não há como tolerar esse tipo de falta de interesse e consideração.