Bustour Unidade Gramado

Valor abusivo, só faz parada em hotel e locais privados. A cada descida vc fica mais pobre. Ônibus atrasa vc fica esperando no ponto, alegam que foi o trânsito, que não tem banco nem cobertura se fizer sol fica torrando a cuca se chover fica se molhando. Aí ônibus chega lotado falam que bem outro atrás é vc fica lá esperando. Aí tem que olhar aplicativo site. As pessoas tem que ir em pé ninguém respeita acento do idoso.

Nossa, eu adorei usar esse ônibus em Gramado e Canela!
Passa em mais de 30 pontos turísticos das 2 cidades, você desce e sobe do ônibus, quantas vezes quiser no dia.
O serviço funciona perfeitamente, com pontualidade!
Embarquei de manhã, no ponto que tem em frente ao hotel Glamour da Serra, onde eu estava hospedada, no centro de Gramado.
O aplicativo informa direitinho a distância e o horário do próximo ônibus. Tanto os motoristas, quanto as suas ajudantes, são super simpáticos, em especial a Ana, que nos atendeu várias vezes no mesmo dia.
A sistema de som de dentro do ônibus, nos informa as próximas paradas e conta curiosidades do percurso daquele momento.
Andar no segundo andar, lá no alto, é uma delícia!
Quando voltar a Gramado, usarei de novo!
Obrigada

Achei o serviço ruim, pois é muito mal informado.
Falam que passa em mais de 30 paradas, e que em cada uma delas o intervalo é a cada 50 minutos, mas não é verdade. Tem linhas que atendem pontos específicos que o intervalo é bem maior, se não ficar esperto você perde o ônibus. Porque tem que trocar de linha para ir pra esses locais.
O app apresenta muitas falhas e o suporte pelo sac é demasiado demorado.
Além de outros detalhes como o teto que falam que fica aberto e não fica.
Os idiomas que diz que fala português, inglês e espanhol, mas fala só em português.
E o pior de tudo, não estão preparados para grandes demandas. Nem era temporada e foram várias pessoas em pé, pois não tinha lugar pra se sentar.
Não recomendo, compensa mais usar Uber, 99 ou alugar um carro

Não compensa, é muito caro para o nível de imprecisão dos horários, você acredita no app e fica 40 a 50 minutos aguardando. Deveria ter mais veículos e pontos de compensação de horários para corrigir atrasos. Não recomendo, acabei tendo que usar Uber 2 vezes para não perder meu dia.

Não tenho dúvida que eles prestem um bom serviço, só que no dia que eu fui foi um desastre

Excelente pedida para o primeiro dia de passeio em Gramado /Canela, oportunizando ao turista conhecer os melhores pontos, ter uma visão geral da região. Nós dias subsequentes, é só fazer a sua programação conforme o que foi visto. Pode tbm comprar bilhetes para dois dias, três já acho muito, e usar como transporte entre as atrações mesmo.

A ideia é legal, mas como ocorre atualmente não é bom. São poucos ônibus circulando, demorando muito o intervalo entre os ônibus. O roteiro é enorme. Fica inviável visitar muitas atrações, principalmente se você não estiver hospedado em Gramado ou Canela. Comprei, mas sinceramente não valeu a pena. Dinheiro jogado fora. Precisa aumentar a frota, diminuir os intervalos dos ônibus e o tempo nas paradas. Já fiz o passeio em Curitiba e lá funciona.

O intervalo entre os ônibus judia, com filho pequeno esposa grávida debaixo de sol, foi complicado

A proposta é boa, mas o serviço é mal operado. O intervalo entre os ônibus é de uma hora ou mais, assim não tem como você aproveitar muitas atrações. Para funcionar da forma como acontece em outras cidades do mundo, o intervalo de tempo entre os ônibus deveria ser bem menor. Também precisa de uma estrutura mais adequada. No meu caso, desci na atração anunciada como "mundo de gelo" e "castelinho caracol". O ponto fica no mundo de gelo, mas para chegar no castelinho caracol temos que andar uns 100 metros pelo acostamento enlameado da rodovia bastante movimentada. Estava com crianças pequenas e idosos e achei bastante perigoso. Além disso, inventaram de fechar a capota da parte superior do ônibus, mesmo sem qualquer sinal de chuva, o que, aliado às janelas emperradas, que não abriam, transformou a parte superior do veículo, que deveria ser mais atrativa, em uma verdadeira panela de pressão. Pedi à funcionária para abrir a capota, mas ela não deu nenhuma atenção. Tem muito a melhorar para alcançar um padrão internacional.

A 2 hour night tour around the towns of Gramado and Canela. The staff managed to switch my Tripadvisor ticket scheduled for another night which I appreciated, however I did pay for an English speaking tour and this was all in Portuguese, at times I felt completely lost with everything that was being said, this only compensated by the visual stimulation of the festive lights all around.

The tour has several dressed up actor guides who entertain the passengers with jokes and song. We stop outside the Steam Train museum in Canela where a small music show is performed, and the tour ends up back at base with Santa Claus coming aboard singing some Christmas tunes.

Would recommend but high price for the experience. Definitely worthwhile for young families so the kids can see Santa.

Having to wear on an open top bus is ridiculous. Brazilians must wake up that masks don't stop the spread, and fresh air on a moving double decker bus is ultra safe.

Profissional Lucas motorista muito prestativo e simpático.

Excelente motorista.

Horrível
O fato de ter levado 3 meses para vocês questionarem a razão do meu comentário mostra que esta é uma empresa desconectada dos seus clientes. O monitoramento da satisfação dos clientes é fundamental para o aprimoramento dos serviços de qualquer empresa.
Mas.mesmo assim, vou contribuir para que melhorem, pois penso nos turistas que nos visitam. Não quero que saiam daqui com a mesma impressão ruim que ficamos.
- Falta de informações acuradas nos pontos de venda dos hotés. Compramos passagens para um dia que os ônibus não circulavam.
- Total desrespeito aos horários de passagem descritos nos pontos e roteiros.
- Dessincronia grave entre as descrições dos fones (gravações) e o local em que o ônibus está passando.
- Em dois locais de parada, o motorista ignorou nossa presença e passou direto

Otimo passeio. 39 pontos visitados.
Excelente forma de ter uma visão panorâmica da cidade e arredores.
Agora, se for um dia de frio ou vento, fique atento.
Deixam a cobertura aberta e daí o programa pode ficar péssimo.
Como ocorreu nesse início de set/21.

Não recomendo, demora demais passar os ônibus, você não conhece nada direito, é tipo ônibus da linha, para se ter ideia iríamos descer na vinícola Jolimont, porém precisaríamos esperar 3 horas para o próximo ônibus passar (pois seria horário de almoço do motorista). Maioria das paradas não são pontos turísticos. Se vc estiver em um grupo maior de pessoas procure outro meio de transporte.

Péssima experiência. Nao vale o custo benefício. Nao é pontual ocasionando Onibus lotados, viajamos em pé após mais de meia hora esperando. Cadê a fiscalização de Gramado em relação a ônibus lotado? É mais seguro alugar um carro ou Uber a se expor nesse ônibus lotado

O aplicativo não atualizar os horários em tempo real, sempre está atrasado, e com muito tempo de atrasado. Cheguei a perder quase uma tarde. #Decepção.

Leva às principais atrações turísticas de Gramado/Canela, porém pode melhorar em alguns aspectos.
Os horários nem sempre são cumpridos. No dia que foi necessário fazer a baldeação tive que esperar 40 min pelo ônibus.
Sobre a baldeação, no site não fica claro como funciona para realizar a ida até os pontos que não fazem parte da linha principal (vermelha). Somente quando estamos dentro do ônibus isso é esclarecido, o que pode ser um pouco tarde, dependendo da programação inicial.
Quanto aos motoristas, todos muito educados, esclarecendo algumas dúvidas quando solicitados.
Quanto às monitoras, um ponto a melhorar. Marisa e Janaína um tanto quanto atenciosas, sempre dando informações, não só quando perguntadas. Quanto a outra monitora, que não me recordo o nome (por motivos óbvios), sequer levantou do banco para conversar com os passageiros, nas duas oportunidades que andei com ela. Só tirava as dúvidas quando solicitadas e não demonstrava o mesmo bom humor e atenção dispensados pela Marisa e Janaína. Cabe uma orientação.
Poderiam oferecer mais horários, principalmente nas linhas que não fazem parte da vermelha. Por exemplo: a que leva até o Snowland só possui um horário no período da tarde.
O horário das linhas poderiam ser mais extensos. Os ônibus param de circular muito cedo.
E não entendi o motivo pelo qual o último ônibus que sai do centro de Gramado, com destino a Canela, não para nos pontos que fazem parte do trajeto, o que me obrigou a retornar a pé para onde estava hospedado, pois gostaria de aproveitar melhor o tempo turistando nas belas opções de Gramado.

Não recomendo. Muito limitado de horários. Chega tarde e sai cedo das atrações. Só o illumination vale a pena, e mesmo assim não são as 2h anunciadas.

FUJA DESSA EMPRESA! FURADA!

O aplicativo é horrível, os horários dos onibus não batem e são mal explicados, a empresa diz ter 5 ônibus disponíveis, mas só ficam rodando 1 em cada sentido. Os motoristas e funcionários não sabem informar sobre horários, o ônibus não roda até as 18h como foi informado, tentei pegar um para voltar pra gramado as 16: 30 e fui informado que não tinham mais ônibus retornando esse horário. Enfim, só problema. Um gasto de R$140 dos ingressos meu e de minha esposa e só consegui pegar o ônibus pra uma viagem de 7 minutos.
Jogar dinheiro no lixo.
Fomos obrigados a gastar com Uber em toda a viagem para não ficar a pé!

FUJA DESSA EMPRESA! FURADA!

O aplicativo é horrível, os horários dos onibus não batem e são mal explicados, a empresa diz ter 5 ônibus disponíveis, mas só ficam rodando 1 em cada sentido. Os motoristas e funcionários não sabem informar sobre horários, o ônibus não roda até as 18h como foi informado, tentei pegar um para voltar pra gramado as 16: 30 e fui informado que não tinham mais ônibus retornando esse horário. Enfim, só problema. Um gasto de R$140 dos ingressos meu e de minha esposa e só consegui pegar o ônibus pra uma viagem de 7 minutos.
Jogar dinheiro no lixo.
Fomos obrigados a gastar com Uber em toda a viagem para não ficar a pé e não estragar a minha viagem.

Pior experiência possível! NÃO COMPRE ESSA ROUBADA! Desorganização total! Fiquei esperando o ônibus, quando passou não estava no mapa do app. Fui de Uber até o bondinho de Canela, peguei o ônibus para voltar, a funcionaria disse que não passava no centro de canela, pois iria almoçar lá, ela explicou q teria que descer no meio da estrada e pegar um Uber para o centro. Perguntei qual seria o ULTIMO ônibus para voltar para Gramado, ela disse 17h30. Fiquei esperando o bus e quando chegou, não ia mais para Gramado o ultimo era as 16h15. RESUMINDO: uma roubada! Joguei meu dinheiro no lixo! Empresa fajuta e mal organizada!

Ótimo passeio para quem quer passar pelos is pontos turísticos de gramado e canela no mesmo dia.

Ônibus confortáveis, sempre nos horários, itinerários bem programados, fones de ouvido à bordo, funcionários solicitos e preço bom e justo