Burnnis Burger

Adorei o lugar, ambiente bonito e agradável e o hambúrguer uma delícia, mas achei que demorou muito o lanche e no horário que eu estava tinham poucas pessoas.

O hambúrguer é sensacional de bom. O melhor da cidade. Porém a demora influencia negativamente na experiência do cliente. Em uma noite de segunda feira tinham a minha mesa e mais outra. O burger levou 45 min pra vir até a mesa.

Tivemos a infelicidade de presenciar algo que de fato nós como clientes não merecemos passar!
Aquele palito que colocam no meio dos hambúrgueres, eles recolhem, passam um pano (por sinal, o mesmo que das bandejas) e devolvem para montarem o próximo hambúrguer! De fato eu e minha família visualizamos a cena e fomos falar com o responsável que nos disse ser palitos (esses de madeira) retornáveis, autorizados por uma nutricionista. Queria eu saber qual nutricionista falou isso pois conversei com outras nutricionistas após o ocorrido e todas me disseram a mesma coisa, madeira é um material poroso e de fácil contaminação, sendo assim, em contato com um hambúrguer gorduroso, será que seria reutilizável?
Fui atrás dos valores dos palitos, os quais custam R$0,15 por hambúrguer, sem necessidade de ser reutilizado passando contaminação para outros clientes! FICA A DICA!

Pela terceira vez eu tive problemas com a tele. O pedido já veio errado, já veio faltando e, pasmem, não veio. No dia que não veio, tive que ir até o local e simplesmente não tinham tirado o pedido. É uma pena, pois a comida não é ruim. Sinto que se aproveitam por não ter uma hamburgueria maior em Taquara. Não sou de dar esses feedbacks, mas ao Burnnis, faço questão!

O ambiente é bonito e o hamburguer GRANDE é bom, mas o "rodízio de hamburguer" não existe, total desorganização e consideração com os clientes, ambiente lotado e 45 minutos de espera para comer UM mini hamburguer, que é basicamente pão com carne (mais pão que carne), completamente seco, sem atendentes e lanches o suficiente, o rodizio não chega em mais da metade das mesas, muita gente desistindo e indo embora com fome e decepcionada e eles não param de receber pessoas, mesmo sabendo que não conseguem dar conta da demanda!

Que lugar incrível. O rodízio de hamburguer é maravilhoso. Tudo muito caprichado. O atendimento dos garçons é impecável. Eu recomendo muito essa experiência e com certeza voltaremos lá.

O espaço novo é lindo, os garçons muito atenciosos; porém, a comida estava péssima na minha última visita. O hambúrguer veio frio, seco e sem sabor, como se tivesse sido preparado antes de eu pedir!
No antigo endereço eu percebia muito mais qualidade nos lanches. Precisam melhorar nisso! Preparar o lanche só quando o cliente pedir e não fazer "pronta entrega" para adiantar a cozinha!

Atendimento cortes e ambiente aconchegante. Não demorou para vir o lanche. Ambiente limpo e organizado

Boas bebidas porém poderia ter mais opções. As que já tem no cardápio são ótimas. Aperitivos são perfeitos, Ambiente top divertido!

Pedi pelo Ifood dois hambúrguers simples com batata, demorou 40 minutos. A batata parecia requentada, carne do hambúrguer com cheiro estranho, pão duro parecia amanhecido. Fiquei com nojo de comer e triste por ter gastado meu dinheiro! O lanche mais triste que já comi.

O estabelecimento é incomunicável. Alterações do pedido não são respondidas e nem atendidas, as mensagens no chat do ifood não são lidas, whatsapp demoram muito pra responder, tentei fazer uma ligação para o numero fornecido na internet nem se quer chama, não existe outro numero de telefone para ligar para esclarecer qualquer problema, Demorou 1 hora e 20 minutos para meu pedido chegar. Chegou frio, o pão estava encharcado, não alteraram os ingredientes conforme solicitei, além de praticarem valores muito acima da concorrência.

Hambúrguer bom, mas desde que mudaram de endereço, o atendimento está deixando a desejar! Fui algumas vezes e em todas o pedido veio errado, esqueceram algo e foi super demorado. Esperam que estejam ajustando pois várias pessoas comentaram os mesmos fatos!

Não recomendo. Atendimento ruim demora pra ser atendido e mais demorado ainda pra entregar o pedido.

Ambiente agradável.
Pedimos um combo de tira gosto que segundo o garçom era para conter iscas de picanha! Só que não era picanha. Carne dura e morna. Azeitonas super miúdas e com caroços.
A carne não tinha sido assada na hora. Foi reaproveitada.
Demorou aproximadamente 30 minutos para ser servido. Muito demorado.
Atendimento fraco, inclusive no caixa onde o funcionário atende clientes do espaço e dos pedidos por telefone……. Complicado!
Tem potencial porém precisa melhorar o atendimento e qualidade dos ingredientes.

Aviso de saída para entrega 20: 45, chegou 21: 20. Hambúrguer totalmente frio.lamentável! Para primeira vez, sem chance de repetir, nem sequer nos atenderam no WhatsApp direito

Horrível, atendimento péssimo!
Pedimos 2 combos salada, e no final demoraram 1 hora para entregar e nós deram apenas 1 combo simples, não recomendo!

Precisa melhorar muito o atendimento! 10 minutos e não levaram nem um cardápio na mesa. Na quarta-feira já haviam demorado uma eternidade para atender os pedidos feito na mesa, mesma coisa na semana anterior, em resumo, estava me tornando um cliente recorrente, porém desse jeito vou ser obrigado a parar de frequentar.

Hambúrguer maravilhoso.
Só acho que tinham que inovar o cardápio.
E as porções tinham. Que vim mais, pelo preço.

Local excelente, um ambiente otimo, atendimento rápido, ágil, e simpático, hamburguer, batata frita, anéis de cebola, maionese temperada.tudo maravilhoso!

Mais de uma hora esperando uma tele. Esperamos até às 23h. Vamos dormir sem comer.
Parabéns

O burger é muito bom, más o atendimento deixa desejar, a prioridade é tele entrega, ficamos aguardando mais de 1hora e meia o pedido na mesa, e ainda quando veio foi errado mais 20 min, em pleno dia dos namorados, entendo a demanda mais o atendimento já foi muito melhor, sem contar que não foi oferecido o combo servido no dia, caiu meu conseito com este estabelecimento.

Hambúrguer muito bom! Atendimento excelente. Só o local já está ficando apertado para a quantidade de pessoas

Melhor hamburguer do vale. O bacon vem perfeito, e em grande quantidade. Atendimento nota 10. O local está ficando pequeno para a demanda.

Lugar aconchegante, ótimos atendentes e lanches maravilhosos. Sou fã e vou sempre que passo perto.

Realizei um pedido junto a Burnnis Burger, contudo, passado quase 60 minutos não obtive obtive nenhuma resposta. Passado outros 20 minutos responderam ""Boa noite".
Ou seja, 1h: 20min para então tentar realizar um pedido!
Um desrespeito, muito demorado, não recomendo.

Atendimento excelente e os hambúrgueres melhores ainda. Carne feita na brasa e diversos condimentos para adicionar. Sempre saí de lá satisfeito. Parabéns!

Atendimento péssimo e demorado, nunca vi um atendimento sem a mínima vontade, acho que pedi gelo umas 5 vezes e nada, quase 2h pra comer um hambúrguer.