O atendimento direto, dentro da loja, foi bom. Não retornei ao drive-thru ainda.ainda estou apreensivo com este serviço, um dia com tempo talvez de uma nova chance ao drive-thru.e reavalie novamente.
Drive-thru da Av. Ipiranga, em Porto Alegre, sempre muito mal atendido. Não sei como a empresa deixa desmanchar o seu nome assim. São dezenas de reclamações iguais.
O restaurante em si é bem bom. Comida padrão Burger King. Conta com totem de auto atendimento e drive. Estão tomando todos os cuidados em relação ao Covid-19.
Lotado, demorado e ainda o pedido veio errado e sem o refrigerante e só percebemos quando chegamos em casa! P. S.: lanche frio. Não aconselho de modo algum o BK da Ipiranga em frente ao Palácio da Polícia
No drive a cabine de pedido fica fechada Então vc paga e recebe na mesma cabine causando enormes filas Ou vc fica um tempão na fila pra quando chegar na sua vez descobrir que não tem pão, salada, sorvete e etc Mas a melhor de todas foi a de hoje Cheguei E não havia funcionários suficientes para manter a loja aberta Em outra ocasião não me mandaram duas latas de suco, notei falta quando cheguei em casa
O lanche estava bom, mas fiquei 1h30 na fila do drive. E sem explicação. A dica seria colocar um funcionário para ir tirando os pedidos. Pq não tem como o cliente fazer pedido e ainda esperar ficar pronto. Muito demora. Dei 3 estrela por causa do lanche apenas. Pq se fosse pelo atendimento no drive seria 1 estrela.
Toda vez que tentei ir no Burger King da Ipiranga tive algum problema. 1) Fui buscar lanche para levar e o saguão estava tão sujo e descuidado que desisti. 2) Passei no drive thru para pegar o lanche. A fila não estava grande, mas estava demorando tanto que desisti. 3) Passei no drive thru para pegar sorvete, e a máquina de sorvete estava estragada.
Não aceitam pagamento de cartão no caixa, apenas no totem onde todas as pessoas tocam igual, onde não é possível usar cupom de desconto e também não é possível trocar a batata de média para pequena. Bk é o melhor lanche, mas a empresa perde muito para seu concorrente.
Muito chato ficar um tempo enooorme na fila pra daí descobrir se tem os itens que eu quero pedir. Lanche veio bem mais ou menos, fiquei desapontada porque eu sei o potencial de um BK bem feito mas nesse local não tem estado tão bom.
Fila pro drive through demorada demais, pra chegar na minha vez e aí então descobrir que tem isso ou aquilo em falta. Se só o drive through está funcionando, poderia ser mais ágil.
Bem localizado, porem duas vezes que passei lá não tinha material pra fazer os sorvetes, e pra alguns lanches, demora no atendimento, teve uma vez que compramos no toten e chegamos na hora pra tirar no balcão já não tinha mais o produto escolhido, nos devolveram o dinheiro tudo certinho.
Demorado e não funciona direito, so atendem na última cabine, pedidos e pagamentos, nenhuma sinalização sobre não funcionar o negócio de pedir, fiquei q nem bobo falando sozinho
Atendimento ruim, a Funcionaria que atende no caixa (30 /Dez/2020 // 14h30) não disponível para prestar esclarecimentos e informações sobre produtos e promoções, alimentos servidos frios e os Funcionários pouco receptivos para solucionar o problema. Sendo somente resolvido com a intervenção da Gerente, que Ela mesmo trocou os lanches. FUNCIONÁRIOS DEVERIAM PORTAR CRACHÁS, PARA FACILITAR IDENTIFICAÇÃO
Ficamos 1 hora na fila do drive e quando saímos vimos que não nos entregaram o milk Sheik. Tivemos que voltar e pedir no balcão pq a fila continuava enorme. Foi horrível.
Nada pode ser pior do que esperar 50 minutos pra comer um sanduíche frio. Funcionários sem treinamento! A culpa é da franquia que não dá conta de problemas como organização dos pedidos. Eles dão prioridade aos pedidos do drive e da telentrega. Profundamente lamentável.
A qualidade e valor da comida são bons porém os funcionários durante a refeição estavam brigando, se xingando, tocando um terror. Horrível o ambiente para comer
Péssimo atendimento. MT fila mesas sujas e banheiro nan MT limpo também. MT fila. Free refil sem Pepsi. Bebida quente e sem gelo. Muita fila, de fast não tem nada. Recomendo Macdonalds na Silva so, que não e MT longe, o atendimento lá e sempre melhor
O atendimento é bom, e não tão demorado, mas pecam em qualidade dos produtos, quando fui a última vez não tinha Pepsi (talvez por ser o Mais consumido deveria ter um planejamento maior ou duas torneiras), o lanche veio meio amassado e as batatas pareciam estar fritas a algum tempo. No geral é bom, mas como disse, peca nos detalhes.
Atendimento demorado e atendentes despreparados, se entende que esse restaurante e um restaurante "Treinador" para os demais restaurantes da rede" mas nao justifica o mal atendimento e a sujeira das mesas e a falta de produtos como papel higienico e sabonete liquido nos sanitarios