Braspress Transportes Urgentes Caxias do Sul - CXJ

Estou frustrada e preocupada com as avaliações anteriores, pq tudo que se queixaram, eu estou passando! No rastreamento diz que não encontraram o endereço, no CENTRO de CAXIAS do SUL! Não atendem o telefone! Já reclamei com o fornecedor! E continuo esperando minha encomenda JA PAGA!

Péssimo atendimento. Ninguém atende telefone.se não localizam o endereço simplesmente não ligam pra buscar informações.

Empresa não confiável, confirmaram que a mercadoria estava no depósito na sexta feira e seria entregue na segunda feira. Liguei confirmando a entrega na segunda feira as 14: 00h, confirmaram a entrega e não cumpriram novamente. Estou abrindo reclamação junto ao fornecedor.

Empresa não confiável.quando se consegue atendimento via telefone, informa que a encomenda já foi tentada entregar, mas, não comprova.
De regra o Atendimento via telefone não funciona, não atendem ou a ligação falhou.
Não recomendo.

Péssimo atendimento! Muitos minutos esperando pelo atendimento!

Pela minha experiência com a empresa, não recomendo!

Que transportadora horrivel, 2x com problema, comprei de uma loja que fica a 2h da minha casa p ser entregue em 1 dia util e ja faz 7 dias e nada

O atendimento é horrível, o telefone toca e NINGUÉM atende, tu liga na central, e as pessoas estão nem ai pra ti. Péssimo, não recomendo.

Empresa lenta, mal atendimento, péssimo sistema de rastreamento, informam destinatário ausente sendo que temos porteiro 24h. "

Atendimento com informaçoes incorretas, falta de informaçoes. Atendimento pessimo. Pedem desculpas mas nao resolvem o problema. Nao indico para ninguem!

Empresa péssima, pior empresa de entraga que já vi, são pessimos não coletam no dia marcado e querem entregar quando querem experiência horrível

Tive algumas experiências e todas ruins infelizmente. Cobraram a mais no frete porque o cliente era PF e não me avisaram antes. Demoram para atender o telefone, não respondem os emails. Cobram caro e não atendem bem. É uma pena, uma vez era boa.

Pior empresa de transporte para trabalhar, cobrando valores excessivos para re-entrega e taxas abusivas de "ESTADIA" (unica transportadora que cobra isso), sem contar que o atendimento comercial é o pior que já trabalheI! Não recomendo em nada esta transportadora!

Horas pendurada no gancho para agendar uma coleta. Telefone ninguém atende nunca. Compradora vem fazer com que nos sinta importante deixa seu cartão e nunca mais.incrível. única transportadora que não tem wpp para agendar coleta, absurdo.

Decepcionado com essa empresa agendei uma coleta na dia 02/05 e hoje já dia 04/05 e não apareceram para coletar!
Falta de comprometimento.

Primeiro que eu não havia sido informado que eu precisava agendar o recebimento da mercadoria, em nenhuma outra transportadora precisei fazer isso, e por causa disso a minha encomenda passou dias na filial sem ser entregue. Feito o agendamento ainda não entregaram na data agendada porque o motorista não pode ir trabalhar e novamente não fui informado disso. Imprevistos acontecem, mas custava ligar informando? Isso que se tratava de encomenda expressa, como deverá ser uma encomenda com prioridade normal?

Senti dificuldade para falar com o setor comercial, liguei diversas vezes. Mas na questão de entrega há agilidade. Atendentes bem educados a todo momento!

Empresa fraca, lenta, mal atendimento, péssimo sistema de rastreamento. A empregada da empresa teve a cara de pau de me dizer que eu seria sobretaxado em 50% do valor do frete em caso de uma segunda tentativa de entrega. Nunca vi isso na vida. Recomendo a RedeSul!

Péssimo atendimento, precisa ligar quatro vezes para a recepcionista dizer que o telefone está funcionando normalmente e que não sabe qual o problema. Sendo que todas as vezes o telefone chamou chamou e não foi atendido.
Quando atendeu, parece que se ofendeu com o comentário e fingiu que caiu a ligação. Trabalho em atendimento, sei quando isso acontece ou não porque é nítido.
Representante Daniela oferece um celular para entrar em contato porém diz que é um celular pessoal, o cliente não quer saber se é pessoal ou não, se você está fornecendo faça o melhor possível. A recepcionista tentou encaminhar para a Franciele, estava em reunião, expliquei a situação e disse que tentaria passar a ligação. E aí acaba passando justamente para a pessoa que não queremos falar.
Desorganizados, demorados para responder, para solicitar coletas, perde em mil para outras transportadoras. Lamentável.

Eu não contratei este serviço, portanto não tenho apego qualquer ou apreço pela forma como os atendimentos telefônicos ou as informações sobre Rastreios são administradas. Senti ser um péssimo serviço de informações sobre o transporte de objetos que eu comprei, porém o fornecedor foi quem contratou este serviço de entregas. Eu prefiro e sempre sugiro para transportes terrestres a TRANSPORTADORA TRANSLOVATO.

Fui buscar uma encomenda e Todo pessoal do atendimento ao cliente estava sem máscara, durante a pandemia

Até o momento péssimo não entregaram minha mercadoria feito apenas uma tentativa até os correios que é o correios fazem 3 x paguei 80 reais o frete é no fim vou ter que ir la buscar falta de profissionalismo total!