Só fechar as portas! Fazem cobranças de taxas de permanência e um dos motivos é por NÃO IREM REALIZAR A ENTREGA.se caso precisarem de ajuda/suporte.se preparem porque é bem triste.
DICA: NÃO ENVIEM COM ESTA TRANSPORTADORA. BUSQUEM OUTRAS OPÇÕES.
Entrega atrasada, ligo na unidade para localizar minha mercadoria está sempre ocupado o ramal. Troquem esse slogam de vcs porque não condiz com o serviço prestado!
Pior atendimento que já tive, além de ATRASAREM a entrega da minha mercadoria, não atendem de forma alguma, não respondem o whats app mesmo estando online.
Estou com uma mercadoria atrasada desde o dia 17/03 e até o momento não foi entregue. Como se não bastasse a entrega em atraso, tento ligar na filial e ninguém atende, da mesma forma que ninguém responde e-mail. Cheguei a recorrer até para o WhatsApp e também sem sucesso. Minha cliente está cancelando a compra por conta do atraso e da falta de respostas. Há anos somos clientes da Braspress e nunca vi um descaso tão grande.
Horrível, pra agendar uma coleta tu fica uns 4 minutos na linha esperando alguem te atender. Sem falar na música ridicula que fica tocando enquanto isso.
Bom dia! Tive uma experiencia não muito boa com a Braspress.fiz uma compra no dia 16/04 onde consta a coleta e conhecimento do frete um dia apos a compra dia 17/04 porem so dia 26/04 saiu da unidade e hoje dia 29/04 recebi a mercadoria.detalhe, no rastreie do site dizia previsão de entrega dia 24/04.desde então estou em casa para poder receber a mercadoria.vamos ver se na próxima compra vier com a mesma transportadora, e se chegar no tempo previsto volto aqui e mudo a minha opinião. (Y)
Mercadoria embarcada dia 25/7 na cidade de Dois Vizinhos no PR Hj dia 31/7 e não foi entregue em Erechim Para em Passo Fundo e leva um século para ser entregue em Erechim Que pena, poderiam melhorar