23 avaliaçõesRS-239, 1601 - São José, Novo Hamburgo - RS+55 51 2123-6100www.braspress.com.brsugerir uma edição Braspress Transportes Urgentes Novo Hamburgo - QHV
Em 12 anos de comércio, recebendo mercadoria semanalmente, eu nunca vi tanta falta de profissionalismo. Os dois que vieram entregar eram muito mal educados. Atiraram minhas caixas, fizeram empilhamento indevido.mas o pior de tudo foi que acharam ruim eu querer conferir o conteúdo de caixas que estavam ABERTAS, sendo que, por direito, eu poderia conferir todas as caixas antes de assinar o recebimento. O que já estava no caminhão, "pronto pra ir embora", ficava acelerando, pra apressar a gente. Quando fui contar a quantidade de volumes, que eram poucos, cerca de 60, ele me disse que eu não precisava contar, pois ele havia conferido quando tirou do caminhão. Não sei ao que se deve essa pressa.se os entregadores recebem uma quantidade de mercadoria que torna o tempo de entrega apertado, ou se podem ir embora quando terminam, mas de qualquer forma, está fazendo o atendimento se tornar horrível. Gente totalmente grosseira, que deveria passar por um treinamento pra aprender como se trata um cliente.
Péssimo serviço de transporte, fiz uma compra no (16/09). Com previsão de entrega dia (25/09) depois mudaram para dia (27/09) e agora simplesmente mudaram para o dia (02/10). O transporte da mercadoria foi iniciado no dia (23/09) é só teve atualização no dia (25/09) informando que estava em viagem, só podem tá vindo de jegue…Nunca vi tanta demora e mudança de data sem nenhuma explicação! Olha só a quantidade de dias que a minha compra está parada. O site é péssimo, serve só para enrolar, rastreio não funciona para nada! Não sei como os E-commerces ainda contratam essa transportadora.
A empresa só pode que não tem ninguém trabalhando, tentei durante um dia INTEIRO ligar e simplesmente não atendem ao telefone.patético a forma como tratam os clientes.
Diferenciados! Comprei um produto e solicitei prioridade na entrega, pois era para uso no trabalho. Eles vieram aqui, especialmente, desviando da rota que fariam para me entregar antes da data prevista. E o rapaz da entrega também foi super educado e paciente. Parabéns pelo serviço de vocês!
Pior serviço de entrega do Brasil, duas vezes mercadorias despachadas, quebradas e sem retorno, mesmo com comprovação de fotos, ressalvas e e-mails enviados. Péssimo serviço.
Melhor Transportadora e bom lugar, para trabalhar fica uma dica vc empresário, dono de fábrica ou oque for precisando de um transporte dinâmico, rápido e com agilidade, dono de lojas, etc.chame a BRASPRESS.
Atendimento por telefone é horrível, mando mensagem no watts para o comercial e não me respondem, só dizem vou verificar, faz 10 dias minha encomenda ta parada na transportadora por um problema na nota mas eles não tem a mínima vontade de resolver, um frete que daria no máximo 100 reais deu 225, um absurdo foi pedido a coleta dia 28/11/22 e hoje 17/12/22 estou sem a minha encomenda que ta parada na transportadora, pela outra transportadora eu compro na segunda em são Paulo e na sexta ta entregue a mercadoria aqui na minha casa Rs.
No primeiro momento que cheguei na empresa fui bem atendido pela recepcionista e depois o gerente Thiago me recebeu conversamos Thiago foi profissional seu atendimento.
Achei interessante que no DACTE 475487 de 19.01.2022 que refere ao transporte de mercadoria entregue semana passada, DANFE 37409 De 15.12.21, a Braspress não menciona data de coleta. Isto significa que uma mercadoria vendida pela Internet dis 15.12 demorou +ou_ 30dias para ser entregue, por empresa privada. Então não é São só os Correios que são negligentes nas entregas.
Velocidade de transporte nota 10 / Atendimento dos funcionários nota 10 / Tempo para liberar uma carga que já se encontra em seu destino, frete pago à vista com PIX, 48 horas.todo esforço da equipe e clientes jogados fora por uma demora de "sistema".
Bom dia, sabendo que existem placas na BR116 desde a polícia federal em SL até a Roselândia para veículos pesados trafegar pela pista da direita, por que sempre tem motoristas de vcs conduzindo pela pista da esquerda? Principalmente nos horários de pico.
Recepcionista Patricia esta totalmente despreparada para atendimento a clientes. Desafio ao seu gestor a se passar por cliente e tentar ligar para pedir informações e sentir o atendimento incompetente na pele. Funcionaria clama por demissão com esse tipo de tratativa e empresa clama por perder clientes com esse tipo de gestão de funcionários.
Não cumprem a cotação, os dias de entrega que informam online não procede. Fraquíssimo o comprometimento com o cliente. Minha experiência não foi nada boa.