Bona Administradora Imóveis Ltda

Equipe muito qualificada e prestativa. Sancionou todas minhas dúvidas. Ambiente organizado.
Retorno online bem ágil.

Ocorreu um desencontro no início da negociação, porém foi revertido com maestria pela equipe da Bona, ÓTIMO ATENDIMENTO!

Péssima empresa, não recomendo! Não dão assistência quando precisamos, comunicação falha, alteraram meu contrato de seguro sem minha autorização prévia e devido ao valor abusivo resolvi sair do apartamento. Fiz vários reparos por minha conta ao longo dos anos de aluguel pq dificilmente tinha respostas dos responsáveis a tempo. Ao sair do apto fizemos toda a reforma, mesmo assim fizeram uma vistoria e cobraram tudo a novamente com valores abusivos jamais vistos. Ficaram 2 ares condicionados meus lá dentro, e fiz troca de um junker que nunca me foi repassado nenhum valor. E pelos comentários semelhantes não fui só eu que passei por isso. Triste!

Tive uma ótima experiência na Bona, no setor de locações, funcionários cordiais, ótimo atendimento, funcionários com conhecimento e domínio na área, esclareci todas as minhas dúvidas e foi resolvido a situação. Agradeço o profissionalismo das funcionárias envolvidas Sras Camila, Dirane e Simone.

Minha experiência com a Bona foi PÉSSIMA. Primeiro pela IMENSA DIFICULDADE de comunicação. Solicitaram alguns reparos em nossa vistoria de saída. Realizamos e, na hora de entregar o apartamento, realizaram nova vistoria e constataram coisas que nem haviam nos avisado. Encaminharam meu problema para a seguradora, que está nos cobrando 15k. Atualmente a Bona nem trabalha mais com o imóvel (será coincidência deixar de administrar o imóvel mediante nosso processo?), e estamos tendo que resolver na justiça este imbróglio com a seguradora - que já pagou a Bona.
DEFINITIVAMENTE EU NÃO RECOMENDO A BONA A NINGUÉM!

Atendimento diferenciado e muito gentil do Andrius que nos auxiliou em todas as etapas e sempre nos deu toda a assistência necessária.

Péssima experiência.
Sou prop. De imóvele estou sendo muito mal tratada. Simplesmente, não consigo resolver meu problema. Lamentável o descaso e a falta de respeito com o cliente.
Pior atendimento que já recebi. DESCASO
O caso foi resolvido com o auxílio excelente do assessor de condomínio sr. Luiz. Agradeço a atenção.

Péssima experiência. Não há retorno de contato, valores abusivos na entrega, vistoria final chega a ser uma piada comparada com a vistoria para entrar no imóvel, cobram coisas absurdas, fazem o cliente passar por louco, não retornam ligações e mal respondem email e whatsapp, fora os horários nada acessíveis, e cuidado eles fazem o possível pra tu sair perdendo de alguma forma. Tive problemas por mais um ano na elétrica do meu prédio, não foi resolvido e ainda querem que eu pague pintura do mesmo na entrega. É ridículo. Uma estrela ainda é muito. Desonestos.

Empresa de pilantras!
São uns incompetentes, ladrões, cobram coisas erradas. Não dão nenhuma assistência quando aluga o apartamento.
Entregaram o apartamento com uma pintura superficial.
Quando alugamos o apartamento assim que entramos tivemos problemas no gás aquecedor e encanamento do chuveiro com problemas, janelas e porta de correr travavam nos trilhos.
Ligamos várias vezes para resolver, demorou 2 meses para resolver tomando banho frio.
Trocaram o aparelho do gás e relógio. Mas o registro da torneira eu mesmo resolvi, nunca mandavam ninguém.
No apartamento, já tinha na cozinha furos na parede (furos nos azulejos decorrentes do morador anterior), um balcão de pia velho e pia de inox velho e amassado, no banheiro tinha algumas cerâmicas quebradas, o box do banheiro todo solto, mal instalado, velho.
No quarto tem uma janela com cortina de PVC que caia ao subir ou descer.
As janelas do quarto e da sala não abriam por que tinha bastante tinta com sujeira nos trilhos de correr, vidro da janela quebrado. Mandaram uma cara para resolver, o problema, o prestador deles chegou no sábado amanhecido de uma noitada, com vestígio de embriaguez.
O cara chegou com seu carro batido na frente, perguntei o que tinha acontecido, ele me informou que tinha vindo de uma festa.
Depois tive problemas com as tomadas, eram do modelo antigo, fios soltos. Liguei 3 vezes é nada.
Eu mesmo resolvi troquei a maioria das tomadas, coloquei do modelo novo de 3 pontas.
Decidimos devolvover o apartamento antes do término do contrato, ficamos no apartamento 1 ano certinho.
Ciente que tinha que pagar 1 mês de aluguel referente ao mês avisado de saída, e pagar a multa por rescindir o contrato. Isso de acordo.
Fiz a pintura do apartamento na sala, quarto e corredor, por que tinha colocado alguns quadros na parede, tapei os buracos da parede.
A vistoria final para entrega do apartamento não foi realizada igual a vistoria inicial comparando as fotos que nos entregaram quando alugamos.
Mandaram uma senhora de idade fazer a vistoria que mal sabia segurar a câmera de fotografia. A senhora saiu batendo fotos de tudo, coisas sem nexo.
Eu mesmo acompanhei a vistoria, deixei ela fazer seu trabalho, ela não me perguntou nada, só saiu batendo um monte de fotos.
Recebi o relatório da vistoria e achei um absurdo o que estão cobrando.
Segue a dica nunca aluguem apartamento ou casa nesta imobiliária.
Não tem gente capacitadas nesta empresa para lhe dar suporte quando alugam é quando devolve.
Decepção total, nunca mais essa imobiliária.

Imobiliária com qualidade de atendimento, boa estrutura e com previsão de expansão, isso demonstra que são bons.

Me assusta a Bona ter 4 estrelas na avaliação. Demoram dias pra retornar um e-mail, não atendem ligação e são totalmente inacessíveis quando se precisa. Durante a pandemia então, pior ainda, pois não estão aptos a atender demandas de reunião de condomínio e atender às reclamações do moradores. Não recomendo.

Bom dia, quero expressa meu contetamento com a empresa em relação em resolver os problema interpessoais entre imobiliária. Parabéns pela atitude do gestor da mesma, em entrar em contato conosco para esclarecer um fato acontecido, com muita educaçao e gentileza, parabéns, bons se todos fizessem a mesma coisa!