Blanc Hospital

Péssimo atendimento telefônico. Levei mais de 45 minutos para que a primeira pessoa falasse ao telefone, somando mais de 5 chamadas (pois várias caíram) e muito tempo ouvindo "musiquinha". Atendimento no whatsapp também inexistente. Muito difícil ter informação sobre pacientes em recuperação, lamentável.

Falta de empatia com os pacientes por parte da recepção. Chegamos às 16h, pois meu marido tinha procedimento marcado para às 18h, e segundo as orientações recebidas antecipadamente pelo whatsapp, é de que teríamos que estar no hospital 2h antes do horário dado pelo médico para realizarmos os procedimentos administrativos, sendo o horário documentado pelo cirurgião às 18h. Uma atendente pediu para aguardar, pois chamariam pelo nome. Às 18: 05 fomos questionar a demora em sermos atendidos, e fomos informados que a cirurgia estava marcada para às 21h e que não era prioridade. Sendo assim, minha primeira experiência no hospital foi desagradável até pq não demonstraram nenhum interesse ou preocupação pelo tempo em que ficamos aguardando. Não posso direcionar a reclamação a atendente em questão pois não possuem identificação no uniforme.

Enfermeiro Robson da noite, totalmente despreparado, passado, minha esposa fez um procedimento nesse hospital e foi muito mal atendida por esse profissional, inclusive ele e a enfermeira Renata ficaram s engraçando e rindo da minha esposa. Descaso total. Jamais recomendaria esse lixo.

Não conhecia este hospital, acompanhei minha esposa em um procedimento, fomos muito bem atendidos, hospital bem localizado, organizado, e limpo, fácil acesso e estacionamento, recomendamos!

Pós cirurgia desumana. Queriam liberar minha esposa o quanto antes para liberar leito, isso que estava programado entre 19h e 20h e era 17h tavam querendo mandar ela embora quase não abria os olhos direito, medicada, sonolenta só queriam o leito o quanto antes. Alta procura, chefia quer giro rápido, regra ficou clara despacha o quanto antes. Péssimo isso

Ótimo hospital! Uma experiência única. Hospital é completamente tecnológico e os profissionais são totalmente atenciosos.

Trabalho neste hospital e amo de paixão! Excelente ambiente e atendimento impecável! Parabéns!

Ótima opção pra quem quer ou necessita operar algo. Estrutura fantástica comparada com demais opções

Foi uma experiência ruim. Não sabem colocar a bacia comadre para a paciente urinar, fiquei molhada na cama várias vezes. Paguei cola para duas cirurgias e fiz uma, desisti no dia, pedi reembolso e às coisas mudaram. A simpatia a educação e agilidade acabaram, tive que insistir para receber meu dinheiro, isso é um absurdo não recomendo. Fiz cirurgia com Rodrigo wobeto muito atencioso até eu operar, depois não tinha tempo para o pós operatório, o momento que mais precisei e ainda fui liberada pra casa por uma técnica de enfermagem somente me viu uma vez no pós. Quando reclamei pensei que ficou muito pior o tratamento.

Fiz uma cirurgia bariátrica agora em janeiro neste hospital. E quero agradecer a toda a equipe, desde as recepcionistas, atendentes, enfermeiros, nutricionista, fisioterapeuta, anestesista, o cirurgião e toda a equipe presente no bloco cirúrgico. São profissionais fantásticos. O hospital é maravilhoso, me senti uma hóspede num hotel. Minha acompanhante também foi bem acolhida. Com ótimo cardápio oferecido nas refeições. Fiquei numa suíte muito aconchegante, com TV, Netflix, internet, Alexa, frigobar, ar condicionado, a cama automatizada, incrível. Toda a equipe foi acolhedora. Nota 10, super recomendo. Pretendo voltar para as cirurgias reparadoras, daqui 1 ano. Me aguardem.

Experiência maravilhosa. Aconteceu tudo como planejado na minha cirurgia, organização nota 10. Eles ligam antes, agendam horários e tudo funcionou como planejado. A equipe de recepcionistas muito educadas e gentis. A enfermagem foi a melhor que já vi, sério, que atendimento humanizado, educado, eles me deixaram muito segura. Equipe médica FANTÁSTICA. Higiene de hotel 5 estrelas. Não tem nem cheiro de hospital.

Procedimento realizado com sucesso com a maravilhosa Dra. Lara Poltronieri e equipe hoje, 17/01. Super bem atendida pela equipe de nutrição e especialmente pela impecável técnica de enfermagem Natasha. Só não dou 5 estrelas porque as 3h que precisei ficar na sala de recuperação não foi permitido que tivesse acesso aos meus pertences para me distrair com algum joguinho no meu celular e a TV no box não funcionava, desconectada da internet e sem acesso a nenhum canal.

Hospital caríssimo e não atendem telefone para dar informações sobre os pacientes internados! Liguei várias vezes ninguém atende fica só nas gravações até cair!

Péssimo atendimento de recepção, e pós procedimento, a atenção só dão até vc passar pelo financeiro

Tenho cirurgia marcada para amanhã, estou tentando contato por telefone, porém parece que o hospital fecha aos domingos, simplesmente impossível alguém atender a ligação.
Depois de ler todos os comentários, fiquei muito preocupada com o que me espera, no que se refere ao atendimento e condições de acomodação, só sei que cobram muito bem.

Cobram extra de 30 em 30 minutos. 30 minutos é R$ 730,31 minutos, sim, um minuto mais e R$ 1.460. O procedimento levou 31 minutos a mais e adivinha, pagamos R$ 730 por 1 minuto.

Muito bom com relação ao serviço prestado. Só não gostei de uma situação que me preocupou. Perguntei a atendente sobre o uso dos dados pessoais que fornecemos (exames, dados bancarios, endereço, cpf, imagem) e o que é feito com eles. A resposta foi não sei informar senhor. Pedi se poderia questionar ao encarregado de dados. Resposta: não sei informar senhor, mas vou perguntar e respondo. Fiquei esperando, a moça pediu um a um dos colegas e o retorno que tive foi um grande "não sabemos como dar a resposta que o senhor pediu".
Em pleno ano de 2022 uma empresa que lida com dados de saude aparentemente não estar respeitando a lei geral de proteção dos dados? Se estão respeitando, faltou preparar os funcionarios. Fica a minha preocupação registrada e o alerta.

Péssima experiência, atendimento péssimo, valor absurdo, chegou na hora me cobrar várias coisas a mais, pensei que iria ficar em um quarto confortável, pois paguei 10 mil só em hospital, mas na realidade fiquei em uma cama atrás de duas cortinas e depois fui redirecionada para alguma poltronas com diversas outras pessoas, péssimo além de não ter feito o combinado sai totalmente frustrada

Passei por um processo cirúrgico e tive uma questão bem pontual por um erro do hospital, realizada várias tentativas de contato com a ouvidoria e sem nenhum retorno a mais 10 dias e ainda esperando, descaso total por parte do hospital, mostrando que o discurso está bem distante do que de fato praticam! Decepcionante ao nível máximo.

Operei hoje 15/02 é minha experiência foi muito boa dês da recepção até a saída do hospital, enfermeiras maravilhosas que se colocam no seu lugar e te atendem com muita dedicação e paciência e cuidado, hospital super limpo e organizado. Ameiiii realmente e para quem for fazer seu procedimento pode ir sem medo.

Equipe da sala de recuperação necessita com urgência de mais experiência e treinamentos de humanização. Total descaso e desrespeito com os pacientes recém operados, falam alto pelos corredores, não atendem as demandas e tem pressa que o paciente vá embora, dando alta precoce até mesmo sem autorização do médico responsável pelo paciente. Nunca tive atendimento tão ruim. Não recomendo.

Eu Regina Cunha fiz um procedimento no hospital blanc no dia de hoje as 10: 30 com o cirurgião Renato Vieira e sua equipe, fui muito bem atendida desde a entrada até a alta, quero agradecer toda a equipe, a enfermeira Andréia o enfermeiro marcos. Recomendo a todos. Muita higiene e carinho, hospital de primeiro mundo todos muito educados e atenciosos.

O telefone do hospital é pra bonito, só pode! Além de deixar o paciente sem nenhum acompanhamento familiar, não atendem o telefone (musiquinha de atendentes ocupados até cair a ligação), familiares ficam sem saber nada do paciente.

Muito descaso com os pacientes e seus familiares!
A falta de atendimento e cordialidade com que está extremamente fragilizado após uma cirurgia. Pior experiência de pós-operatório!

Eu fui super bem atendida pelos funcionários do hospital, me senti
segura e acolhida por eles e também pelo anestesista Dr. Giuliano.

Fui muito bem atendida, desde a admissão dos pacientes, as enfermeiras, todas muito atenciosas. No pós cirurgia, tive a mesma atenção e cuidado, como optei por ficar no quarto, os cuidados foram impecáveis. Equipe do hospital está de parabéns, na minha alta, a enfermeira foi maravilhosa. Meus parabéns a toda equipe Blanc.

Fiz dois procedimentos no último mês no Blanc e as duas experiências foram bastante positivas! Destaque para a cordialidade das moças da recepção e da acolhida dos enfermeiros Manu e Carlos Bento! Nota 10!

Ótima experiência! Realização de um sonho, fiz uma excelente escolha de médico e hospital! Parabéns a todos que trabalham no Blanc

A estrutura do hospital é realmente impecável, mas, infelizmente, o atendimento da recepção é péssimo. Já fui muitas vezes lá e em nenhuma fui bem atendida. Já trabalhei como recepcionista e sei que atendimento ao público nunca é fácil, mas sei também o quanto esse processo é importantíssimo na imagem do estabelecimento.

Melhor centro cirúrgico que eu já conheci, atendimento maravilhoso, enfermeiros muito atenciosos, quero destacar dois enfermeiros que lembro os nomes, Sr Carlos e a srta Natália, vocês são demais, hospital limpo, organizando, atendimento melhor impossível em todas as áreas, meu cirurgião Dr Alexandre peruzzo. Melhor cirurgião que já conheci, tanto no pré e pós operatório, atencioso, se preocupa com o paciente, grata pra vida toda. Passa uma segurança, sabe o que está fazendo, excelência em todos os sentidos. Super indico. Clinica Peruzzo.

Operei no último dia 25 e não tenho o que reclamar. Fui muito bem atendida, todas enfermeiras e funcionários extremamente educados e queridos! O valor realmente é um pouco alto, mas sem dúvidas é um hospital excelente!

Fui fazer dia 17 procedimento, os técnicos de enfermagem demora muito atender, os pacientes, moça passando mal tinha apertar campainha pra ela, fora que tiraram a capanhainha dela, eu tinha chamar por que moça estava vomitando tudo, eles lá nem aí, tem Netflix mais nem pra ligar enquanto vc esta acordada olhando nada, e técnica de enfermagem pediu comida pra mim 19: 30 foram me dar 10: 30 da noite quase indo embora eu lá com dor cabeça já e podia ter saído bem antes só que demoram me trazer comida pra ser liberada! Fora que é uma novela pra tirar acesso tudo enves liberar, pessoa pra casa!

Marcaram a cirurgia para as 8: 40, ou perto disso. Pediram que eu chegasse às 7: 30. Cheguei às 7: 20 e quando fui atendida, me informaram que a cirurgia seria lá pela 10: 30. Então, como eu estava cansada e tinha um sofá para sentar, apenas, resolvi voltar pra casa e ir mais tarde. Quando chego lá, na hora prevista e para a minha surpresa, me informaram o horário errado e a minha cirurgia, Chales Berres havia desmarcado.

Fiz minha cirurgia e na sala de recuperação acordei com muita dor e frio. Após escutarem o bater de dentes, ligaram um aquecedor.
Tomei morfina e a dor persistia, o médico plantonista veio falar comigo, porque uma enfermeira pediu para ele me tranquilizar. O médico chegou e disse que na minha idade era normal sentir dor, que as jovens se recupera melhor. Na saída, falei ao médico que estava mal e ele me deu alta.

Hoje minha esposa realizou um cirurgia nesse hospital, e me foi informado que a cada 30 min excedentes seriam cobrados R$500,00, acontece que se passaram 32 min e o que aconteceu? Me cobraram R$1000,00, isso mesmo R$500,00 por 2 min, me senti roubado isso é golpe gostaria muito de um explicação da diretoria pq caso contrário minha esposa não teria alta, ficou mais de meia hora em um corredor sentada em uma cadeira de rodas aguardando eu pagar caso contrário não sairia

Ambiente agradável, fácil localização e acesso. Preço justo. Podia melhorar o local de espera dos familiares.

Eles te obrigam a gravar um vídeo sob pena de cancelarem seu procedimento. Primeira pergunta do vídeo: "você consente esta gravação? " Retórica. Injúria. Isso certamente não é um procedimento legal.