Big House of Brides

Super indico a loja pois visitei e fui bem recebida, tantas pelas vendedoras e como a gerente e aí indiquei a minha amiga Yasmin dos Santos Silva, pois ela alugou um vestido para os 15anos dela no dia 30/03 para cesta dela e trages para os pais dela e foi muito bem recebida ela falou, depende de mim índico pra todas as minhas amigas, além dela sair satisfeita da loja e ainda ganhou um dia de passeio na limousine.

Lindos vestido sou cliente anos, atendimento da Lia e das atendente trabalham lá sem sensacional

Minha esperiencia no casarão das noivas foi ótima fui super atendida pela gerente vera ela e um amor de pessoa super indico esse espeço para alugar vestidos os vestidos são lindos não sabe qual escolher as funcionárias super simpáticas e super carinhosas adorei elas são super atenciosas e simpáticas tudo de bom super indico essa loja

Isabelle Rodrigues dos Reis Pereira, estive hoje na loja para escolher meu vestido e fui atendida pela atendente mari e a dona Vera, atendimento excelente. Super recomendo!

A desorganização horário marcado para buscar e o vestido e não estava pronto, estava molhado

Maravilhosa! Fui e parece que encontrei meu vestido ideal! Amei dms conhecer a loja, bem que minha mãe tinha falado que os vestidos eram lindos

Atendimento das atendentes é maravilhoso! Fui muito bem atendida e acolhida, me sinto a vontade e alugo vestidos liiiindos com corte e tecidos das últimas tendências sempre a mais de 20 anos.
Trabalho incrível da equipe do Casarão sempre a disposição em ajudar. Com certeza é um local que eu recomendo, voltarei mais sempre que tiver um evento para ir.
E tomar um cafezinho gostoso com as meninas do Casarão as noivas.

Atendimento top. Sra Vera nos atendeu foi maravilhosa a recepção, o ambiente agradável e nos sentimos em casa, nos deixou bem a vontade, fora o preço e o pacote sensacional. AMEI estão de parabéns

HORRÍVELLLLLLL! Uma loja em decadência total, tanto no atendimento como nos vestidos - sujos, batidos. Uma amiga alugou e qdo o marido buscou.até a mancha de sujeira que ficaram de retirar, foi entregue. Sim.falam que higienizam qdo vai para um novo cliente - kkkkkk. Até lá, as roupas ficam SUJAS. Piada! Um desrespeito total ao cliente, digno de processo.

Péssimo atendimento da gerente! Eu estava experimentando os vestidos para a minha formatura e ela abriu o provador dizendo que já era 18: 50 e a loja fechava as 18: 30, sendo que pela lei do consumidor se o cliente chegou antes do horário de fechamento ele deve ser atendido! E sem contar que tinham mais pessoas em atendimento, por que me expulsar?
Tirou o vestido do meu corpo correndo, mal educada, não recebi o mínimo de atendimento, não sei nem como uma senhora dessas pode ser a gerente de uma loja “fina”. Eu gostei muito de um modelo de vestido mas queria experimentar outros e ela simplesmente não deixou! Eu iria alugar tal modelo, mas eu nunca mais quero voltar nessa loja com péssimo atendimento e a maioria dos vestidos rasgados!

Alugo a 30 anos trajes sociais eu e minha família no Casarão das noivas e sempre saio satisfeito com o atendimento, se gosto de um traje e precisa fazer algum ajuste o Casarão tem as melhores costureiras sempre apostas a servir.
Ambiente climatizado e preços especiais.
Conheça o Casarão das Noivas é ali no bairro Passo d'areia em Porto Alegre. Mais de 500 modelos para você escolher, a maior variedade em tonalidades, estilos e numeração do PP ao plus-size! Atendendo de segunda á sexta das 9h as 18: 30h e aos sábado das 9 ás 17h.
Av. Assis Brasil 1824 Porto Alegre RS.

Boa variedade de produtos disponíveis para o cliente, o preço um pouco Mat alto que a concorrência.

Péssimo Atendimento, atendentes com muita má vontade, te atendem como se você estivesse Fazendo um favor em ir na loja, decepcionada, no Instagram o atendimento é Maravilhoso, chega na Loja apenas vestidos Velhos, e com cheiro Ruim. É a minha opinião.

Péssimo atendimento. Mal educada com
Noiva. Não deixou provar vestido sem data exata do casamento. Sem empatia nenhum pelo
Momento

Gerente muito mal educada, para uma loja que visa finess, deixa muito a desejar na questão etiqueta.

Aconteceram alguns imprevistos, mas como o vestido é entregue com alguns dias de antecedência, levei de volta a loja e eles conseguiram consertar tudo a tempo e no final deu tudo certo
Mas podiam revisar de verdade os vestidos antes de entregar para que isso não ocorra. A vendedora Deise é muito atenciosa e simpática.

No dia 10/09 estivemos na loja, para comprar um vestido para a formatura da minha irmã. Chegando lá, tivemos uma péssima experiência, ambiente sujo, atendimento péssimo, gerente mal educada e visivelmente despreparada para lidar com os clientes. Com o vestido já escolhido, minha irmã escolheu outro modelo apenas para experimentar, a gerente prontamente ao ver que minha irmã iria experimentar o outro modelo, entrou no provador e nos informou que aquele modelo, estava alugado MAAS MINHA IRMÃ SÓ QUERIA EXPERIMENTAR e a mal educada da gerente, recolheu o modelo e seguiu sendo mal educada e inconveniente no atendimento, após o ocorrido, desistimos do aluguel! NÃO RECOMENDO!

Gostaria de fazer a minha avaliação parabenizando e agradecendo o Casarão. Atenderam todas as minhas expectativas, aluguei combo 15 anos, encontrei muita variedade, bom atendimento e todas as roupas foram entregues impecáveis (sou bem exigente nesse quesito de vestimenta e tudo que foi solicitado foi feito). O diferencial é que as vendedoras são muito atenciosas e super simpáticas, não encontrei esse tipo de atendimento em outras casas. Recomendo e voltarei com certeza! ️

Experiência péssima. As reformas dos vestidos que aluguei foram mal feitas. Além de que no dia que fui retirar, não estava pronto o vestido. Lamentável.

Gostei da variedade, do preço e do atendimento também, ternos bacanas á preço no justo. Recomendo!

Já é a segunda experiência ruim que tenho neste lugar.
Há alguns anos atrás um familiar alugou um terno completo na loja, experimentou, só deixou na loja para fazer a bainha da calca. No dia do evento (casamento), esse meu familiar foi buscar o traje, a bainha estava correta, mas o tamanho da camisa estava trocado! Ele recebeu uma camisa MENOR daquela que foi experimentada e separada. Sorte desse familiar, foi que outra pessoa pôde emprestar uma camisa para o evento.

Já HOJE MESMO é a véspera de um casamento para a minha família. Uma tia alugou um vestido nessa loja um bom tempo antes da data oficial do evento. Ela realizou ajustes leves na loja e levou o vestido para casam Ao experimentar em casa (porque NAO FOI PERMITIDA EXPERIMENTAR EM LOJA, pois disseram que "está perfeito") ela percebeu que estava torto em seu corpo. Hoje voltamos na loja e a própria GERENTE foi mal educada. Ela não se colocou no lugar da cliente, não ouviu o que tínhamos para dizer, apenas mencionou o vale que ela podia oferecer (pois não oferece reembolso) e ficou nos mandando embora. Nós tentávamos explicar o ocorrido e ela nos interrompia e dizia que tudo o que estávamos relatando era mentira! Uma crítica construtiva se tornou a perca de clientes para a loja por conta da própria gerente.

Pior loja de vestidos em POA! Vestidos feios, encardidos e ultrapassados. Fiz a burrada de locar roupas infantis e no dia da festa estavam rasgadas! Fui tentar solucionar após a festa e pedir o dinheiro de volta (mínimo já que as crianças passaram a festa com a roupa rasgada) me xingaram e chamaram de LIXO. Essa loja precisa fechar!

Foi uma experiência horrível!
Atendem mal, dão pouca atenção para o cliente, mas naquele momento resolvi ignorar o mau atendimento e aluguei um vestido.
E este precisava de ajustes e entre estes ajustes, me foi prometido a colocação de um zíper no vestido, quando fui buscar o vestido na data combinada, não tinham colocado o zíper e o fechamento do vestido era com um fita.achei estranho, pedi ajuda para vestir, mas foi negado.
Então, tentando evitar estresse, deixei para provar o vestido em casa.
Ficou horrível, não foi possível usar o vestido, fui logo devolver e pedir o dinheiro de volta, mas responsável pela loja, foi muito deselegante, grosseira mesmo, não quis devolver nem mesmo um parcela do valor do aluguel.
Enfim não recomendo a ninguém esta loja.
Achei muito ruim, tanto o atendimento como o produto.

Fui muito bem atendida; aluguei o vestido de 15 anos da minha filha e roupas para praticamente toda a família; atendimento nota mil as gurias são um amor e muito atenciosas; os vestidos são lindos e os valores são acessíveis; gostei nota 10

Ótimooo atendimento! Minha família e eu fomos muito bem recebidos! As atendentes muito simpática, parabéns.

Adoramos o atendimento da gerente Lia e amamos o difusor da Doterra onde ela coloca óleos essenciais para os clientes terem um melhor bem estar enquanto experimentam os vestidos de festas!
Parabéns pela reforma na loja!

Proprietária é muito mal educada, péssimo atendimento! Não recomendo! PS não tenho cadastro por que fui mal atendido, não houve equívoco é realmente esta loja, meu comentário foi pra relatar a péssima experiência que tive na loja, se não é o proprietário que atente na loja então a pessoa (mulher) se disse dona do local! Li vários comentários negativos!

Ótimo lugar para se locar vestidos, muita variedade, atendimento muito bom das gurias e o preço vale muito á pena, super indico!

Loquei pacote de 15 anos para minha filha nessa loja, além dos vestidos serem os mais lindos de 15 anos de todos os lugares que visitei fui muito bem atendida eu e toda minha família e convidados, ficamos muito gratos por tudo meninas parabéns pelo trabalho e obrigado pelo carinho que nos trataram desde o primeiro dia que fomos ai!

NUNCA FUI TÃO DESRESPEI-TADA EM UM LOCAL COMO FUI NESTE ESTABELECIMENTO, saí de Gravataí correndo do serviço, chegamos na loja por volta das 18: 30, iríamos locar um vestido de debutante, dois longos, dois ternos adultos e um infantil, pois bem, minha sobrinha experimentou o vestido e como ela é a peça fundamental da festa demos atenção a ela, então na hora de pedir para experimentarmos os longos, a senhora que se disse gerente nos informou que não poderíamos fazer a prova pois a loja fechava as 18: 45 e elas não iriam ficar lá depois do horário delas, hemmm? Como assim? Eu já estava dentro da loja, ja estava sendo atendida e ela praticamente me mandou embora, depois de muita insistência ela deixou que eu provasse o vestido, mas minha cunhada nem quis mais e pediu pra ir embora.
Emfim, não recomendo este local, foi muita falta de profissionalismo, inclusive chegou duas clientes pedindo pra ver vestido de noiva e ela disse que não poderiam pq já iriam fechar. Um absurdo total

Excelente atendimento desde o primeiro contato até o pós. Loquei meu vestido de noiva e foi um sonho retornei várias vezes na loja para provar e mostrar para minhas madrinhas e sempre fui muito bem recebida, fiquei muito feliz e indicarei sempre o Casarão para quem procura bom atendimento vestidos lindos e preço justo!

Ótimo atendimento, vestidos de 15 anos lindos e custo beneficio excelente, saímos com roupas de festa pra família toda funcionárias atenciosas, loja movimentada, isso mostra o quanto é boa, amei, obrigada por tudo, estão de parabéns

Minha experiência péssima. Acabou q não usamos a roupa alugada nesse local q não foi barato. Não entregaram a roupa como deveria, em condições de uso. Ainda tive q ouvir que a culpa é minha porque meu filho de 16 anos não revisou. Eu estava trabalhando!

Editando

Como da pra observar em respostas para outras reclamações, a culpa sempre é do cliente. EU fui com meu filho alugar a roupa e nenhum momento relatei pra gerente e nem p ninguém
Q n havia aceitado o q meu filho escolheu.
Ficaram de desfazer a barra me entregaram um lixo.
Agem de má fé quando pra se safar de críticas acabam inventando coisas p responsabilizar o cliente!

Gente sem respeito. Péssimas profissionais. Muito mau educadas, desmentindo os clientes. Queria falar com a dona e a mulher falou que não me interessa a hora q ela chaga. Tudo velho e péssimo trabalho de ajustes.

Péssimo local, gente mal educada e sem respeito. Primeiro fui alugar um vestido, fui fazer a prova, a mulher saiu me deixou sozinha, eu botei o vestido e tinha um alfinete no vestido. Me machuquei mas segundo elas não aconteceu nada.depois fui pegar o vestido para levar para casa, quando vesti ele em casa tinha outro alfinete preso nele me machuquei novamente. Tirei fotos e elas praticamente falaram que eu estava mentindo.gente sem o mínimo de ética sem contar os vestidos muito velhos e rasgados. Fizeram os ajustes muito ruim.

Ótimo local para alugar roupas para festas e acontecimentos especiais, grande variedade de vestidos e trajes masculinos, sapatos e acessórios com preços razoáveis.

Atendimento pèssimo, modelos masculinos ultrapassados, e a pouca variedade infantil gastas e poidas.

Muita variedade de vestidos, a loja é bem grande os preços são bons também, atendimento demora um pouco pois está sempre cheio, mas vale á pena pelo custo benéfico, eu indico loquei lá e foi ótimo.

Atendimento via telefone péssimo, atendente totalmente grossa, visivelmente sem paciência, mal respondeu o que eu gostaria de saber, antes de me deslocar até a loja, Não sei dizer o nome da pessoa, pois atendeu o telefone dizendo apenas Alô (acho que para uma loja o correto seria, dizer o nome do estabelecimento e se apresentar), mas pela voz me parece ser uma mulher de mais idade, totalmente indelicada ao atender o cliente, perdeu uma cliente noiva e mais 20 pessoas procurando por roupas.

Cheguei na loja e demorou um tempo para eu ser atendida e quando chegou um moça para me atender não me deu atenção tive que procurar os vestidos sozinha mas o valor do aluguel e bem em conta

Adorei o Casarão das Noivas loquei o vestido de 15 anos da minha filha com elas foi tudo ótimo desde o atendimento à entrega do vestido (o mais lindo da loja) e etc eu e minha família somos gratos por tudo parabéns pelo trabalho e continuem sempre assim!

Um lugar que tu encontra ternos de primeira linha, eles arrumam a roupa também, e dão sapato junto vai todo o kit, tem um setor no fundo da loja que só tem roupas de homem se tu procura um terno bonito e com um valor bacana vai lá que não tem erro, o cara que atende é bem gente boa também.

Um excelente lugar para se locar vestidos de festa, muita variedade e atendimento muito bom. Indico sempre!

Gostaria de deixar a minha avalição 5 estrelas pelo Excelente atendimento da parte masculina que me foi fornecido, como sou leigo fui muito bem auxiliado na escolha do terno, voltarei mais vezes ao Casarão com certeza.

O pessoal é empenhado, o atendimento é bom os vestidos de debutante são os mais lindos que encontrei e os preços deles são ótimos também só tenho elogios tanto ao serviço quanto ao atendimento deixaram minha filha mais linda ainda do que ela já é, gratidão!

Loquei meu vestido de 15 anos aqui amei tudo obrigado gurias, vou indicar vocês para mais uma amiga que faz 15 esse ano.

Sou de Charqueadas conheci a loja pelo facebook e resolvi me deslocar para visitar esta e outras lojas que pesquisei, e no Casarão encontrei o melhor atendimento disparado e ótimos preços, vestido para meu casamento em 18/05 perfeito, lindo, como eu sempre sonhei as meninas me deram uma super atenção desde o início pois sou um pouco chata kkk, a gerente Priscila soube que eu vim de longe e fez questão de me atender pessoalmente e todas as vezes que retornava para ver meu vestido elas me deixavam á vontade para mim ajustar como eu queria. Você pode obter bons descontos se fizer pacote familia como eu fiz, e ainda ganhei vestido da minha daminha de honra grátis. Muito obrigado as meninas do Casarão por ter ajudado a realizar meu sonho, nota mil para vocês, recomendadissimo, estou dando feedback em minhas redes sociais também porque vocês são muito profissionais, queridonas e merecem o reconhecimento.

Um bom lugar para se locar ternos precisei locar ternos para mim e para o meu filho de 4 anos e lá achei o melhor custo benefício, pois nos outros locais que visitei achei os mesmos trajes com o preço bem mais alto. Único critica que deixo é que é difícil se estacionar naquela parte da Assis Brasil e acabei optando por ir de uber buscar os trajes no resto tudo ótimo gostei bastante do atendimento do rapaz do setor masculino também, gentil, educado e muito prestativo um profissional gabaritado para a sua função.

Recomendo, aluguei meu vestido de noiva e foi tudo ótimo atendimento e vestido perfeito como eu sempre sonhei para a minha cerimônia muito obrigado á equipe do Casarão das Noivas pelo ótimo serviço prestado à mim é aos meus convidados!

Atendimento horrível! No dia de receber o vestido que experimentei, vieram com ele cheio de manchas de gordura. Reclamei, levaram pra lavar. Três horas depois vieram com ele molhado e ainda manchado. Desisti e ainda tive que fazer um escarcel para me devolverem o dinheiro. Não recomendo nem pra minha inimiga! @!

Loquei para toda a família pacote debutante e dia da princesa tudo ótimo desde o atendimento ao pós venda agradeço de coração ao atendimento dispensado á mim e minha família muito obrigado meninas super indico vocês!

Falta de profissionalismo, péssimo atendimento, modelos ultrapassados. Horrível! Não recomendo pra ninguém!

Um péssimo lugar para alugar roupas, no sabado dia 16/03/19 tínhamos a festa de 15 anos da minha sobrinha, como nos indicaram esta "casarão das noivas" que localiza na Assis Brasil 1824, fomos alugar o vestido da minha filha e da minha neta, o vestido da minha filha tinha que ser feito alguns ajuste, mas até ai tudo bem.pra surpresa e decepção nossa foi na véspera da festa quando foram buscar todos os vestidos alugados neste local por que a família é grande então alugamos além do vestido da aniversariante o vestido pra outras mulheres da família! Gente cinco dos vestidos inclusive um da aniversariante vieram sem os ajuste.isso é uma irresponsabilidade da dona deste estabelecimento uma sra.mal educada sem um senso de atendimento ao público. Ñ indico este lugar nem pra minha pior inimiga.obs.: devido o vlr dos vestidos que ñ são nem um pouco barato solicitamos fazer no cartão em 2 vezes para nossa surpresa nos cobraram juros e ñ foi pouco mas só nos damos contas em casa quando olhamos a segunda via da compra!

Péssimo atendimento, não indico.odiei! Se fosse possível não dava nenhuma estrela nesta avaliação