Bier Garten

Não recomendo, garçom despreparado, comida ruim e muito demorada, ambiente confuso, banheiro nojento, péssimo

O melhor atendimento que eu vi. Sensacional. Estão de parabéns! Cerveja boa, comida boa, garçom que sabe o que diz sobre cervejas. Parabéns. Amamos e nosso doguinho tbm. Eles são bem vindos.

Lugar incrível, atendimento excepcional. Foi de longe o mlhor atendimento de Gramado, comida muito deliciosa! Recomendo demais!

No dia 08/07 tivemos o desprazer em conhecer o que pudemos ver o pior de gramado, Bier garten, se.voce for no lago Negro passe longe desse lugar. Estávamos em 6 pessoas e duas delas crianças com muita fome. Fizemos o pedido rapidamente e a partir daí começou o show de horrores. Garçons perdidos e uma hora de espera vimos nossas bebidas acabarem, crianças com fome e um de nossos pratos indo para outra mesa que chegou depois de nós, e os donos nem aí. Ao chegar o prato, bife a parmegiana crua e fria, horrível e uma falta de respeito. Esse local não representa nem gramado e nem a Alemanha que eles dizem representar.

O proprietário recepciona a todos e apresenta o local e os produtos servidos. Ótimo atendimento. Ambiente muito gostoso. Equipe de garçons igualmente muito atenciosa.

Eu amo esse restaurante! Um dos melhores de Gramado! Viemos ano passado e esse ano voltamos porque o atendimento e a comida são sensacionais. De entrada, o bolinho de aipim com linguiça alemã é uma das coisas mais gostosas e o deutsche krokette também muito bom, ambos vem com molhinhos muito gostosos. De pratos recomendamos o Schnitzel (lombo suíno a milanesa) e o filé mignon com chucrute, ambos maravilhosos! O dono tratou a gente extremamente bem e foi super atencioso mostrando e explicando as cervejas importavas que eles possuem, uma grande aula. Os drinks também maravilhosos, o gin estava perfeito. Com certeza é um lugar que sempre virei quando vier para Gramado. Perfeito!

Eu e minha esposa estivemos neste restaurante no dia 27 FEV 23, no horário do almoço. O restaurante estava vazio. Fomos atendidos rapidamente. A comida estava boa, no entanto, recebi de presente uma enorme pedra no meu feijão. Por pouco não quebrei o dente. A atendente perguntou se estava tudo bem e mostrei a pedra pra ela. Ela me solicitou a pedra para mostrar na cozinha. Depois disso, não tive retorno e nem um pedido de desculpas formal do estabelecimento. Na hora de pagar a conta, veio a cereja do bolo. O atendimento do caixa foi péssimo. Tinha um garoto muito mal educado fechando a conta. Tratamento horrível. Se já estava chateado com a pedra que encontrei no feijão, piorou com o atendimento nem um pouco cordial daquele cidadão. Por fim, não volto nesse local e também não recomendo.

Comida satisfatória, estávamos em quatro pessoas. Soltaram dois pratos e os outros demoraram quase dez minutos.

Bom atendimento receptivo. Bom atendimento do garçom. Bom custo benefício na refeição.
No entanto, o atendimento na hora de efetuar o pagamento no caixa foi péssimo. O atendente não respondeu meu cumprimento, não olhou pra mim em momento algum; cobrou duas vezes por desatenção (recebi o estorno depois). Considero ter sofrido preconceito também.

Restaurante alemão, com ambientação, música, salsichões e muitas cervejas! Preço justo e comida deliciosa, fora que você pode tomar no canecão de 1 litro que é uma experiência bem interessante! Recomendo a visita

Comida queimada
Demora absurda com restaurante vazio
E o pior, um prato a cada 15 minutos fazendo com que um almoço em família virasse uma experiência horrível
Condiz com a avaliação geral ruim já dada por outras pessoas.

Comprei pelo site fondue, e no restaurante se negaram a servir, péssimo atendimento. Não tiveram a mínima sensibilidade e deram desculpa que não atende compras pelo site, ao domingo, sendo que está bem explícito no site que é de quinta a terça.

Péssimo atendimento. Brusqueta (entrada) chegou depois do prato principal. Garçon César muito grosseiro quando questionei a demora.

Esquece de ser atendido si for sozinho/a. Fiquei 25 minutos aguardando o garçom que só olhava pra mim e continuava reto para atender as mesas com mais pessoas. Chamei, falei que estava pronta para fazer o pedido e nada. Ele só respondeu que voltaria para me atender e nada. Enquanto isso, o recepcionista olhando também e passando do meu lado e nada. O garçom pegou o pedido da mesa do lado e foi embora novamente. O mais engraçado foi que ele ficava olhando pra mim e passando do meu lado sem me atender. Não recomendo.

Horrível.o PIOR LUGAR de Gramado! Para começar uma demora sem explicação. Muita demora. TRÊS horas para comer um fondue! Quando chegou não tinha como comer, fondue péssimo!
O chocolate frio, as frutas velhas, polenta torrada a carne acho que era de cavalo. Horrível. E uma criança no atendendo no caixa.

Horrível, fui 12: 20 e sai às 15: 07, atendimento péssimo e ainda mais eu tinha que pedir mais de 5 vezes as coisas pois eles não levavam, e ainda os garçons debochavam de nós quando reclamavamos da demora.

Pior lugar de gramado, não se enganem pensando que pode ser bom por ser próximo ao lago negro. Atendimento ruim, demorado, quando chega, chega errado e ainda falam mal dos clientes. A comida é ruim, o fundue quase queimava as pessoas na mesa, exageraram na quantidade de produto que pega fogo para não precisar voltar e reacender, quase queimando varias pessoas. Recomendo? Nem pro meu pior inimigo

Atendimento ruim, refeições extremamente caras e mal servidas. Além disso, minha refeição chegou fria e a de meus amigos demorou a chegar na mesa. Certamente você encontrará lugares melhores que esse (no sentido de cumprir com o básico que um restaurante deve cumprir) para comer em Gramado.

Um dos melhores restaurantes que eu já comi na minha vida, tem um excelente atendimento, a comida é incrível e eles servem cerveja original da Alemanha, comer nesse restaurante é uma experiência completa, fiz um video e coloquei no meu Instagram @daviomam

Atendimento péssimo, fondue na pedra que falta pegar fogo na pessoa de tão alta a chama e o fondue de chocolate vem frio e ninguém atende quando pedimos para repor as frutas. Experiência chata que tivemos em gramado. (Obs. Se você comprar voucher pelo lançador de ofertas o restaurante ainda quer cobrar uma taxa em cima)

Lugar horrível! Todo mundo reclamando da demora, comida só veio pq cobramos. Linguiça veio crua por dentro. Os garçons estavam perdidos. Acabou com o nosso dia.

Péssimo! Prato nunca chega. Quando chega, chega errado. Se tiver com tempo a perder esse é o lugar. E isso foi na minha mesa e nas 2 mesas ao redor.

Um verdadeiro show de horrores!

Eu poderia escrever um livro sobre a experiência traumatizando que tivemos no dia 27/11/2021!
Essa 'sequência de fondue' acabou com nosso passeio em Gramado.: - (

Segue meu 'top 10' razões para as pessoas não passarem por essa experiência:

1) A começar pela localização: local escuro e sem iluminação. Chegamos perto das 20: 00 e passamos várias vezes em frente. Não tinha luz, não tinha uma placa, não tinha qualquer sinalização e não tinha como imaginar que entrando 'escuro à dentro com a luz do celular' havia um 'restaurante'. Aí liguei e 'educadamente' me disseram: tem uma torre de 25m! Não tem como não achar (acontece que 1m ou 200m no escuro não muda nada, mas ok.)

2) Péssimo atendimento! O dono não nos olhou na cara e o filho, que era um dos atendentes, não tem a menor ideia do que está fazendo lá. Não atendia as mesas e estava mais preocupado em limpar os copos e garrafas do que atender decentemente os clientes. Quando queríamos algo, tínhamos que 'gritar' pra ver se ele descia da cadeira e nos atendia. Aí ele virava pra traz e gritava: Pai, traz tal coisa.
Sem contar, que a mão que fazia limpeza (ali do nosso lado) era a mesma mão que tocava as comidas, trazia os pratos (com os dedos dentro do prato). Foi nos servir pão, derrubou no chão.foi jogar sal na pedra, derrubou tbm.e assim por diante. Um horror!

3) A comida não podia ser pior! Um desastre! Uma 'polenta amarela' que elas chamaram de fondue de queijo feito na hora! Horrível! Já na versão doce, o 'fondue de chocolate' parecia uma calda, que mal grudava nas frutas. As frutas com certeza eram 'sobras de outros carnavais'. A banana preta, o mamão nem dava pra espetar, meia dúzia de wafer esfarelado.um desastre! Eu faço melhor que isso em casa (e sou bem amadora)!

4) A tal 'pedra': um PERIGO! As criaturas trazem uma pedra de granito (bem de obra mesmo) já trincada do calor numa chama incandescente com uma LAVAREDA ENORME NA CARA das pessoas na mesa! Um perigo! Chamamos o 'garçom' e dissemos que estávamos desconfortáveis com aquela situação e os riscos daquilo estourar, e ele nos respondeu 'que era normal'. Era assim mesmo.
Aí quando a fogueira acabou, ele veio com um baldinho de álcool 'gel' (azul) pra reacender e acendeu COM O BALDE ENCOSTADO DO FOGO e ainda disse "Não dá nada! Eu sempre faço assim".: O! Claramente não conhece os riscos (a ele e aos clientes) do que estava fazendo. Foi desesperador!

5) Higiene do local. Tenho vergonha de postar ou comentar onde comemos!: - (

6) "10%": depois desse desastre em formato de restaurante, eles ainda tem a cara de pau de cobrar 10% pelo atendimento.

7) Valor: Comprei os cupons pelo Tchê Ofertas (paguei 59,900/pessoa) e me arrependo à morte! A "Alemanha Encantada" de Gramada estragou nosso passeio.: - (

8) Atendimento não há. Certamente o 'proprietário' nunca trabalhou neste ramo e precisa melhorar MUITO pra manter as portas abertas nesse ritmo.

Torço pra que as pessoas leiam minha avaliação antes de passarem por essa desagradável e perigosa experiência!: - (

Experiência bem ruim. Sentamos em 4 na sacada. Garçom demorava muito para atender aos pedido. Não voltava para atender. Tive de entrar no bar para pedir cerveja.

Comida demorou muuuuuuuito e chegou errada.

Não volto nem recomendo.

Fui muito bem atendido e a comida excelente, porém cobraram uma taxa de R$ 11,80 do cupom. Não entendi essa taxa adicional

Horrível. Compramos pelo Tchê Ofertas o Fondue. O restaurante não estava movimentado e esperamos mais de 40 minutos e não traziam o nosso pedido. Tivemos que pedir novamente e a desculpa é que estavam derretendo o queijo. Depois não traziam reposição de carne. Trouxeram a pedra fria. O Chopp não vinha. Acabamos desistindo de comer, pois a carne ficou crua. Péssimo atendimento. Pena que não dá para dar menos de 1 estrela.

Excelente experiência! Fondue estava ótimo, os garçons muito educados e atenciosos. Sem contar que o garçom chefe me deu uma aula sobre cervejas!
Já virou meu point quando estiver em Gramado!

Excelente lugar, fomos muito bem recebidos e servidos, rodizio de foundie o melhor que comi até hoje, preço um pouco alto mas valeu muito a pena. Recomendo o lugar e a comida.

Das duas vezes que fomos ao Bier Garten, as duas dou nota 10! A sequência de fondue é servida com queijo de primeira, com o queijo próprio para fondue, e tempero gostoso. Um dos poucos restaurantes que servem o queijo gruiere na sequência. Como sou vegetariana, perguntei sobre a possibilidade de trazerem algumas cenouras e brócolis. Prontamente fomos atendidos, muito bem e bastante ágil, mesmo com a casa cheia e com apenas dois garçons pois no dia haviam faltado alguns funcionários. Parabéns aos donos e funcionários (os que estavam la hahahahah)! Com certeza voltaremos.:)

Pedi o fondue com um cupom de desconto, queijo e chocolate muito gostosos, mas a polenta veio fria e a carne da alcatra tinha gordura e estava dura

Fomos duas vezes e saímos satisfeitos: o atendimento, os garçons e a sequência de fondue foi um deleite, muito bom.

Ambiente agradável, atendimento muito lento, valores eu achei acima do valor de mercado x qualidade.
Pedimos apenas um mix de linguiças (com bar vazio) e demorou muito para vir. Quando veio, veio salgada e os pães já estavam um tanto envelhecidos.

Boa comida alemã! Experimentei o eisbein e as iscas que incluem carnes e salsichas. A oferta de cervejas também é bem diversificada. Uma pena não ter a cerveja que eu querie e nem um cafezinho.

Comida boa, mas com atendimento lento e o preço é um pouco alto em comparação ao tamanho das porções e pratos.

Foi maravilhosa!
Ambiente encantador, uma energia muito agradável, a decoração, atendimento impecável, toda equipe muito comprometida em prestar um excelente atendimento, estão de parabéns obrigado por tornarem a minha noite ainda mais incrível, já fui em mais de 10 estabelecimentos que servem fondue, então posso dizer que tenho muito conhecimento, o fondue e muito saboroso, queijo delicioso, um carta de bebidas bem ampla, muitas cervejas e shopes artesanais da nossa região, pretendo voltar muitas vezes, e a localização, para mim, e ótima, em frente do Belíssimo Lago Negro!
Recomendo a todos!

NÃO RECOMENDO! Nossa experiência foi muito desagradável (17/07/19). Pedimos um SIMPLES prato feito, nada de grandioso e ainda conseguiram deixar muito a desejar, pra começar a comida bem regulada que nada tem a ver com o restante dos restaurantes da cidade que servem comida muito farta e para piorar, devem ter servido umas 3 colheres de arroz "requentado", isso mesmo REQUENTADO. Um absurdo. Isso não se faz. Até casca de ovo e não era casca de ovo pequena, era maior do que uma unha, minha mulher encontrou no ovo frito dela. Achei uma tremenda falta de respeito, pensar que comi lá porq já estava no nosso caminho, mas minha intenção a principio era ir a outro restaurante. Me ferrei. Não recomendo de jeito nenhum, pode até der que os outros pratos e bebidas possam ser bons, mas o fato de terem servido sobra de arroz do dia anterior foi péssimo. Digno de restaurante boca de porco.

Em frente ao Lago Negro, opção válida para almoçar e tomar uma cerveja alemã. Toca música alemã e tudo. Preços medianos, pedi uma porção de salsicha alemã com feitas, nada demais mas gostosa. Atendimento bom.

Com um bom cardápio de cervejas artesanais, petiscos e boa localização se torna um dos lugares para não deixar de conhecer!

Excelente localização. Atendimento maravilhoso, preço acessível. Só tenho elogios para o estabelecimento e a equipe de trabalho. Já fomos 2 vezes e nas duas ocasiões fomos super bem atendidos. Ambiente com lareira, vista para o Lago Negro, fonte no jardim interno. Tudo bom de mais. Super recomendo.

Excelente atendimento, comida maravilhosa, mesmo sendo o prato mais simples e a cerveja é no ponto certo. Cuidado inclusive com o tipo de copo adequado a cerveja. Antes ou depois de um passeio pelo Lago Negro vale a pena a visita.

Foi um almoço surreal, experiência gastronômica de primeira, a sopa de cerveja é um must a parte! Vale a pena experimentar um mix de comida alemã que eles servem que esqueci o nome, mas é maravilhoso!

Vinimos.a. Cenar el lugar lindisimo, excelente.decoracion y ambientacion, esta enfrente del lago.negro, atencion excelente, buenos.precios, comida rica pero poca.variedad de comida.alemana que es lo que fuimos.a. Comer lo compenso.la.cerveza riquisima.bien fria y en super.chop.de. 1.litro
le.falta.publicidad ya que esta alejado.de los.resto.del.centro

Encontrei uma embalagem plástica de palito de dente dentro do bolinho de batata. Além de q a porção veio com alguns bolinhos q estavam acinzentados! Acredito que ALÉM DE TER UMA EMBALAGEM DENTRO, ainda estavam passados. Pedi mix de salsichas alemãs e tbm alcatra c batata frita. Veio meia dúzia de finas rodelas de salsichão e a batata da alcatra veio fria, me pareceu q havia sido feita há mt tempo. Frequentava o local há anos, mas nunca mais ponho os pés lá. Ainda estávamos com crianças, o q me deu ainda mais desespero em relação à higiene e objetos estranhos dentro dos alimentos.

Comida muito ruim. Paguei 72 reais num almoço esquisito para caramba. Filé mignon com mostarda muito ruim.