Bichomania Veterinary Clinic

Minha gatinha Caramelo morreu nesta clínica em 17 de abril do ano passado. Era Páscoa. Entendo que foram negligentes, não atenderam os combinados (horários que eu deveria ligar para me passarem informações), me deram respostas evasivas. Até chegar na veterinária responsável, foi um parto. Saí de lá com uma declaração dos procedimentos, que até hoje confesso que não acreditei, e uma conta muito alta. Até hoje não superei. Não recomendo a ninguém. Se pudesse, dava menos uma estrela.

Ótima clínica veterinária! Todas as médicas veterinárias são atenciosas e dedicadas, atendem aos pacientes com muito amor e carinho, e fazem de tudo pra amenizar o sofrimento dos bichinhos e recuperá-los o mais rápido possível

Atendimento nota 1000, meu filho canino precisou fazer uma cirurgia ortopédica, foi muito bem atendido, ama ir na bichomania, faz a maior festa da Recepção até a saída. Apaixonado pela Dra Andréa Velasquez e por todos os funcionários dessa maravilhosa clínica. Muito obrigada pelo carinho e amor dedicados ao meu filhote Canino Macron.

Das várias clínicas veterinárias que levei minha cachorrinha essa foi a que ela melhor se adaptou. Eles resolveram de primeira um caso que as outras não conseguiam resolver. Já sou cliente há mais de 1 ano e até então não erraram em nenhum tratamento. Além disso o atendimento sempre foi ótimo, da recepção até a clínica.

Olha, ouvi falar super bem da parte clínica, mas em relação a pet shop: que atendimento ruim. Abriram a porta, mas já saíram correndo sem nem cumprimentar. Fui procurar a ração, e elas estavam com o valores certinho, mas queria informações sobre os brinquedos e ninguém apareceu. Então fui para o caixa só com a ração mesmo e não tinha ninguém. Voltou uma funcionária que estava atendendo e em seguida o outro funcionário apareceu e tudo isso ignorando a existência dos outros clientes. O atendimento demorado a gente até entende tendo em vista a limitação de funcionários em função das normas relacionadas ao covid, mas a falta de cortesia, de um " boa tarde! Só um minutinho que já te atendo".

Descaso no atendimento ao cliente, principalmente pelo whatsapp e por telefone. Processos de atendimento confusos e com falta de orientação. Descaso comigo refletido no meu pet que está doente e aguardando avaliação. Sou cliente bem antiga e sempre havia sido atendida com atenção, porém não sei o que houve nos últimos tempos, descaso total conosco.

Fizeram um otimo trabalho coletando sangue e fazendo transfusao em 2 caes meus de grande porte. Os animais nao apresentam traumas.foram muito bem manuseados no hospital. Gratidao

Veterinária muito atenciosa e estrutura muito boa. Gastei uma boa grana da mesma forma que já tinha gasto em outro hospital veterinário, porém, em vão.
Quem descobriu o problema foi uma outra veterinária minha, por Whatsapp, pedindo o exame de forma correta.

É a Clínica que sempre levo a Teca, minha cachorrinha. Atendimento excelente. Veterinárias atenciosas e super competentes. Sei que a Teca está em boas mãos ali.

Excelente atendimento, em especial da querida Tayana Sessegolo, grande profissional e muito querida com nossos bichinhos que faz toda a diferença para nós. Fátima é um amor de pessoa e as meninas da recepção um encanto. Obrigada!

Ótima clínica com ótimas médicas veterinárias Dra Tayana especialista em felinos e Dra Eliane veterinária especialista em Homeopatia.

Meu filho peludo chegou em estado crítico vindo de outra clínica, foi bem recebido, mas infelizmente não resistiu mais do que 30 horas, sendo aconselhado à eutanásia. O que me deixou chateada com a clínica, foi eu ter que pagar o valor que havia sido orçado para uma internação de 5 dias, sendo que ele só ficou as 30horas.

Atendimento cordial das meninas da recepção e da veterinária Tayana, baita profissional, nos explicou a situação e deu o melhor tratamento para nosso pet, traremos os outros também, deixou ele calmo

Obrigada pelo excelente atendimento dra. Tayana. Minha esposa ficou muito satisfeita e nosso filhote está cada dia melhor.

Atendimento Maravilhoso de todos, desde a recepção até a Veterinária Andréa Velasque que até cantou para que o meu gato BARTOLOMEU se acalmasse durante a consulta e coleta de sangue que por sinal saiu o resultado no mesmo dia. Sem falar das gurias da recepção que sempre nos respondem prontamente via WhatsApp e repassam nossa duviadas a veterinária! Estão de parabéns!

É para onde encaminho meus pacientes críticos que precisam ser internados! Atendem bem aos pacientes, aos clientes e ao veterinário!

Adoramos! Atendimento, tratamento carinhoso com os animais, sempre organizados. Amora Ama esse pet, e as Titias e o Titio Geovani também!

O atendimento é maravilhoso. Todo o cuidado com o seu bichinho e tutor é incrível. Desde a recepção, com a Fátima e a Simone ao atendimento médico, destaco e indico a médica Veterinária Andréa Velasque e equipe. O atendimento é cheio de carinho e cuidados. A Clínica oferece todo o suporte médico necessário ao seu animalzinho. Aqui registro minha gratidão a Vet. Andréa Velasque e a Bichomania Clínica por terem cuidado do meu Kid todos estes anos. Se precisarem de um ótimo atendimento e de uma equipe de médicos veterinários de primeira, na Bichomania vc encontra muito mais. Fica a dica!

Queria muito agradecer pelo atendimento q tive e pela delicadeza com q fui atendida, cheguei com minha gatinha práticamente em óbito no domingo a noite e fomos muito bem amparados, infelizmente pelo ocorrido não peguei o nome das veterinárias q me atenderam mais queria d coração agradecer.

Não fui nessa clínica ainda mas amei o atendimento pelo telefone. Não sei com qual veterinária eu conversei (se ela ler minha mensagem, me diz RS). Sou do.interior e precisei fazer um exame de citologia, que aqui na minha cidade não fazem. Só. Queria saber se dava pra fazer o exame na clínica e sem anestesia. Mas o.atendimento que recebi superou as expectativas. Me passaram até o.telefone do laboratório, para eu fazer diretamente lá. Ou seja, a Vet foi super atenciosa, me deu o número do laboratório inclusive. Certamente quando eu precisar, irei retornar nessa clínica. Mas queria muito saber com qual Vet falei pq ela foi suuuper atenciosa
Em outra clínica que liguei anteriormente eles só falaram temq"trazer para consultar" como se fosse fácil.sair do interior só pra fazer uma consulta

O Snow ama a veterinária Tayana e nem chora para fazer as vacinas. Ela é a melhor veterinária do mundo! Super atendimento! Recepção muito atenciosa e querida!

Gostaria de deixar registrado a minha satisfação de ter utilizado a clínica Bicho Mania para o meu cachorrinho Bravo. Ele foi atendido com muito carinho e competência pela veterinária Dra. Marcelle que logo providenciou a internação e durante a semana que ele ficou lá foi incansável tanto no cuidado com ele como no contato comigo. Não posso tb de deixar aqui registrado o carinho de toda a equipe desde a recepção até a internação. Pessoas responsáveis, dedicadas e interessadas em proporcionar o melhor atendimento. Fico muito feliz em ter encontrado em POA um lugar onde eu confio totalmente e que oferece um serviço 24hs sem ser um hospital. O Bravo agradece pelo cuidado recebido.

Por duas vezes fiz uso dos serviços de emergência da Bichomania para minha border collie Luna, em maio deste ano e agora em setembro. Foram duas experiências muito distintas. A primeira com a dra Ingrid foi nota dez. Excelente manejo da paciente, médica tranquila e segura em todos os procedimentos. Medicou e acompanhou via whatsapp a evolução de modo contínuo. Na segunda vez, com a dra Tayana foi puro stress, passou insegurança (por exemplo no momento de retirar sangue teve de tentar mais de uma vez!), insistiu em hospitalizar quando a paciente não estava desidratada, não tinha febre e o exame de ultrassom estava normal mostrando apenas intestinos com muitos gases e eventualmente alguma diarréia por acontecer. Não aceitei a internação e disse que preferia levar para casa e observar. A dra NÃO entrou em contato comigo para perguntar do estado da Luna nas horas seguintes, como sua colega havia feito. Duas ocasiões, duas profissionais muito diferentes! Por isso a nota, 3 estrela que é a média entre as 5 estrelas da Ingrid e uma da Tayana!

Todos atendentes atenciososos, carinho com os animais, cuidados com higiene do local e dos pets. A minha veterinária Marcelle é nota "10". Adorei e recomendo a Bicho Mania!

Hoje eu levei a Frida para banho e tosa. Esta cadelinha é da minha filha e eu falei com a tosadora para tosar com tesoura, tirar 1 dedo somente para emparelhar e fazer a tosa higiênica. Quando fomos pegá-la, nos deparamos com a Frida completamente tosada e a tosa foi feita com máquina, bem diferente do que eu havia combinado. A minha filha ficou muito chateada e eu mais ainda, pois a responsabilidade era minha. E a moça nos relatou que estava escrito na ficha para deixar 1 dedo de pelo. Não foi o combinado. Eu confiei no trabalho levando a Frida aí, pois com o meu Duque a tosa foi feita exatamente como combinei.

Excelente! Tenho 8 cachorros e todos são apaixonados pela pet. Todos os profissionais são incríveis, desde as gurias da recepção até as veterinárias. Sempre que precisei o atendimento foi impecável. A internação também só tenho elogios. Indico pra todo mundo!

Veterinários muito bons. Também gosto muito do serviço de banho e tosa para gatos! Já utilizamos seus serviços há 5 anos!

Desde 2012 eu tenho algumas experiências nesse local, principalmente com o Plantão da Bicho Mania, sempre muito ágeis e com bastante cuidado e parceria com laboratórios e outros especialistas. Nesse último mês, tive uma situação mais delicada com a nossa cachorrinha e ela precisou ficar internada e foi atendida pela Dra. Marcelle que fez todo o atendimento de forma bastante humana e cuidadosa não só com a Lica, mas conosco nesses momentos que são tão delicados! Toda a equipe desde a recepção, veterinários de plantão, consultório, internação, neuro, fisio sempre muito competentes! Fica meu agradecimento e indicação! ️