Bella Decor House

Ainda não recebi o sofá, mas a avaliação é pelo atendente Vinicus! Ótimo atendimento! E os móveis são lindos demais

Aguardo o retorno da Bella Decor Ipiranga para substituição do sofá que veio com defeito de fabricação), com os módulos desnivelados. A solução inicial "proposta" por eles foi enviar o caminhoneiro da loja para colocar pequenos calços metálicos na base de madeira de um dos módulos (solução conhecida como gambiarra), ao invés de tentar resolver o problema de forma técnica e profissional para um móvel cujo preço não foi nada barato. Após 30 dias do aviso do defeito do produto, e sucessivas remarcações do time que recolheria o sofá para conserto, solicito meus direitos do consumidor.

Que atendimento ruim. Estamos na era DIGITAL, o Instagram é a VITRINE da loja no digital. Você pede orçamento por lá, mandam vc pro direct. Aí do direct, mandam pro WhatsApp. Eu no WhatsApp, demoram responder e por fim: me mandam chamar OUTRO NÚMERO! Isso CANSA o consumidor. Quem é o gerente desta empresa? Vocês não treinam o pessoal? O mercado mudou, esse atendimento LENTO e PREGUIÇOSO faz perder não só a mim, mas como VÁRIOS CLIENTES. Desisti da compra. Imagino que se continuarem com esse formato ARCAICO muitos possíveis clientes irão desistir também. Melhorem. Avancem! Estamos em 2022.

Loja incrível! Atendimento maravilhoso, gerente atenciosa e simpática.
Quero parabenizar o vendedor Adriano pelo excelente atendimento!