Bella Casa Floors

Final de 2020 fiz a compra de pisos para a reforma da minha casa. Contratei a instalação da mesma empresa, o que não recomendo de forma alguma. Agora estou com alteração de cor no piso, entrei em contato com a Isabel dia 02/10/23 e estou aguardando seu retorno até hoje. No total foram 3 tentativas de contato onde agora só visualiza e não responde. A indicação desta empresa foi através da arquiteta, mas não tivemos uma boa experiência, por isso não recomendo nem a compra muito menos a instalação.
PS: as regiões onde houve alteração não são locais com exposição direta ao sol nem a umidade.
Estou editando ara poder dar resposta a empresa:
Sei que não são os fabricantes do material, mas foi de quem eu contratei o serviço, por isso me direciono a vocês para resolverem minha situação.
Sobre não terem meu contato, isso é impossível. Conversei no Whats com a Isabel nos dias 02/10,17/10,18/10 e minha última tentativa de contato foi em 08/11. Então com um pouco de boa vontade seria possível me responder.

Empresa excelente que já colocou inúmeros pisos p mim seja residencial ou empresarial. Último serviço foi este laminado lindo. Mão de obra especializada e serviço rápido. Obrigada

Estávamos fazendo orçamento com a loja, e a vendedora foi muito rude ao nos pressionar/questionar se iriamos fechar com eles. Haviam feito uma medição para o orçamento em meu apartamento para dar os preços de forma correta, e me mandaram áudios perguntando se eu não ia fechar pois o medidor foi ATÉ O MEU APTO (como se fosse um favor…). Se não conseguem atender o cliente de forma educada, não devem trabalhar com atendimento ao cliente. Ao dar meu feedback no whatsapp, a vendedora continuou a ser grosseira e dizer que por trabalhar com vendas é normal alguns clientes acharem o atendimento rude. Realmente uma piada. Além de tudo, nos foi cobrado um valor exorbitante de 180 eeais + 80 de deslocamento para tal medição (trecho entre Canoas e São Leopoldo)! Ainda, falaram que não emitiriam nota fiscal do serviço, apenas boleto.

Ótimo atendimento, variedade de porcelanato e cores modernas, entrega dentro do prazo, e conta a facilidade de contratação de mão de obra para retirada dos azulejos antigos, retirada do entulho e colocações do novo porcelanato. Serviço de qualidade, profissionais competentes e educados e com cuidado das regras do condomínio. Amei o resultado.
Obrigada

Excelente opção para quem quer pisos com instalação. A loja vende os pisos com a instalaçao profissional especializada com garantia.

Excelente atendimento e preços competitivos. Com ótimas opções de pisos em geral e pagamento facilitado. Recomendo visitar.

Péssimo pós venda. Não indico. Uma briga pra conseguir que eles marquem pra vir e se teu apartamento for pequeno eles ficam fazendo encaixe. Faltei dias do meu serviço, fui descontada e nao apareceram e nem sequer deram satisfação. Tivemos que entrar em contato pra saber o que tinha acontecido. Total falta de consideração com o.cliente. NAO INDICO!

Ótimo atendimento e orientação, apresentam opções de material, dicas de construção e cuidados, podem fazer instalação com todo cuidado e limpeza.

Excelente atendimento. A Isabel nos auxiliou a escolher as melhores opções para o que precisávamos, explicou as melhores utilizações de cada piso e revestimentos. Recomendo!

Otimo atendimento, produtos de qualidade muito feliz com o resultado final.parabens a toda equipe

Somos clientes a muito tempo e sempre fomos muito bem atendidos. Pós venda, assistência, orientação! Recomendo a todos amigos e clientes

Atendimento excelente, variedade de pisos cortinas, qualidade dos produtos. Garantia da instalação, dificil de ver hoje em dia.

O atendimento foi muito bom, os preços justos, mas a mão de obra deixou a desejar bastante. Recomendo a compra de material na loja, mas o serviço não foi bom.

Comprei meu pisos e as cortinas para meu apartamento nesta empresa. O serviço do piso foi muito bem executado. Empresa muito prestativa na hora do atendimento e das soluções durante o andamento da obra. Estou acostumado com obras e realmente eles entendem bastante.