Basic Health Unit - Santa Cecilia

Preciso agendar uma consulta para a minha mãe que já é idosa, tem o telefone, mas simplesmente não atendem. Então pra que disponibilizar agendamento de consulta por telefone? Que palhaçada! Sinceramente, quando eu for lá vou reclamar é uma falta de respeito.os funcionários estão sendo pagos para estarem lá.

O atendimento é HORRÍVEL! As consultas até que se são boas, mas a RECEPÇÃO, o atendimento é PÉSSIMO! Não atendem o telefone, não respondem no WhatsApp, aí vc chega lá estão SEMPRE conversando, com risadas altas. Te deixam esperando enquanto elas conversam… Pessoas inaptas e indignas deste trabalho.

Estou gestante e faço as vacinas na ubs Santa Cecília. Sempre fui bem atendida.

Nessas idas ao posto vi um cartaz sobre o curso de gestantes e me inscrevi, ead. Achei muito legal, realizado por pessoas capacitadas, adquiri muitos conhecimentos.

* Sugiro corrigirem no Google e no site pra prefeitura horários de funcionamento / reunião de equipe - pois no site da prefeitura consta que a Unidade fecha nas sextas para reunião, mas na realidade a reunião ocorre nas quartas-feiras das 12h-14h. Na unidade há um cartaz indicando.

Também fiquei em dúvida se a unidade funciona até as 17h (indicado no Google) ou até as 18h (site da prefeitura).
Não identifiquei cartazes na recepção indicando o horário.

Mas de modo geral, ótima US!

Padrão dos Cursos da Saúde de Federal.

Traduzindo: Muita aparência e discurso bonito, ativismo "viva o sus", sindicalismo, mas os Professores Doutores não ensinam o basico (se é que sabem) e ainda tratam os alunos com desrespeito brutal, isso quando não sujeitam a nota e aprovação ao aluno dizer amen a ladainha política.

Médicos grosseiros, residentes no mundo da maionese, não se cumpre os agendamentos e horarios marcados. No atendimento telefonico e recepção é uma galinhagem, atendentes batendo papo com piadinha e risadinhas e a pessoa doente esperando como se fosse lixo ou invisivel.

Sempre fui muito bem atendida. As pessoas pensam que uma UBS trabalha como um HPS da vida. Gentileza gera gentileza.

Faz dois dias que tento ligar.so da numero errada e mensageiros. 156 so propaganda.so quero o numero certo da Unidade basica Sta Cecília que esta errado no site.me chamo Mara

Nunca consegui uma solução neste posto. Tão mais preocupados com estatísticas e números do que com resultados. Desorganizados e com um atendimento de péssima qualidade deixando quem o procura extremamente desolado e desacreditado na saúde que nos é oferecida. Como diz minha vó " POR FORA BELA VIOLA. POR DENTRO PÃO BOLORENTO" uma baita estrutura MUITO MUITO MAU UTILIZADA! O PRONTUÁRIO FICA A DISPOSIÇÃO DOS RESIDENTES E CADA UM ESCREVE O QUE ESTIVER AFIM. DEPOIS QUANDO TU VOLTA É OUTRO RESIDENTE QUE NÃO
ENTENDE NADA QUE O ANTERIOR ESCREVEU E AI COMEÇA UMA HISTÓRIA SEM FIM. O MÉDICO RESPONSÁVEL PELO MENOS NO TURNO DA MANHÃ NÃO PASSA NENHUMA LEGITIMIDADE. PARECE QUE TA ALI DE PASSEIO!
ENFIM SEI QUE NAO VAI ADIANTAR NADA. Mais ao menos fica o desabafo.

Estive hoje 20/10/22 no posto Santa Cecília para aplicação da vacina contra Poliomielite no meu neto de 5 anos. Cheguei às 10.15 e sai às 11.45 sem a aplicação da vacina. Atendimento péssimo, descaso com as pessoas. Cada atendimento na sala 20 demorava no mínimo 20 minutos. Atendimento de adultos e crianças no mesmo local. Por 3 vezes tentei saber o que estava acontecendo, qual o motivo de tanta demora nos atendimentos, as respostas foram tão sem respeito que não vale a pena transcrever. Lembrando que a campanha de vacinação da Poliomielite está em andamento.

O posto já foi bom, hoje em dia pra marcar uma consulta é um sacrifício. Cheguei 7 horas pra marcar, esperei até às 8: 30 pra na hora não ter consulta em nenhum outro dia, só pro mesmo dia na parte da tarde

Exceto por UMA atandente na secretaria, TODOS são muito educados cordiais e sempre prontos pra ajudar.

Apesar de minhas filhas e neto sempre experienciar em um excelente atendimento deste posto, assim como eu mesma, hoje não ocorreu da mesma forma. Cheguei no posto após as 15 h levando meu neto p o teste da COVID. Fui passada p atendente p sala 13 e aguardar pelo nome. Depois de 1 h e meia não fui chamada, sendo q não tinha ninguém esperando para o teste. Então uma senhora q chegou bem depois de mim foi chamada. Bati na porta e o "médico" me disse q era assim mesmo e q podiam me chamar em qualquer porta. "é só aguardar q agente vai dar um jeitinho" PÉSSIMO ATENDIMENTO deste " médico". Se eu não reclamasse não seria atendida! Decepcionada!

Este posto desfaz das pessoas, atendimento demorado de mais mesmo sem fila, ti deixam esperando um tempão

Fila enorme para vacinar e o posto fechado no horário do meio dia. Não sei se foi uma coisa eventual, mas posto de vacinação fechar ao meio dia não parece normal.

Este posto é muito bem organizado. Administração do HCPA colabora pra mais estrutura para os serviços.

Fui muito mal atendimento. Fui fazer o teste de COVID (tive contato com uma pessoa que testou positivo), contudo, foi negado atendimento pois não resido no perímetro por eles delimitado (detalhe: essa informação não consta do site da prefeitura). Ocorre que moro a menos de 2km da UBS e não há UBS no meu bairro (Menino Deus). No momento, não havia filas e o responsável pela testagem estava disponível. Lamentável a má-vontade da atendente.

Um absurdo o posto não marca consultas, só se passar no acolhimento.
E ainda passam várias pessoas na frente. Não se importam se tu chegou ali cedo.
Cheguei as 7 no posto e quase 10 horas queriam me atender, mesmo eu falando que tinha chego cedo! Um descaso com quem tem que ir trabalhar, ficam conversando conversando de fofoca.

Fila andando rápido para vacina de COVID, funcionários ultra simpáticos e atenciosos! Obrigado por tudo que vocês fazem! VIVA O SUS!

Desrespeita a lei de atendimento prioritário na vacinação para lactantes. Atendimento grosseiro da senhora que organiza a fila e demonstrou total inobservância da lei.

Foi a primeira vez que utilizei o atendimento deste Posto de Saúde, o objetivo foi fazer a vacina da COVID-19.
Recebi um atendimento muito bom!
Fila organizada, servidores atenderam com cortesia e educação. O tempo que aguardei foi de aproximadamente 35 minutos.
Quando foi chegando próximo ao horário de encerramento das atividades, entregaram senhas para as pessoas que estavam na fila, sendo assim, todos que chegaram até às 17h receberam senha e foram atendidos (mesmo após o horário).
Saliento também o bom atendimento dos funcionários da segurança.

O atendimento dos médicos é excelente. Profissionais capacitados e atenciosos. Já o atendimento do administrativo é péssimo, poderiam melhorar! São mal educados!

Pior lugar para tomar vacina na cidade de Porto Alegre. Falta de respeito com os cidadãos. No site da prefeitura consta uma informação, quando você chega lá as informações são bem diferentes. Horário de vacinação da covid até as 17h, cheguei lá as 16h15 e não quiseram atender a mim e outras pessoas que chegaram após porque o horario dos funcionários é até as 17h e a fila tava muito grande. Segundo a enfermeira "chefe" ela ganha para trabalhar só até as 17h, e não ficaria mais do que o seu horário, e ainda me disse para ir tomar a vacina no shopping João Pessoa. Claro! Assim ela resolve o problema dela, ou seja, terceiriza o seu problema. Realmente, entendo que as pessoas têm horário de trabalho e tem vida além do trabalho. Mas custa ter respeito pelos cidadãos que deslocam para tomar vacina? Custa passarem as informações corretas no site da prefeitura? Telefone não existe, ninguém atende nunca. Funcionários despreparados e mal educados, nem parece que trabalham na área da saúde, visto que não sabem lidar com pessoas. Uma fila enorme de pessoas na rua, fecharam os portões antes das 17h. Enfim, não recomendo a ninguém ir até lá se vacinar. No final a enfermeira "chefe" tinha razão, fui até o shopping João Pessoa e fui muito bem atendida, lá os atendentes são profissionais preparados para lidar com pessoas. Unidade de Saúde Santa Cecília nunca mais.

Muito legal ja faz quase 8 meses que estou tomando remédio e ainda estou com a droga do problema! Lugar muito bom para ver pessoas e ganhar álcool e gel.
E ainda tendo ligar pra la e ninguém atende!

Duas horas tentando ininterruptamente e ninguém atende o telefone, impossível marcar uma consulta. Recepcionista do turno da manhã de agendamento de consultas grosseira, sem o menor trato para lidar com pessoas que necessitam de atendimento. Marquei 4 vezes uma teleconsulta e nunca fui atendida, ao ligar para saber o motivo de não ter recebido uma ligação, fui muito mal atendida por uma funcionária que nitidamente não tem intenção de auxiliar e resolver o problema de forma educada. Uma pena, pois o atendimento médico e ambulatorial é excelente e sempre fui bem tratada.

Se este é o melhor posto de saude de POA, imagino o que sejam os outros. Das duas vezes em fui até lá para fazer primeira dose e reforço da Covid, a bagunça, a falta de educação, o desconhecimento, a irritação e problemas gerados por eles mesmos nos meus dados tornaram o processo um INFERNO. Perdi uma reunião de trabalho muito importante porque o que deveria durar 5 minutos demorou 1 hora. Viramos joguetes lá dentro, ninguém sabe nada todo mundo se mete, dão informações e fazem afirmações de quem não faz a menor ideia de como funcionam os sistemas de dados (SUS, Governo Federal e Carteira de Vacinação digital). Chegaram a dizer que os meus dados haviam sido trocados na Receita Federal! Enfermeiras, assistentes acadêmicos atendendo as pessoas sem checarem o que pode ou não fazer, dando informações totalmente desencontradas, ou saindo fora quando são contrariadas entre elas mesmas! E o paciente.só suportando a baderna e a ignorância. Uma hora me chamavam para tomar a vacina e logo em seguida, aparecia alguém para discutir que não era pra dar. E recomeçava a função. Detalhe: quem causou todo o problema no nome da minha mãe e no meu endereço foram eles mesmos, na primeira dose! Mais: ao tomar a segunda dose numa farmácia, o profissional lá me avisou que eu NÃO CONSTAVA no sistema de vacinados. Nem meu registro fizeram! Mais ainda: os protocolos do SUS mandam que a pessoa SE DIRIJA AO LOCAL DA PRIMEIRA DOSE PARA CORRIJIR FALHAS NOS DADOS. E eles não sabem disto? O posto disse que não poderia arrumar e que eu precisava ir pessoalmente no SUS! Manicômio! NUNCA MAIS!

Desabafo:
Fui tomar a dose de reforço da vacina contra a covid, a que tenho direito. Sou profissional de Saúde, com 67 anos. João Pessoa. Na UBS Santa Cecília (da Ufrgs). Aglomeração, confusão, filas imensas, todos reclamando que as filas não andavam, funcionários irritados. Uma moça de avental branco, servidora da UBS,
falando bem alto, rindo, que "os idosos não podem ver uma vacina que, iuhuuuu, já querem tomar". "são como gatinhos, não podem ver um sol que querem sair de casa". Humilhante. Fui embora sem tomar. Tentei ligar para denunciar, mas ninguém atende.
Vou tentar amanhã em outra UBS.

Tomei a segunda dose da vacina contra o COVID neste posto e fui muito bem atendido. Atendimento cordial e muito bem organizado.

Atendimento excelente. Mas enviou a terceira dose da minha vacinação como sendo segunda dose. Por isso no Trate Cov consta como eu tendo recebido duas segunda doses.

O atendimento nesta unidade foi excelente as pessoas são educadas com as pessoas, o que a gente não pode dizer das outra unidades infelizmentee dessa sai satisfeita e feliz com a vacina tomada viva a ciência viva a Saúde.

Fui aplicar a primeira dose da vacina astrazeneca. Muita organização e excelente atendimento! Nota 10 ao pessoal do posto! Todos mobilizados pela causa! Parabéns!

Esperamos um tempão pra depois sermos tratados feito lixo, isso quando não mandam embora antes de ser atendido. Sus no discurso é mentiroso e na prática é canalha.

Fiz a primeira e a segunda dose da covid 19 e em ambas as ocasiões os atendimento foi excelente. Parabéns ao quadro de funcionários da Unidade.

O atendimento para vacinação contra COVID foi excelente. Agradeço o esforço de todos os colaboradores da unidade. Muita força e energia para enfrentar a pandemia. Mas tem um problema é impossível estacionar na rua da unidade. E os funcionários da EPTC fazem um péssimo serviço, pois apenas querem multar.

Levamos nossa mãe pra vacinar Covid 19 tanto a primeira dose como a segunda dose deu tudo certo formos muito bem atendidos sem confusão, sem fila é bom também elogiar pois isso fortalece mais as equipes da Unidade de Saúde Santa Cecilia. Desconhecia desses serviços. Parabéns! Pelo trabalho que vêm realizando em todos os aspectos não só na vacinação como em outros campos assim desafoga um pouco mais o Hospital das Clinicas.

Somos a muitos anos usuários do posto, e qdo é para elogiar eu faço. Mas venho aqui fazer uma reclamação - não ter um enfermeiro para retirar os pontos de uma cirurgia é absurdo. Então que um médico fizesse, um residente, um técnico. Qualquer profissional. Lamentável. Outra questão a abordar, atender pacientes possíveis se covid na rua? Expondo as pessoas! Absurdo.