Banco Santander - Agência 1454 Otto Porto Alegre

Ontem minha mãe com 79 anos foi obrigada pelo terceiro mês consecutivo a ir na agência retirar seu benefício pois o cartão de saque, solicitado em junho, ainda não chegou. Ela chegou na agência às 9: 00 e foi atendida cerca de duas horas depois pq reclamou da demora. Um verdadeiro DESCASO!

Eu como cliente estou indignado com o Santander, meu cartão de débito foi bloqueado sem explicações, não consigo falar com alguém da minha agência em Porto Alegre/RS, os telefones computadorizados disponibilizados para registrar ocorrências/reclamações te empurram para todo o lado e não resolvem o teu problema, te deixam perdido. Registre-se, no meu caso, estou fora de Porto Alegre e onde estou não tem agência Santander. Um dos problemas é quando vou sacar dinheiro em um caixa 24horas, a informação é de que meu cartão está bloqueado e que eu devo procurar minha agência (?). Ainda, quando vou pagar VIA APLICATIVO SANTANDER, o boleto Santander do cartão de crédito Santander, o aplicativo não reconhece o boleto e tenho de recorrer a uma terceira pessoa para efetuar o pagamento. Isso é um banco ou uma máquina de problemas. Acho que eu não sou um bom cliente.
Na sequência o banco respondeu. Por incrível que pareça recomendaram que eu usasse aqueles mesmos telefones computadorizados/máquinas para me comunicar com o banco, aqueles que te deixam mais perdido, aqueles que não querem saber do problema que o banco está causando aos clientes/correntistas, aqueles telefones/máquinas que não resolvem nada. Antes eu ACHAVA que não era um bom cliente para o Banco Santander, o banco que dificulta, que complica a vida dos seus clientes. Agora, passados mais de 12 ANOS como cliente, tenho CERTEZA que não sou um bom cliente para o Santander.

Péssimo atendimento por parte da gerente Elizabete, o que salva esta agência é o excelente atendimento da Camila e a cortesia dos agentes de segurança.

Uma pena um banco que explora tanto o nosso país, ter um péssimos atendimento e ser incomunicável!

Tempo de espera grande, c espera em pé ao lado de fora da agência. Mas o atendimento feito por Camila Albuquerque foi excelente.

Péssimo atendimento. 50 minutos esperando pra ir no caixa. Um único caixa funcionando, levando uma eternidade pra chamar o próximo da fila, quando finalmente chegou a minha vez, após quase 1h de espera, a pessoa que tava no caixa simplesmente saiu e foi fazer outra coisa, deixando o caixa vazio e sem ninguém atendendo, mesmo eu tendo dito que tinha compromisso e não poderia aguardar mais. Resumo da história: não fui atendida e tive que desistir de fazer o que precisava pelo péssimo atendimento e falta de responsabilidade dos funcionários. Nota zero.

É uma agência de rua, possui estacionamento, acessibilidade, bom atendimento e local limpo e agradável.

Uma vergonha deixar 1 pessoa atendendo! Uma fila de pessoas na rua inclusive com idosos e receber a informacao que a prioridade é das 9 as 10! Nao dou zero estrela pq nao tenho essa opcao!

Ótima agência, poucas filas nos caixas eletrônicos, mas no atendimento interno tem uma leve demora.

Com ajuda de um funcionário pude fazer rapidamente tudo que precisei de forma simples.
Os funcionários do Santander são maravilhosos.

Fiz um depósito dia 06/07/20 segunda-feira, terça-feira não entrou o dinheiro, quando deu quarta-feira eu telefonei para a central de ajuda já que o número desse banco não atende, que disse que o meu depósito foi anulado e eu deveria falar com o gerente dessa agência, fui nessa agência no mesmo dia estava fechada por causa do corona, então telefonei de novo para central que disse que iria mandar um email para o gerente. O dinheiro entrou sexta-feira. Não me telefonaram não me avisaram oque ocorreu nem nada, apenas entrou o dinheiro. Eu tive prejuízo por causa desse atraso. E o banco não pede nem ao menos desculpa pelo erro. Recomendo não depositar nessa agência.